إذا ضغطت على زر الطاقة الخاص بالمودم 🔘 ولكن لم تضيء أي أضواء، فقد تكون المشكلة في مأخذ الطاقة أو المحول أو الكابل أو المودم نفسه.
أحيانًا، يعمل الجهاز، لكن ضوء الطاقة يومض أو ينطفئ بعد ثوانٍ معدودة. قبل التفكير في إصلاح المودم أو استبداله، توجد بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة التي يمكنك تجربتها بنفسك. في هذه المقالة من Nooh Freestyle، سنستعرض أسباب هذه المشكلة ونشرح لك كيفية حلها.
كيفية حل مشكلة عدم تشغيل المودم
بغض النظر عن ماركة المودم الخاص بك، سواء كنت تستخدم TP-Link أو D-Link أو Irancell أو Huawei أو أي ماركة أخرى، فإن سبب عدم تشغيل المودم، على الرغم من تحول أضوائه إلى اللون الأحمر ، من المرجح أن يكون متعلقًا بالأجهزة وليس بالبرامج، ومن الأفضل اتباع بعض الطرق الشائعة المستخدمة أدناه لإنقاذ المودم في هذه الحالات.
⚠ إذا لم تتمكن من تشغيل المودم بأي من هذه الطرق، فلا تفتحه إذا كان لا يزال تحت الضمان، لأن ذلك سيلغي الضمان، وتأكد من أخذ المودم إلى وكيل معتمد. أما إذا لم يكن المودم تحت الضمان، فتوجه إلى فني متخصص في هذا المجال لإصلاح اللوحة أو إعادة ضبط البرامج الثابتة للجهاز.
1- تحقق من مأخذ الطاقة وكابل المودم
أول ما يجب عليك فعله هو فحص مصدر طاقة المودم. قد تكون هناك مشكلة في مقبس كهربائي، أو مشترك توصيل ، أو كابل الطاقة.
افصل المودم عن الكهرباء.
قم بتوصيل المحول بمأخذ كهربائي آخر يعمل. إذا كنت تستخدم شريط توصيل كهربائي أو واقيًا من زيادة التيار، فقم بإزالته للاختبار وقم بتوصيل المودم مباشرة بالمأخذ الكهربائي العامل.
محتوى إضافي: أهم الأمور التي يجب القيام بها قبل وبعد شراء مودم مستعمل أو استوك (للتأكد من سلامة وعمل الجهاز بشكل صحيح)
تأكد من توصيل مقبس الطاقة بالمودم بشكل صحيح.
افحص الكابل والمحول بحثًا عن أي قطع أو تمزقات أو علامات حرق.
الآن أعد توصيل المودم بمصدر الطاقة وتحقق مما إذا كان ضوء الطاقة سيضيء.
إذا تم تشغيل المودم باستخدام مأخذ كهربائي مختلف، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في المأخذ أو في المعدات الكهربائية السابقة.
2- تحقق من زر تشغيل المودم
تحتوي معظم أجهزة المودم على زر تشغيل/إيقاف منفصل بالإضافة إلى منفذ المحول. إذا كان الجهاز موصولاً بالكهرباء ولكن الزر في وضع الإيقاف، فلن تضيء المصابيح.
ابحث عن زر مكتوب عليهPower أو رمز تشغيل/إيقاف على الجزء الخلفي أو الجانبي من المودم.
اضغط عليه وانتظر بضع ثوانٍ.
إذا كان جهاز المودم يحتوي على زر منفصل لتشغيل وإطفاء الأضواء، فتأكد من أنك لم تقم بتعطيل الأضواء فقط.
يختلف موقع وشكل الأزرار حسب طراز المودم، وإذا كنت بحاجة إلى العثور عليها، فراجع دليل الجهاز أو ابحث عن طراز المودم على الإنترنت.
3- تحقق من محول المودم
كما ذكرنا في مقال اختبار سلامة مودم للإنترنت على Nooh Freestyle ، يُعدّ عطل المحوّل أحد أكثر الأسباب شيوعًا لعدم تشغيل المودم. فإذا لم يتمكّن المحوّل من توفير الطاقة اللازمة للجهاز، فقد لا يعمل المودم إطلاقًا أو قد يعمل ويتوقف بشكل متقطع.
للتأكد من ذلك، تأكد من استخدام محول سليم ومتوافق مع المودم.
