شرح حل مشكلة this site can t be reached في متصفح جوجل كروم

عندما تواجه رسالة الخطأ "This site can’t be reached" في Chrome 🌐، فقد تشعر بالارتباك لأن السبب ليس واضحًا دائمًا.

قد تنجم هذه المشكلة عن أسباب متعددة، مثل إعدادات الشبكة غير الصحيحة، أو ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS)، أو مشاكل اتصال الإنترنت في متصفح كروم . في هذه المقالة من Nooh Freestyle، سنشرح لك كيفية إصلاح مشكلة this site can t be reached في متصفح جوجل كروم.

إصلاح مشكلة this site can t be reached في Chrome

Fix the “This Site Can’t Be Reached” Error in Chrome

باختصار، إحدى طرق إصلاح خطأ "This site can’t be reached" في متصفح جوجل كروم هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS). للقيام بذلك، اضغط أولًا على مفتاحي Windows + R معًا لفتح نافذة التشغيل. ثم اكتب cmd واضغط على Enter لفتح نافذة Command Prompt. في هذه النافذة، اكتب الأمر ipconfig /flushdns واضغط على Enter. بعد تنفيذ هذه الخطوة، ستظهر لك رسالة بعنوان "Successfully flushed the DNS Resolver Cache" تشير إلى أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات قد تم بشكل صحيح. يمكن لهذه الطريقة حل العديد من مشاكل نظام أسماء النطاقات. ستجد في هذه المقالة شرحًا وافيًا لطرق أخرى لإصلاح هذه المشكلة، بما في ذلك تغيير خوادم DNS، وإعادة تشغيل اتصال الإنترنت، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.

جذور خطأ "This site can’t be reached"

عادةً ما تكون مشكلة this site can t be reached في Chrome مصحوبة برسائل إضافية مثل "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN" أو "ERR_CONNECTION_RESET".

تشمل الأسباب الشائعة لهذه المشكلة ما يلي:

أخطاء متعلقة بـ DNS
مشاكل الاتصال بالإنترنت
خلق مشاكل في بروتوكول الإنترنت الداخلي للبلاد وفرض القيود من قبل المشغلين
إعدادات جدار الحماية أو الشبكة غير صحيحة
مشاكل ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

المزيد من المحتوى: 5 طرق لحل مشكلة عدم فتح المواقع العربية

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لخطأ "This site can’t be reached"

أعد تشغيل اتصال الإنترنت

أسهل وأول خطوة لإصلاح خطأ this site can’t be reached هي إعادة تشغيل المودم أو شبكة Wi-Fi. هذا يُصلح مشاكل اتصال الإنترنت. ببساطة، افصل كابل طاقة المودم وأعد توصيله بعد دقيقة تقريبًا.

تعطيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات

في بعض الأحيان، قد تمنع جدران الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى المواقع. للتحقق من ذلك، حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مؤقتًا، ثم حاول الوصول إلى الموقع مرة أخرى.

تعطيل جدار الحماية

أولاً، انتقل إلى قائمة Start وابحث عن Windows Security.

ثم حدد Windows Security.

في النافذة التي تفتح، حدد خيار Firewall & network protection.

في صفحة Firewall & network protection، حدد الشبكة التي تتصل بها (مثل Domain network، Private network او Public network).

تتم كتابة كلمة Active مقابل الشبكة التي تتصل بها.

في الصفحة التي تفتح، قم بتعطيل خيار Windows Defender Firewall.

سيؤدي هذا إلى تعطيل جدار حماية Windows لهذه الشبكة.

⚠ لا تنس إعادة تمكين جدار الحماية ومكافحة الفيروسات بعد الاختبار لحماية نظامك من التهديدات.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

قد تُسبب ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، التي تحتوي على ملفات محفوظة من صفحات الويب، مشاكل في عرض الصفحات. لإصلاح هذه المشكلة في جوجل كروم ، يجب مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.

مسح بيانات المتصفح في Chrome

بعد فتح Google Chrome على Windows 10 و 11 ، انقر فوق النقاط الرأسية الثلاث في أعلى اليمين.

حدد "Settings" من القائمة التي تفتح.

في قسم "Privacy and Security"، حدد خيار "Delete browsing data".

حدد نوع البيانات التي تريد مسحها (على سبيل المثال، Cached images and files).

وأخيرًا، انقر فوق "Delete data".

إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS) لمشكلة this site can t be reached

عادةً ما تُخزّن أنظمة التشغيل عناوين IP للمواقع في ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS). إذا كانت هذه المعلومات قديمة أو غير صحيحة، فقد يُؤدي ذلك إلى ظهور خطأ "This site can’t be reached" . لإصلاح هذه المشكلة، يجب مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS).

خطوات مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS في Windows:

اضغط على مفتاحي Windows + R في نفس الوقت لفتح نافذة Run.

اكتب cmd وانقر فوق OK لفتح Command Prompt مع إمكانية الوصول إلى المسؤول.

في نافذة Command Prompt، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:

ipconfig /flushdns

ستظهر لك رسالة بعنوان "Successfully flushed the DNS Resolver Cache".

تغيير خوادم DNS

إذا لم تُحل المشكلة بعد، فقد تكون المشكلة في نظام DNS الخاص بمزود خدمة الإنترنت. في هذه الحالة، يمكنك استخدام نظام DNS العام من جوجل (8.8.8.8 و8.8.4.4). لتغيير نظام DNS في ويندوز:

انتقل إلى Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center.

