شرح حل مشكلة قفل لوحة المفاتيح في ويندوز 11 وويندوز 10

يُعد قفل لوحة المفاتيح 🔒 في نظام التشغيل ويندوز أحد المشاكل المزعجة التي يمكن أن تحدث فجأة وتربك المستخدم تمامًا.

تظهر هذه المشكلة في كل من نظامي التشغيل ويندوز 10 وويندوز 11، وعادةً ما يكون سببها برمجيات مثل إعدادات إمكانية الوصول (Accessibility)، وبرامج تشغيل لوحة المفاتيح، وما إلى ذلك. في بقية هذا المقال، سنشرح لك كيفية حل مشكلة قفل لوحة المفاتيح في نظامي التشغيل ويندوز 11 وويندوز 10.

 حل مشكلة قفل لوحة المفاتيح في نظامي التشغيل ويندوز 10 وويندوز 11

How to Fix Locked Keyboard in Windows 11 and Windows 10

عندما تتعطل لوحة المفاتيح ، عادةً لا تعمل أي من المفاتيح أو تعمل بعضها فقط. في بعض الحالات، تتوقف لوحة المفاتيح عن العمل في برامج محددة، مثل برنامج Word، بينما تعمل بشكل طبيعي في برامج أخرى. أحيانًا، لا تُكتب الأحرف فقط، لكن مجموعات المفاتيح مثل Ctrl أو Alt تعمل بشكل صحيح. سيساعدنا التعرف على هذه الأعراض في الوصول إلى السبب الجذري للمشكلة بشكل أسرع. سنشرح لك كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل كامل أدناه.

1- الخطوات الأولية لحل مشكلة قفل لوحة المفاتيح في نظامي التشغيل ويندوز 11 و10

قبل الخوض في الإعدادات المعقدة، Restart جهازك أولاً. في كثير من الحالات، يكون سبب توقف لوحة المفاتيح هو خلل مؤقت في نظام ويندوز أو برنامج يعمل في الخلفية، وإعادة التشغيل البسيطة كفيلة بحل المشكلة. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول، فقد يفيدك أيضًا فصل فأرة أو لوحة مفاتيح USB إضافية.

محتوى إضافي: شرح خطوة بخطوة لتثبيت الفونت العربي في ويندوز 11

2- تعطيل Sticky Keys (السبب الأكثر شيوعاً)

من أكثر أسباب تعطل لوحة المفاتيح شيوعًا في نظامي التشغيل ويندوز 10 و11 هو التفعيل غير المقصود لميزة Sticky Keys . صُممت هذه الميزة لمستخدمين محددين، ولكن في بعض الحالات يتم تفعيلها بالضغط باستمرار على مفتاح Shift (خمس مرات) والضغط عشوائيًا على مفاتيح أخرى في ويندوز.

عند تفعيل ميزة Sticky Keys، تظل مفاتيح Shift، Ctrl، Windows و Alt عالقة ونشطة، مما يسبب مشاكل.

لتعطيل وقفل لوحة المفاتيح في نظامي التشغيل ويندوز 11 و10، اتبع الخطوات التالية.

ويندوز 10

أولاً، اضغط على زر ويندوز ثم ادخل إلى Settings.

ادخل إلى قسم Ease of Access.

انقر على Keyboard في اليسار.

أولاً، قم بإيقاف تشغيل (Off) خيار Use Sticky Keys.

ثم قم بتعطيل خياري Filter Keys و Toggle Keys أيضاً.

وأخيراً، اختبر لوحة المفاتيح.

ويندوز 11

اضغط على مفتاحي Win+I ثم ادخل إلى Settings.

ادخل إلى قسم Accessibility.

انقر على Keyboard من اللوحة اليسرى.

أولاً، قم بإيقاف تشغيل خيار Sticky Keys.

ثم انقر على فئة المفاتيح الثابتة وقم بإيقاف تشغيل خيار Keyboard shortcut for Sticky keys.

