الخطأ Couldn’t refresh feed 🔁 هو أحد الرسائل التي تظهر عند فتح تطبيق إنستغرام أو تحديث الصفحة الرئيسية.
في هذه الحالة، لن يتم تحميل المنشورات الجديدة، وقد لا تعمل القصص أو مقاطع الفيديو القصيرة أو أجزاء أخرى من التطبيق بشكل صحيح. في هذه المقالة من Nooh Freestyle، سنشرح لك كيفية إصلاح خطأ Couldn’t refresh feed على هواتف أندرويد وآيفون.
كيفية إصلاح مشكلة Couldn’t refresh feed على أجهزة أندرويد وآيفون
عادةً ما تظهر هذه الرسالة بسبب مشكلة في الاتصال بالإنترنت أو استخدام VPN، أو خلل مؤقت في تطبيق إنستغرام، أو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، أو حالة حساب المستخدم. لحل هذه المشكلة، يُنصح بالبدء بالحلول الأبسط، واللجوء إلى حذف البيانات أو إعادة تثبيت التطبيق فقط عند الضرورة. قبل البدء بالطرق التالية، أعد تشغيل هاتفك وحاول تحديث الصفحة الرئيسية مرة أخرى. قد يحل هذا الإجراء البسيط مشكلتك، ولن تحتاج إلى الطرق التالية.
1- تحقق من حالة الإنترنت
من أولى الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لحل مشكلة Couldn’t refresh feed هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi، فأوقفها وافتح تطبيق إنستغرام باستخدام بيانات الهاتف. إذا كنت تستخدم بيانات الهاتف، فاتصل بشبكة Wi-Fi أخرى أو بشبكة الإنترنت الخاصة بمزود الخدمة.
ثم اسحب الشاشة الرئيسية لإنستغرام للأسفل لتحديثها مرة أخرى. إذا فُتحت الصفحة الرئيسية بأحد هذين الاتصالين، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في اتصال الإنترنت السابق، أو إعدادات المودم، أو قيود ذلك الاتصال.
2- تحقق من خدمة VPN أو البروكسي الخاصة بك
السبب الرئيسي لعدم اتصال إنستغرام وعدم تحديث الصفحة الرئيسية هو انقطاع اتصال VPN أو DNS أو الخادم الوكيل على هاتفك أو عدم عمله بشكل صحيح. تأكد من أن اتصال VPN يعمل بشكل سليم. استخدم خادم وكيل أو VPN مختلف، ويفضل أن يكون مدفوعًا، للاتصال بإنستغرام. بعد تغيير عنوان IP، أعد تحديث الصفحة لمعرفة ما إذا تم حل مشكلة Couldn’t refresh feed.
محتوى إضافي: 11 طريقة لحل مشكلة Add Yours التي لا تعمل على Instagram
3. قم بتشغيل وضع الطيران وإيقافه
فعّل وضع الطيران أو Airplane Mode مرة واحدة. انتظر من 10 إلى 30 ثانية ثم أوقفه. الآن، أعد الاتصال بالإنترنت وحاول استخدام إنستغرام. سيؤدي ذلك إلى إعادة الاتصال بالإنترنت وقد يحل مشاكل الاتصال المؤقتة.
4- قم بتحديث أو إلغاء تثبيت تطبيق إنستغرام ثم أعد تثبيته
أحد الأسباب الرئيسية لذلك هو أن إصدار التطبيق قديم أو أن الإصدار الحالي المثبت به مشاكل. الحل الأمثل هو تحديث تطبيق إنستغرام من متجر جوجل بلاي أو متجر آب ستور (ويُفضل من المصادر الرسمية) أو حذفه وإعادة تثبيته.
5- تحقق مما إذا كان تطبيق إنستغرام معطلاً
أحيانًا لا تكمن المشكلة في هاتفك أو الإنترنت، بل في خدمة إنستغرام نفسها. انتقل إلى قسم إنستغرام على موقع Downdetector الإلكتروني وتحقق مما إذا كان هناك انقطاع عالمي في التطبيق. يمكنك أيضًا متابعة الأمر عبر وسائل الإعلام الرسمية.
كذلك، افتح رابط إنستغرام https://www.instagram.com في المتصفح وتحقق مما إذا كان الموقع يعمل لديك. إذا كان الموقع غير متاح أيضاً، فمن المحتمل أن يكون هناك عطل إقليمي أو عالمي. في هذه الحالة، لن يفيد تغيير إعدادات الهاتف، ومن الأفضل الانتظار قليلاً ثم المحاولة مرة أخرى.
