يعد خطأ The referenced account is currently locked out في Windows 🔒 أحد الأخطاء الشائعة التي يتم عرضها بسبب قفل حساب المستخدم بسبب محاولات فاشلة لإدخال كلمة مرور خاطئة.
هذه إحدى السياسات الأمنية لحماية حسابات المستخدمين وخصوصيتهم. ولكن إذا واجهت هذه المشكلة، فسنتناول في هذا البرنامج التعليمي من Nooh Freestyle الحلول لإصلاح خطأ The referenced account is currently locked out في الويندوز.
حل المشكلة ايرور The referenced account is currently locked out
Solving the Problem The referenced account is currently locked Error in Windows
باختصار، للتخلص من مشكلة عدم تسجيل دخول المستخدم في نظامي التشغيل Windows 10 و11 ، يمكنك تجربة الحلول التالية:
- انتظر
- إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
- تغيير الوقت في BIOS.
- استخدم قرص إعادة تعيين كلمة المرور.
- إعادة تعيين كلمة مرور تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.
- تعطيل Lockout Threshold و Password Expiration.
- حذف معلومات المستخدم المحفوظة.
- حاول فتح الحساب باستخدام أداة Local Users and Group Management.
- قم بتحديث محرر Local Group Policy.
- تكوين DNS.
في بعض الأحيان قد يواجه مستخدمو Windows مشكلات مختلفة عند إنشاء حساب مستخدم أو تسجيل الدخول. على سبيل المثال، أبلغ العديد من المستخدمين عن خطأ "We Can’t Sign Into Your Account" . وفقًا للمستخدمين على موقع Microsoft على الويب حول الخطأ "account is currently locked out"، هناك حلول مختلفة لمشكلة تسجيل الدخول هذه، بعضها متخصص بعض الشيء.
1- انتظر
أحد أسهل الحلول التي يمكنك القيام بها لإزالة قيود المسؤول في نظامي التشغيل Windows 10 و11 هو الانتظار. إذا لم تكن في عجلة من أمرك لاستخدام نظامك وتبحث عن حل بسيط، فانتظر 30 دقيقة ثم حاول إدخال كلمة مرور ROM الصحيحة مرة أخرى. في هذا الوقت، حاول أن تتذكر كلمة المرور الصحيحة واكتبها.
2- إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
إذا قمت بتعيين أسئلة الأمان لحسابك عند إنشاء حساب، فيمكنك بسهولة تحديد كلمة مرور جديدة لحسابك عن طريق الدخول إلى صفحة Reset password والإجابة على الأسئلة. للقيام بذلك، من الضروري النقر فوق Reset password في صفحة تسجيل الدخول.
إذا لم تشاهد خيار Reset password في هذه الصفحة، فأدخل كلمة المرور الخاطئة مرة واحدة حتى تتمكن من رؤية الصفحة المقابلة. بعد ذلك سيُطلب منك استبدال كلمة مرور أخرى.
بعد تسجيل الدخول مرة أخرى، يمكنك التحقق مما إذا كان تغيير كلمة المرور قد أدى إلى حل مشكلة عدم الوصول إلى الحساب.
3- تغيير الوقت في BIOS
إذا قمت بإدخال كلمة المرور الخاصة بك بشكل غير صحيح وعليك الآن الانتظار لمدة 30 دقيقة لتجربة كلمة المرور الصحيحة مرة أخرى، فهناك طريقة أخرى لتقليل هذا الوقت وخداع النظام بطريقة ما. للقيام بذلك، أدخل قسم BIOS للكمبيوتر . انتقل إلى علامة التبويب Main وقم بتقديم الوقت بمقدار 30 دقيقة في قسم System Time.
للخروج من هذا الوضع، انتقل إلى علامة التبويب "Exit" وحدد "Exit Saving Changes". إذا لم تنجح هذه الطريقة، فقد يصل وقت الانتظار إلى أكثر من 30 دقيقة. وفي هذه الحالة حاول تغيير تاريخ النظام (System Date) إلى اليوم التالي لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة أم لا.
المزيد من المحتوى: تعليم 4 طرق لإيقاف صوت الكيبورد لابتوب وكمبيوتر
4- استخدم قرص إعادة تعيين كلمة المرور
هناك طريقة أخرى قد تكون متخصصة قليلاً وأكثر صعوبة من الحلول الأخرى وهي استخدام USB خاص لإعادة تعيين كلمة المرور على الكمبيوتر. لاستخدام هذه الطريقة، مثل الحل السابق، انقر فوق خيار Reset password في sign-in screen إلى Windows أو شاشة تسجيل الدخول. في أسفل هذه الصفحة، يمكنك رؤية خيار آخر يسمى Use a password reset disk instead بدلاً من ذلك.