ثم قم بإيقاف تشغيل (Off) خياري Filter Keys و Toggle Keys.

والآن اختبر لوحة المفاتيح مرة أخرى.

3- تحقق من اللغة والإعدادات لحل مشكلة قفل لوحة المفاتيح

أحيانًا، قد يكون قفل لوحة المفاتيح مفتوحًا ولكن لا يتم تسجيل أي إدخال بسبب تغيير اللغة أو Layout لوحة المفاتيح. تأكد من تحديد لغة لوحة المفاتيح الصحيحة. يمكنك تغيير لغة لوحة المفاتيح في نظامي التشغيل Windows 10 و11 بالضغط على Alt + Shift أو Win + Space. كما نوصي بإزالة لغات لوحة المفاتيح الإضافية في Windows لتجنب هذه المشكلة.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تواجه مشكلة في عدم عمل الأرقام في لوحة المفاتيح الرقمية على لوحة المفاتيح الخاصة بك، فتحقق من زر Num Lock وقم بتشغيله (أحيانًا يكون اسم المفتاح على لوحة المفاتيح هو Num Lk).

بالإضافة إلى ذلك، تأكد من إيقاف تشغيل زر Caps Lock الموجود على لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر.

محتوى إضافي: شرح حل مشكلة إضاءة شاشة اللابتوب (التعتيم أو السطوع أو عدم تغيّر الإضاءة)

4- إصلاح قفل لوحة المفاتيح في أجهزة اللابتوب من نوع Asus و Lenovo وغيرها

في أجهزة الكمبيوتر المحمولة من ASUS و Lenovo ، قد يتجمد لوحة المفاتيح أحيانًا عند الضغط على بعض اختصارات لوحة المفاتيح. تحتوي بعض الطرازات على اختصارات مثل Fn + Esc أو Fn + NumLock، والتي قد تُعطّل لوحة المفاتيح عند الضغط عليها. كذلك، قد تحتوي البرامج الخاصة بهذه العلامات التجارية (مثل Lenovo Vantage) على إعدادات تؤثر على وظائف لوحة المفاتيح.

نقترح عليك البحث عن أيقونة لوحة المفاتيح والضغط عليها مع مفتاح Fn لإعادة تفعيل لوحة المفاتيح على هذه الحواسيب المحمولة. إليك بعض الأمثلة على اختصارات لوحة المفاتيح التي تُفعّل أو تُعطّل هذه اللوحات:

• ASUS: Fn + F7 أو Fn + Num Lock.
• لينوفو: Fn + F8 أو Fn + NmLk (مفتاح على Esc أو F12).
• HP أو Dell: Fn + Shift أو Fn + Caps Lock.

كذلك، تحتوي بعض الطرازات على إعدادات خاصة في نظام الإدخال والإخراج الأساسي (BIOS). للتحقق من ذلك واختباره، ادخل إلى نظام الإدخال والإخراج الأساسي (BIOS) بالضغط على زر F2 أو زر Del .

ثم حدد Advanced من القائمة العلوية وابحث عن قسم يسمى Function Key Behavior وقم بتعيينه على Function Key.

6- تحقق من برنامج تشغيل لوحة المفاتيح وأعد تثبيته

إذا استمرت المشكلة، فمن المحتمل أن يكون برنامج تشغيل لوحة المفاتيح تالفًا. يمكنك إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته.

أولاً، اضغط باستمرار على مفتاحي Win + X ثم حدد Device Manager من القائمة التي تفتح.

ثم افتح قسم Keyboards.

انقر بزر الماوس الأيمن على لوحة المفاتيح التي لا تعمل وحدد Uninstall device.

ثم أعد تشغيل النظام.

بعد تشغيل نظام التشغيل ويندوز، يقوم النظام تلقائيًا بإعادة تثبيت برنامج تشغيل لوحة المفاتيح السليم، وفي كثير من الحالات يتم حل المشكلة تمامًا.

إذا لم يتم تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا، فاستخدم برامج تثبيت برامج التشغيل الخاصة بنظام التشغيل Windows .