عند اختيار محول بديل، تأكد من مراعاة ما يلي:
- الجهد (V): يجب أن يتطابق مع مواصفات المحول الأصلي أو المعلومات المطبوعة على المودم. تأكد من فحص جهد المحول مع المحول السابق.
- التيار (A): يجب أن يكون المحول قادراً على توفير التيار المطلوب من قبل المودم.
- القطبية: يجب أن تتطابق القطبية الموجبة والسالبة للقابس مع مواصفات الجهاز.
- نوع القابس: يجب أن يكون حجم وشكل المقبس متوافقين مع مدخل الطاقة الخاص بالمودم.
لا تكتفِ بتشابه شكل المحول، فاستخدام محول غير مناسب أو مزيف قد يُتلف المودم. إذا لم يعمل الجهاز حتى مع استخدام محول سليم، فمن المحتمل أن يكون المودم نفسه تالفًا.
4- افصل المودم عن الكهرباء ثم أعد تشغيله
قد لا يعمل الجهاز بشكل صحيح أحيانًا بسبب مشكلة مؤقتة في بدء التشغيل. لحل هذه المشكلة، أوقف تشغيل المودم ثم أعد تشغيله.
محتوى إضافي: شرح طرق معرفة عنوان IP الخاص بالمودم على الكمبيوتر والهاتف
افصل محول المودم من مأخذ الطاقة.
انتظر حوالي 30 ثانية.
أعد توصيل المحول.
انتظر بضع دقائق حتى يتم تشغيل المودم.
إذا اشتغل المودم لكن الأضواء لا تزال تومض، اترك العملية تكتمل. إذا لم تضيء أي أضواء، كرر خطوات فحص مأخذ التيار والمحول. من المحتمل أيضًا أن تكون لوحة المودم قد تضررت بسبب تقلبات التيار الكهربائي ، وما إلى ذلك، وتحتاج إلى استبدال أو إصلاح.
5- اترك المودم في مكان هادئ وغير مستخدم لفترة من الوقت
أحيانًا، قد يتعرض المودم لحرارة شديدة نتيجة ارتفاع درجة حرارة الغرفة أو وضعه بالقرب من أجهزة كهربائية أو غير كهربائية أخرى، مثل أجهزة المطبخ. بعد ارتفاع درجة حرارته، لا يعمل المودم عادةً أو ينطفئ فجأة أثناء التشغيل.
أولاً، انقل المودم إلى مكان أكثر برودة واترك درجة حرارة مكوناته تنخفض لمدة ساعة على الأقل. بعد ذلك، تحقق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان المودم يعمل. إذا اشتغل، فلا تعيده إلى مكانه الدافئ السابق.
ماذا نفعل إذا كان ضوء الطاقة مضاءً بينما بقية الأضواء مطفأة؟
إذا كان ضوء الطاقة في المودم مضاءً، فهذا يعني أن الجهاز يتلقى بعض الطاقة على الأقل، ولكن قد تكون هناك عدة أسباب لانطفاء الأضواء الأخرى. إذا كان ضوء الواي فاي مطفأً، فتأكد من عدم تعطيل خاصية Wi-Fi عبر زر مخصص أو في إعدادات المودم.
قد يشير انطفاء ضوء DSL أو Internet إلى انقطاع خط الإنترنت أو وجود مشكلة في كابل الهاتف. في أجهزة المودم المزودة بشريحة SIM، يجب عليك أيضًا فحص حالة شريحة SIM والهوائي. إذا لم يضيء ضوء LAN، فتحقق من كابل الشبكة وتوصيله بالمودم والكمبيوتر. كذلك، قد يشير وميض ضوء الطاقة إلى أن الجهاز قيد التشغيل أو إلى وجود مشكلة في مصدر الطاقة أو مكوناته. عمومًا، إذا كان ضوء الطاقة مضاءً ولكن لا يمكنك الوصول إلى الإنترنت، فليس بالضرورة أن يكون المودم معطلاً؛ فقد تكون المشكلة في الكابل أو إعدادات الجهاز أو مزود خدمة الإنترنت.
محتوى إضافي: شرح مصور لضبط مودم الألياف البصرية لمزود الاتصالات و...