من خلال تحديد هذا الخيار، حدد القرص أو محرك الأقراص لإعادة تعيين كلمة المرور من القائمة المنسدلة الموجودة في الصفحة وانقر فوق "Next".
أخيرًا، أغلق Password reset wizard وحاول الدخول إلى الكمبيوتر باستخدام كلمة المرور الجديدة المحددة.
5- إعادة تعيين كلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft
إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Windows باستخدام حساب Microsoft الخاص بك ونسيته، فإن إعادة تعيين كلمة المرور هذه هي حل آخر يمكنك استخدامه لإعادة الدخول إلى بيئة الكمبيوتر.
للقيام بذلك، قم أولاً بإعادة تشغيل الكمبيوتر وتوصيله بمصدر إنترنت أو Wi-Fi. ثم اضغط على خيارI forgot my password في صفحة تسجيل الدخول.
الآن، من العناصر الموجودة في القائمة، حدد الطريقة التي تريد بها المصادقة ثم انقر فوق Next.
إذا استخدمت عنوان بريدك الإلكتروني لمصادقة حساب Microsoft الخاص بك، فيمكنك استخدام هذه الطريقة لإرسال رمز التأكيد إليك عبر البريد الإلكتروني. بخلاف ذلك، أدخل رقم الهاتف المحدد لتلقي رمز المصادقة. إذا كنت تنوي استلام الرمز عبر الهاتف المحمول، فيجب عليك أيضًا إدخال آخر أربعة أرقام له ثم النقر أخيرًا على زر Get Code.
الآن، بعد استلام الرمز من خلال الطريقة المحددة، قم بإدخاله في المربع. إذا فشلت في استلام الرمز من خلال الطريقة التي اخترتها وأردت تجربة حل آخر، فانقر على Use a different verification option.
الآن يمكنك اختيار كلمة مرور جديدة لحل مشكلة عدم تسجيل دخول المستخدم في Windows 11 . وبالطبع يجب أن تحتوي كلمة المرور هذه على 8 أحرف ومن الأفضل استخدام الأرقام والأحرف الكبيرة عند اختيارها. أخيرًا، يمكنك رؤية الرسالة "Your password is changed" وإدراك أنه تم تغيير كلمة المرور.
6- تعطيل Lockout Threshold و Password Expiration
يتضمن Windows قسم account lockout threshold، الذي يقوم بتأمين الحساب بعد إدخال عدة كلمات مرور خاطئة. وبطبيعة الحال، إذا انتهت صلاحية كلمة المرور، فقد يقوم Windows بتقييد حسابك. لأنه إذا كان لديك عدد كبير جدًا من محاولات تسجيل الدخول الفاشلة. قد يقوم قسم account lockout threshold بإخفاء حساب المستخدم أو تعطيله.
لهذا السبب، إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك، فستحتاج إلى تنشيط حساب administrator المخفي من Group Policy Editor. يمكن إجراء هذه العملية من خلال Windows Recovery Environment.
لاحظ أنه لا يمكن استخدام Group Policy Editor إلا في الإصدار professional و Enterprise من Windows ولا يمكن استخدام هذه الميزة في إصدار Windows Home. إذا كنت تستخدم الإصدار المنزلي من Windows، فيمكنك تجربة طريقة حذف بيانات اعتماد ذاكرة التخزين المؤقت التي سنناقشها في القسم التالي.
للقيام بذلك، انقر أولاً على رمز الطاقة الموجود في الزاوية اليمنى من الشاشة مع الاستمرار على مفتاح Shift، ثم انقر فوق Restart.
أدخل بيئة استرداد Windows
أعد تشغيل النظام الآن مرة أخرى واضغط على المفتاحين F8 أو F11 أثناء بدء التشغيل لفتح بيئة recovery options. الآن حدد Troubleshoot هنا.
المزيد من المحتوى: طرق الوقاية من آلام المعصم أثناء وبعد العمل مع الكمبيوتر واللابتوب
ثم حدد Advanced options.
الآن أدخل Command Prompt.