5- اختبر لوحة المفاتيح في Safe Mode

لتحديد ما إذا كانت مشكلة قفل لوحة المفاتيح في نظامي التشغيل ويندوز 10 أو 11 ناتجة عن مشكلة برمجية أم عتادية، شغّل ويندوز 10 في Safe Mode (أو ويندوز 11 في Safe Mode ). إذا عملت لوحة المفاتيح في Safe Mode، فهذا يعني أن أحد البرامج أو الخدمات المثبتة هو سبب المشكلة. في هذه الحالة، يجب عليك إزالة أي برامج حديثة أو مشبوهة .

محتوى إضافي: دليل لحل مشكلة Automatic Repair في ويندوز 11 (التخلص من الحلقة اللانهائية)

6- التحقق من الإعدادات الخاصة بالبرنامج (مثل برنامج Word)

أحيانًا تتوقف لوحة المفاتيح عن العمل في برنامج معين فقط، مثل برنامج Word. في هذه الحالة، لا تكمن المشكلة في نظام ويندوز نفسه، بل في إعدادات ذلك البرنامج. يمكن حل المشكلة بإعادة ضبط إعدادات وورد ، أو تعطيل إضافاته (Add-ins)، أو تشغيل البرنامج في Safe Mode.

7- احتمال حدوث عطل في الأجهزة

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، فمن المحتمل أن يكون درج لوحة المفاتيح أو لوحة المفاتيح نفسها تالفة ، خاصةً إذا انسكب سائل على اللابتوب أو سقط الجهاز. في هذه الحالة، يُعدّ اختبار لوحة مفاتيح خارجية عبر منفذ USB أفضل طريقة لتشخيص المشكلة. إذا كانت لوحة المفاتيح الخارجية تعمل بشكل سليم، فالمشكلة تكمن في المكونات المادية، والحل المؤقت الوحيد هو استخدام لوحة المفاتيح الافتراضية لنظام ويندوز .

نصائح أخيرة

1. تأكد من عدم تفعيل اختصارات قفل الكيبورد مثل Filter Keys أو Num Lock.
2. أعد تشغيل الجهاز أحيانًا يكون الحل الأبسط والأسرع.
3. حدّث تعريف لوحة المفاتيح من إدارة الأجهزة.
4. جرّب لوحة مفاتيح خارجية للتأكد أن المشكلة ليست عطلًا ماديًا.
5. احفظ هذه الخطوات لاستخدامها مستقبلاً عند تكرار المشكلة.

خاتمة

غالباً ما تكون مشكلة تعطل لوحة المفاتيح في نظامي التشغيل ويندوز 10 و11 مشكلة برمجية، ويمكن حلها. في معظم الحالات، يؤدي تعطيل خاصية Sticky Keys أو فحص برامج التشغيل أو إعدادات اللغة إلى حل المشكلة تماماً. ولا يتطلب الأمر إصلاحاً للأجهزة إلا في حالات استثنائية.

الأسئلة الشائعة

ما سبب تعطل لوحة المفاتيح في برنامج وورد؟

تحدث هذه المشكلة عادةً بسبب تفعيل إضافات غير متوافقة، أو تغيير لغة لوحة المفاتيح، أو خلل مؤقت في إعدادات برنامج وورد. غالبًا ما يؤدي تشغيل وورد في الوضع الآمن أو إعادة ضبط إعدادات البرنامج إلى حل المشكلة.

ما هي تعليقاتكم واقتراحاتكم؟

إذا واجهتَ مشكلة تعطل لوحة المفاتيح أثناء استخدام نظامي التشغيل ويندوز 10 أو 11، وتمكنتَ من حلها باستخدام طريقة أخرى أو إحدى الطرق المذكورة، فشاركنا تجربتك مع المستخدمين الآخرين في قسم التعليقات. أحيانًا، قد يكون الحل البسيط الذي نجح معك حلاً فعالاً للعديد من المستخدمين الآخرين.