متى يحتاج المودم إلى إصلاح؟
إذا أكملت خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ولكن المودم لا يزال لا يعمل، فمن المحتمل أن تكون دائرة الطاقة أو المكونات الداخلية للجهاز تالفة. عدم تشغيل المودم رغم استخدام مأخذ كهربائي سليم ومحول متوافق، أو إضاءة مؤشر الطاقة للحظة ثم انطفائه، أو تكرار إعادة تشغيل الجهاز مع محول سليم، أو تعطل المودم بعد ارتفاع مفاجئ في التيار الكهربائي أو صاعقة، كلها علامات على وجود عطل في الجهاز.
إن ملاحظة أي علامات احتراق على هيكل المودم أو المحول تزيد من الحاجة إلى فني متخصص. إذا لاحظت رائحة احتراق أو دخانًا أو ارتفاعًا غير طبيعي في درجة حرارة الجهاز، فافصله فورًا عن مصدر الطاقة ولا تقم بتشغيله مرة أخرى. نؤكد مجددًا على ضرورة تجنب فتح هيكل المودم أو المحول؛ إذ يجب فحص الدائرة الكهربائية وإصلاحها بواسطة فني متخصص.
نصائح أخيرة لحل مشكلة عدم تشغيل المودم
1. تحقق من مصدر الطاقة: تأكد من توصيل محول الكهرباء بالمودم والمقبس بشكل صحيح، وجرّب مقبسًا آخر للتأكد من عدم وجود مشكلة في مصدر الطاقة.
2. افحص كابل الكهرباء: تأكد من عدم وجود تلف أو قطع في الكابل أو محول الطاقة، واستخدم محولًا متوافقًا مع مواصفات المودم.
3. أعد تشغيل المودم: افصل المودم عن الكهرباء لمدة 30 ثانية، ثم أعد توصيله وانتظر بضع دقائق حتى تكتمل عملية التشغيل.
4. راقب أضواء المؤشرات: انتبه إلى أضواء الطاقة والإنترنت؛ فقد تساعدك ألوانها أو طريقة وميضها في تحديد سبب المشكلة.
5. افحص التوصيلات: تأكد من تثبيت كابلات الإنترنت والألياف الضوئية أو خط الهاتف بشكل صحيح، بحسب نوع اتصالك.
6. تجنب إعادة ضبط المصنع دون داعٍ: لا تضغط على زر Reset إلا إذا كنت تعرف كيفية إعادة إعدادات الاتصال وبيانات الشبكة.
7. تحقق من وجود عطل لدى مزود الخدمة: إذا كان المودم يعمل لكن الإنترنت لا يتصل، فقد تكون المشكلة في الشبكة الخارجية.
8. اطلب المساعدة الفنية: إذا لم يعمل المودم نهائيًا بعد تجربة الخطوات السابقة، فقد يكون هناك عطل في محول الطاقة أو الجهاز نفسه.
خاتمة
إذا لم يعمل المودم، فتحقق أولاً من مأخذ الطاقة والكابل والمحول. ثم تأكد من تشغيل زر الطاقة، وافصل الجهاز مرة واحدة ثم أعد توصيله. إذا كان ضوء الطاقة مضاءً ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت، فتحقق من حالة الكابلات ومؤشرات الاتصال. أخيرًا، إذا استمر المودم في عدم الاستجابة مع وجود مصدر طاقة سليم، فمن المحتمل وجود عطل في مكوناته، ومن الأفضل حينها أخذه إلى فني صيانة.
ما هي تجربتك ورأيك؟
هل واجهتَ أيضًا مشكلة عدم تشغيل المودم أو انطفاء ضوء الطاقة فجأة؟ شاركنا تجربتك في حل هذه المشكلة، والطرق التي نجحت معك ومع غيرك، في قسم التعليقات. إذا كنتَ تعرف حلًا آخر لتشغيل المودم، فلا تتردد في إخبارنا به.
الأسئلة الشائعة
هل إعادة ضبط المودم تحل المشكلة؟
إذا كان المودم مطفأً تمامًا ولا يحتوي على أي أضواء، فإن إعادة ضبطه ليست حلاً مناسبًا عادةً، لأنها تتطلب تشغيل الجهاز. أما إذا اشتغل المودم ولكنه عالق في مرحلة بدء التشغيل، أو إذا كانت إعداداته غير صحيحة، فيمكنك اللجوء إلى إعادة ضبط المصنع أو الضغط على زر إعادة الضبط باستخدام دبوس كحل بديل.