6- أغلق تطبيق إنستغرام تماماً ثم أعد فتحه
أحيانًا يكون سبب الخطأ عطلًا مؤقتًا في التطبيق. في هذه الحالة، قد يؤدي إغلاق تطبيق إنستغرام تمامًا وإعادة تشغيله إلى حل المشكلة. على أجهزة أندرويد وآيفون، أغلق التطبيق من قائمة التطبيقات النشطة ثم أعد فتحه.
7- مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق إنستغرام على نظام أندرويد
قد تتعرض ملفات إنستغرام المؤقتة للتلف أو تتسبب في ظهور خطأ Couldn’t refresh feed. على هواتف أندرويد، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت المؤقتة لإنستغرام.
الخطوات التالية متشابهة في معظم الهواتف، ولكن أسماء القوائم قد تختلف قليلاً.
اضغط بإصبعك على تطبيق إنستغرام واختر App info من القائمة.
محتوى إضافي: كيفية العودة إلى حساب انستقرام السابق برقم الهاتف
انتقل إلى قسم Storage أو Storage & cache.
ثم حدد خيار Clear cache.
 |
في بعض الهواتف، لا يوجد سوى خيار واحد. |
أعد إطلاق تطبيق إنستغرام الآن.
قم بحذف ذاكرة التخزين التطبيق على جهاز iPhone
في أجهزة الآيفون، قد تحتاج أحيانًا إلى Offload مرة واحدة لحل هذه المشكلة.
انتقل إلى Settings.
انتقل إلى General و iPhone Storage.
اختر Instagram.
والآن انقر على Offload App.
بعد اكتمال العملية، انقر فوق خيار Reinstall App.
يؤدي Offload إلى إزالة التطبيق من الجهاز، ولكنه يحتفظ ببياناته.
8. تحقق من تاريخ ووقت الهاتف
قد يؤدي عدم ضبط التاريخ والوقت على جهازك إلى مشاكل في بعض اتصالات الإنترنت. إذا كان وقت هاتفك غير صحيح، فعّل خاصية الضبط التلقائي للوقت على جهازك الذي يعمل بنظام Android أو iPhone .
9- تحقق من حد استخدام الإنترنت للتطبيق
إذا كان تطبيق إنستغرام يعمل فقط عبر شبكة Wi-Fi أو يُظهر خطأً عند استخدام بيانات الهاتف، فقد يكون التطبيق قد قيّد الوصول إلى بيانات الهاتف. على نظام أندرويد، انتقل إلى Settings، ثم افتح قسم Apps، واختر Instagram. بعد ذلك، ضمنMobile data & Wi-Fi أو Data usage، تأكد من عدم تقييد بيانات الهاتف وبيانات الخلفية.
إذا تم تمكين Data Saver أو وضع تحسين البطارية، فتأكد من السماح لتطبيق Instagram باستخدام البيانات.
على جهاز iPhone الخاص بك، انتقل إلى Settings وافتح Cellular أو Mobile Service. في قائمة التطبيقات، ابحث عن تطبيق Instagram وتأكد من تفعيل الوصول إلى بيانات الجوال فيه.
إذا كانت المشكلة تحدث فقط عند استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول، فمن الأفضل التحقق من هذه الإعدادات قبل إلغاء تثبيت التطبيق.
10. قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى
إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل سليم، وتعمل التطبيقات الأخرى بشكل جيد، فقد تكون المشكلة متعلقة بحالة تسجيل دخولك إلى حسابك على إنستغرام. للتحقق من ذلك، انتقل إلى ملفك الشخصي، وافتح قائمة الخطوط الثلاثة، ثم انتقل إلى إعدادات الحساب. إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى معلومات تسجيل الدخول، فسجّل الخروج من حسابك ثم سجّل الدخول مرة أخرى باستخدام المعلومات الصحيحة.
قبل تسجيل الخروج، تأكد من معرفة كلمة مرورك وأن لديك إمكانية الوصول إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك. إذا كنت قد فعّلت المصادقة الثنائية، فتحقق أيضًا مما إذا كان بإمكانك استلام رمز التحقق.
11. استخدم نسخة المتصفح من إنستغرام
إذا كنت تواجه مشاكل مع تطبيق الهاتف فقط، فيمكنك استخدام نسخة الويب مؤقتًا في متصفح هاتفك.
محتوى إضافي: لماذا لا يمكن وضع تاج tag على صفحة انستقرام؟ حل المشكلة بعدة طرق عملية
كذلك، في إعدادات تطبيق إنستغرام، إن وُجدت، افتح قسم Account Status . إذا تم الإبلاغ عن أي قيود أو محتوى يخالف القواعد، فاقرأ الشرح الرسمي والخيارات المتاحة لحل المشكلة.