حدد خيار Change Adapter Settings.

انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة الخاص بك وحدد Properties.

في قسم Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)، قم بتمكين خيار Use the following DNS server addresses وأدخل DNS الخاص بـ Google:

Preferred DNS server: 8.8.8.8

Alternate DNS server: 8.8.4.4

ثم قم بتحديد خيار Validate settings upon exit وانقر فوق OK.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا لم تُجدِ أيٌّ من الطرق المذكورة أعلاه نفعًا، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة لإصلاح خطأ this site can’t be reached في نظام التشغيل Windows 10. يُمكن لهذا الحل حل العديد من مشاكل الشبكة المعقدة. لإعادة ضبط إعدادات الشبكة في نظام التشغيل Windows:

انتقل إلى Settings > Network & Internet > Status.

في أسفل الصفحة، انقر فوق Network Reset.

أعد تشغيل النظام.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة عبر Command Prompt

يمكن للأوامر المُدخلة في Command Prompt إعادة ضبط الشبكة بفعالية. ويشمل ذلك الأوامر التالية:

netsh winsock reset catalog

netsh int ipv4 reset

ipconfig /flushdns

تعمل هذه الأوامر على إعادة بناء Stack الشبكة ومسح بيانات DNS القديمة، مما قد يؤدي إلى إصلاح المشكلات المتعلقة بالوصول إلى المواقع.

تعطيل إعدادات الوكيل عبر Internet Options

في بعض الحالات، قد تتداخل الوكلاء مع اتصالك بالإنترنت لإصلاح خطأ this site can’t be reached في نظام التشغيل Windows 11. يمكن حل المشكلة عن طريق تعطيل إعدادات الوكيل وتمكين خيار Automatically detect settings.

للقيام بذلك، ابحث عن Proxy Settings في قائمة Start.

قم بتعطيل خيار Automatically detect settings ثم تمكينه.

تعطيل IPv6

في بعض الحالات، لا تدعم أجهزة المودم بروتوكول IPv6 بشكل صحيح أو لا تتعامل معه بشكل صحيح. لإصلاح خطأ this site can’t be reached في نظام التشغيل Windows 7، يُمكن لتعطيل IPv6 حل مشكلة الوصول إلى المواقع والاعتماد على IPv4، الذي لا يزال البروتوكول الرئيسي للعديد من المواقع.

المهمة النهائية، إعادة تشغيل النظام بعد التغييرات

من المهم إعادة تشغيل النظام بعد إجراء أي تغييرات حتى يتم تطبيق التغييرات بالكامل وتحسين الأداء.

نصائح أخيرة:

تأكد من تحديث متصفح Google Chrome إلى آخر إصدار.
جرب إعادة تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) في حال كانت المشكلة متعلقة بالشبكة.
امسح ملفات التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط من المتصفح.
جرّب فتح الموقع من متصفح أو جهاز آخر للتأكد من أن المشكلة ليست من الموقع نفسه.
أوقف مؤقتًا برامج الحماية أو VPN إذا كنت تستخدمها.

الأسئلة الشائعة

ماذا يعني this site can’t be reached؟

رسالة "this site can’t be reached" تعني أن متصفح الإنترنت لديك لم يتمكن من الوصول إلى الموقع الذي تحاول الوصول إليه. قد تحدث هذه المشكلة لأسباب متعددة، منها مشاكل في الشبكة، أو تعطل خادم الموقع، أو أخطاء في عنوان URL. في بعض الحالات، قد تتسبب مشاكل في إعدادات الخادم الوكيل أو جدار الحماية في عدم اتصال الموقع. لإصلاح هذه المشكلة، قد تحتاج إلى التحقق من اتصالك بالإنترنت، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، أو إعادة محاولة استخدام عنوان URL الذي أدخلته.

خاتمة

لإصلاح مشكلة "This site can’t be reached" في متصفح جوجل كروم، يمكنك أولاً التحقق من اتصالك بالإنترنت بإعادة تشغيل المودم أو تعطيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات مؤقتًا. إذا استمرت المشكلة، فقد يكون من المفيد مسح Clear browser cache و DNS cache. كما يمكن حل المشكلة بتغيير خوادم DNS إلى خوادم جوجل العامة (8.8.8.8 و8.8.4.4) وإعادة ضبط إعدادات الشبكة من خلال نافذة إعدادات ويندوز. إذا استمرت المشكلة، فقد يكون تعطيل إعدادات البروكسي أو IPv6 هو الحل النهائي. يُرجى إعادة تشغيل النظام دائمًا بعد إجراء التغييرات لضمان تطبيق الإعدادات الجديدة بشكل صحيح.

تعليقاتكم وإقتراحاتكم؟

إذا واجهتَ أيضًا مشكلة "This site can’t be reached" في جوجل كروم وجرّبتَ إحدى الطرق المذكورة، يسعدنا مشاركة تعليقاتك وتجاربك معنا. وإذا وجدتَ طريقة أخرى لحل هذه المشكلة غير المذكورة في شرح "كيفية حل مشكلة this site can’t be reached في جوجل كروم"، فشاركها مع المستخدمين الآخرين.