الآن اكتب أو الصق الأمر التالي في هذه البيئة واضغط أخيرًا على Enter.
net user administrator /active:yes
عندما ترى الرسالة The command completed successfully، أغلق بيئة Command Prompt. لإغلاق هذه البيئة، اكتب أمر exit واضغط على زر الإدخال.
انقر فوق الزر "Continue" لإغلاق بيئة Windows Recovery. سيؤدي هذا إلى ظهور حساب المسؤول المخفي بعد إعادة تشغيل النظام وفتحه مرة أخرى. الآن، في صفحة تسجيل الدخول، حدد حساب Administrator من الجانب الأيسر من الصفحة.
إعدادات حساب Administrator
ثم اضغط على مفتاح Windows + R واكتب gpedit.msc في مربع الحوار وانقر فوق "OK". انتقل الآن إلى Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Account Policies وحدد Account Lockout Policy.
فيما يلي، من الممكن إصلاح الخطأ The referenced account is currently locked out، انقر نقرًا مزدوجًا على Account lockout threshold .
بعد ذلك، في قسم "Account will lock out after"، اضبط الرقم على صفر لتقليل حساسية النظام لإدخال كلمة مرور خاطئة والتسبب في مشكلة عدم تسجيل الدخول إلى نظامي التشغيل Windows 10 و11.
ثم انقر فوق الزر Apply و OK للتسجيل وحفظ الإعدادات.
باستخدام هذه الطريقة، إذا قمت بإدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح، فلن يتم قفل Windows بعد الآن. لذلك يمكنك ببساطة إعادة تشغيله وتسجيل الدخول إلى حسابك الرئيسي مع المزيد من الفرص لتجربة كلمة المرور.
تعيين الحد الأقصى لانتهاء صلاحية كلمة المرور
أنت الآن بحاجة إلى الانتقال إلى Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Account Policies وتحديد Password Policy.
هنا، انقر بزر الماوس الأيمن على Maximum password age وحدد Properties.
بعد ذلك، في قسم Local Security Setting، قم بتعيين Password will expire in في الحقل من الرقم الافتراضي من 42 إلى 0 لتعطيل انتهاء صلاحية كلمة المرور. انقر فوق Apply و OK لحفظ الإعدادات.
أخيرًا، اخرج من حساب المسؤول المخفي (Hidden Admin) وبعد إعادة تشغيل الجهاز على الصفحة، جرب كلمة المرور المطلوبة دون تلقي الخطأ The referenced account is currently locked out.
7- حذف معلومات المستخدم المحفوظة
قد يؤدي وجود مشكلة في حفظ معلومات المستخدم إلى ظهور الخطأ "The referenced account is currently locked out and may not be logged into" في نظام التشغيل Windows. لهذا السبب، لحل هذه المشكلة، أدخل حساب المسؤول المخفي (hidden admin account) واحذف معلومات المستخدم المحفوظة المتعلقة بالحساب المقفل. وبهذه الطريقة يمكنك المحاولة مرة أخرى والدخول إلى حسابك دون أي مشاكل.
للقيام بذلك، افتح أولاً القائمة "Start" واكتب "credentials manager" في قسم بحث Windows. ثم حدد Credential Manager.
ثم أدخل Windows Credentials. قم بالتمرير لأسفل في هذا القسم لرؤية Generic Credentials وحدد بيانات اعتماد الحساب المقفل. وأخيرًا، انقر فوق الزر "Remove" لحذفه.
بعد ذلك ستظهر لك رسالة مفادها أنه يجب عليك الضغط على زر نعم لتأكيد العملية. أخيرًا، قم بتسجيل الخروج من حساب المسؤول وحاول إدخال كلمة المرور الصحيحة مرة أخرى.
8- فتح الحساب باستخدام أداة Local Users and Group Management
إذا كان إصدار Windows 10 أو 11 لجهازك هو Pro أو Enterprise، فيمكنك إدخال حساب المسؤول المخفي (hidden admin account) وفتح حسابك باستخدام أداة Local User Management. (لقد شرحنا تمكين حساب المسؤول في الخطوات السابقة.) للقيام بذلك، افتح مربع Windows Run (مفتاح Windows + R)، واكتب lusrmgr في مربع الحوار وانقر فوق OK.
الآن حدد "Users" في الشريط الجانبي وانقر نقرًا مزدوجًا على الحساب المقفل.