12- الإبلاغ عن مشكلة
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، فقم بهز الهاتف عدة مرات أثناء عرض الشاشة.
انقر الآن على Report problem، ثم انقر على Include and Contiune.
في خطوة إنستغرام، اكتب مشكلتك في خانة الوصف باللغة الإنجليزية. إذا لم تكن تجيد الإنجليزية، فاطلب من الذكاء الاصطناعي مساعدتك في كتابة النص.
نموذج نص لتقرير مشكلة:
Hello Instagram Support,
I’m experiencing an issue with my feed. The message “Couldn't refresh feed” keeps appearing, and I’m unable to see new posts. I’ve checked my internet connection, but the problem persists. Please investigate and help me resolve this issue.
Thank you.
نصائح أخيرة لحل المشكلة
1. تحقق من اتصال الإنترنت: جرّب التبديل بين شبكة Wi-Fi وبيانات الهاتف للتأكد من أن الاتصال يعمل بشكل مستقر.
2. أعد تشغيل إنستغرام: أغلق التطبيق تمامًا ثم افتحه مجددًا.
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت: إذا كنت تستخدم هاتف أندرويد، انتقل إلى الإعدادات ثم التطبيقات ثم Instagram، واختر التخزين واضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
4. حدّث التطبيق: استخدم متجر Google Play أو App Store لتثبيت أحدث إصدار متاح.
5. أوقف تشغيل VPN مؤقتًا: فقد يتسبب أحيانًا في مشكلات الاتصال بخوادم إنستغرام.
6. أعد تشغيل الهاتف: قد يساعد ذلك في حل مشكلات الشبكة أو التطبيق المؤقتة.
7. تحقق من حالة خوادم إنستغرام: إذا استمرت المشكلة لدى عدد كبير من المستخدمين، فقد يكون السبب عطلًا في الخدمة نفسها.
8. أعد تثبيت التطبيق عند الضرورة: تأكد من معرفة بيانات تسجيل الدخول قبل حذف التطبيق وإعادة تثبيته.
خاتمة
عادةً ما يرتبط خطأ Couldn’t refresh feed بمشاكل في الاتصال بالإنترنت، أو مشاكل في VPN أو البروكسي، أو انقطاع مؤقت في خدمة إنستغرام، أو خلل في التطبيق نفسه. لحل هذه المشكلة، يُنصح بإعادة تشغيل هاتفك، والتحقق من اتصالك بالإنترنت وVPN، ثم إغلاق تطبيق إنستغرام وإعادة فتحه. بعد ذلك، حاول تحديث التطبيق، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت على نظام أندرويد، والتحقق من إعدادات استخدام الإنترنت، وتاريخ ووقت هاتفك. إذا استمرت المشكلة، يمكنك استخدام نسخة الويب، أو التحقق من حالة حسابك، أو الإبلاغ عن المشكلة إلى دعم إنستغرام عبر خيار Report problem.
ما هي تعليقاتكم واقتراحاتكم؟
هل واجهتَ خطأ Couldn’t refresh feed عند فتح تطبيق إنستغرام؟ ما هي الطريقة التي حلت مشكلتك؟ إذا كنتَ تعرف طريقة أخرى لإصلاح هذا الخطأ، أو إذا استمرت المشكلة بعد تجربة الطرق المذكورة أعلاه، فشارك تجربتك وأسئلتك معنا ومع المستخدمين الآخرين في قسم التعليقات.
الأسئلة الشائعة
ماذا تعني عبارة Refresh Feedعلى إنستغرام؟
Refresh Feed على انستغرام يعني تحديث الصفحة، أي إعادة تحميل منشورات الصفحة لعرض محتوى جديد.
لماذا لا يعمل البحث في إنستغرام؟
قد يكون ذلك بسبب انقطاع الإنترنت، أو استخدام VPN، أو خلل في التطبيق، أو انقطاع خادم إنستغرام.
ماذا يعني عدم إمكانية مراجعة التغطية الإخبارية؟
لا يتم تحديث التغطية الإخبارية، مما يعني أن المحتوى في موجز أخبار إنستغرام لا يتم تحميله. عادةً ما يكون هذا بسبب انقطاع الإنترنت، أو مشكلة في الخادم، أو خطأ في التطبيق.
لماذا لا يتم تحديث تطبيق إنستغرام على أجهزة آيفون؟
قد يكون اتصالك بالإنترنت ضعيفًا أو قد تكون خوادم إنستغرام معطلة. لحل المشكلة، حاول التبديل إلى شبكة إنترنت أخرى أو استخدام VPN، ثم أغلق التطبيق وأعد فتحه.