المزيد من المحتوى: 18 طريقة لحل مشكلة عدم تشغيل اللاب توب
الآن، في علامة التبويب "General"، قم بإلغاء تحديد خيار "Account is locked out" وانقر فوق "Apply" ثم "موافق".
9- تحديث محرر Local Group Policy
يمكن أن يؤدي تحديث كافة إعدادات "Group Policy" في الخلفية أيضًا إلى إصلاح الخطأ المتمثل The referenced account is currently locked out في نظامي التشغيل Windows 11 و10. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستخدم الإصدار Pro أو Enterprise من Windows، فاتبع الخطوات التالية لهذا الغرض:
افتح Command Prompt في بيئة Windows Recovery، واكتب الأمر gpupdate /force في الشاشة واضغط على Enter.
عندما تتلقى الرسالة User Policy update has completed successfully، أغلق Command Prompt وأعد تشغيل النظام.
10- ضبط DNS
في بعض الأحيان يكون ظهور الخطأ "الحساب المُحال مقفل حاليًا وقد لا تتمكن من تسجيل الدخول" ناتجًا عن إعدادات DNS غير الصحيحة ، خاصة تلك المتصلة بحساب Microsoft لتسجيل الدخول إلى Windows. يمكن أن تتسبب هذه المشكلة في قفل الحساب. للتحقق من ذلك، افتح نافذة "Run"، واكتب "control panel" في مربع النص، ثم انقر فوق "OK".
ثم انتقل إلى Network and Internet > Network and Sharing Center وأدخلChange adapter settings.
الآن انقر بزر الماوس الأيمن على قسم Ethernet وانقر على Properties.
هنا، حدد Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) وحدد Properties.
الآن انقر على Obtain DNS server address automatically ثم OK.
إذا استمر ظهور الخطأ، فحاول استخدام Google DNS. ارجع إلى نافذة Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) وحدد خيار "Use the following DNS server addresses".
أدخل الرمز 8.8.8.8 في قسم Preferred DNS server. ووضع الكود 8.8.4.4 لـ Alternate DNS server.
أخيرًا، لإكمال عملية إصلاح الخطأ "The referenced account is currently locked out"، انقر فوق الزر "موافق" لحفظ جميع الإعدادات.
الأسئلة المتداولة
لماذا لا أستطيع تسجيل الدخول؟
يمكن أن تحدث مشكلات تسجيل الدخول لعدة أسباب، مثل إدخال كلمة مرور غير صحيحة، أو قفل الحساب، أو مشكلات DNS، أو بيانات اعتماد المستخدم غير الصحيحة.
كيفية تفعيل Administrator في نظام التشغيل Windows 11؟
لتنشيط حساب Administrator في نظام التشغيل Windows، عند تشغيل النظام، أدخل قسم BIOS وأدخل الأمر net user Administrator /active:yes في Command Prompt واضغط على Enter.
ملخص
لإصلاح الخطأ "The referenced account is currently locked out"، يمكنك أولاً الانتظار لمدة 30 دقيقة تقريبًا حتى يتم إصلاح القفل بنفسه. إذا لم ينجح ذلك، قم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو استخدم قرص إعادة تعيين كلمة المرور. قد يساعد أيضًا تغيير الوقت في BIOS. إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft، فقم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به. قد يكون من المفيد أيضًا مسح معلومات المستخدم المحفوظة واستخدام أداة Local Users and Group Management لفتح الحساب. قم أيضًا بتحديث محرر Local Group Policy وتحقق من إعدادات DNS. وأخيرًا، يمكن أن يؤدي تعطيل Lockout Threshold و Password Expiration إلى منع مثل هذه المشكلات في المستقبل.
في النهاية، ضع في اعتبارك أن بعض هذه التغييرات متخصصة وأن القيام بها بشكل خاطئ قد يكون مزعجًا. لذلك، إذا لم تتمكن من حل المشكلة التي تم إنشاؤها بناءً على البرنامج التعليمي حول كيفية حل مشكلة ملف تعريف المستخدم، أثناء تسجيل الدخول إلى Windows، فمن الأفضل الرجوع إلى خبير أو مصلح ماهر.
تعليقاتكم واقتراحاتكم؟
هل سبق لك أن واجهت خطأ الحساب المشار إليه مقفلاً حاليًا؟ في رأيك، أي من الحلول المذكورة يمكن أن يكون أفضل وأكثر عملية؟ إذا كان لديك أي خبرة في هذا المجال، يرجى مشاركة أفكارك معنا ومع القراء الآخرين.
