طريقة حل خطأ ERR_CONNECTION_REFUSED في متصفح الهاتف بسهولة

يُعد خطأ ERR_CONNECTION_REFUSED ⚠️ أحد الأخطاء الشائعة عند فتح المواقع في متصفح الهاتف.

يظهر هذا الخطأ عندما يتعذر على المتصفح الاتصال بخادم الموقع، ويتم رفض طلب الاتصال من قِبل الخادم أو الشبكة. أحيانًا يكون السبب هو اتصال الإنترنت بالهاتف، وأحيانًا أخرى يكون الموقع المقصود غير متصل. في هذه المقالة من Nooh Freestyle، سنشرح لك كيفية إصلاح خطأ err_connection_refused في متصفح الهاتف.

شرح حل خطأ ERR_CONNECTION_REFUSED في هواتف سامسونج وشياومي وغيرها

يُعد خطأ ERR_CONNECTION_REFUSED أحد أكثر أخطاء المتصفح شيوعًا، ويظهر لأسباب مختلفة، مثل انقطاع الاتصال بالإنترنت، أو إعدادات المتصفح غير الصحيحة، وما إلى ذلك. سنتناول في هذه المقالة من موقع Nooh Freestyle سبب هذه المشكلة والطرق الشائعة لحلها.

1- قم بإيقاف تشغيل أو تغيير VPN، والبروكسي، ونظام أسماء النطاقات (DNS)، وما إلى ذلك

إذا كنت تستخدم أداة لتغيير عنوان IP وواجهت هذا الخطأ عند فتح بعض المواقع، وخاصة المواقع المحلية، فتأكد من إيقاف تشغيلها أو تعطيلها ثم تحقق من المشكلة. بسبب انقطاعات الإنترنت في البلاد والقيود المفروضة على بعض الخوادم، تم تقييد الوصول إلى عناوين IP من الخارج. إذا جربت عدة شبكات VPN أو خوادم بروكسي وما زال هذا الخطأ يظهر، فتأكد من إيقاف تشغيل نظام أسماء النطاقات (DNS) وشبكة VPN وغيرها من الإعدادات على هاتفك التي قمت بضبطها لتغيير عنوان IP.

في بعض الحالات، يؤدي تغيير البرنامج وطريقة تغيير عنوان IP أو حتى خادم VPN إلى حل المشكلة.

2- إعداد نظام أسماء النطاقات العام (DNS)

يمكن أن يؤدي استخدام نظام أسماء النطاقات (DNS) المضاد للعقوبات أو نظام أسماء النطاقات العام إلى حل المشكلات المتعلقة بالإنترنت الخاص بمشغل الشبكة أو الإنترنت المنزلي.

محتوى إضافي: لماذا لا يعمل جوجل؟ 10 أشياء يجب القيام بها لحل المشكلة

على نظام أندرويد، انتقل إلى Settings وافتح قسم Network & Internet.

انقر على السهم المجاور لشبكة Wi-Fi أو اسم بطاقة SIM الخاصة بك.

ثم قم بالتمرير لأسفل وقم بتعيين IP Setting إلى Static.

الآن، في ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS)، استخدم عناوين DNS العامة من Google وCloudflare مثل 8.8.8.8 أو 1.1.1.1، أو عناوين DNS الداخلية غير المعتمدة.

انقر على علامة الصح أو احفظ.

على جهاز iPhone الخاص بك، انتقل إلى Settings وانقر على Wi-Fi.

حدد الخيار i بجوار الشبكة المتصلة.

قم بتعيين Configure DNS إلى Manual ثم أضف DNS 8.8.8.8 أو 8.8.4.4.

بعد إعادة ضبط نظام أسماء النطاقات (DNS)، افصل اتصالك بالإنترنت ثم أعد توصيله. تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

3- فعّل وضع التصفح المتخفي في المتصفح

قد يكون سبب المشكلة إضافةً في المتصفح أو خادم وكيل يحجب الوصول إلى الإنترنت. للتحقق من ذلك، أدخل عنوان الموقع الإلكتروني في وضع التصفح المتخفي واختبره.

على سبيل المثال، لإصلاح مشكلة err_connection_refused في متصفح جوجل كروم على هاتفك، إذا ضغطت مطولاً على اسم المتصفح، فسترى خيار New private tab.

4. استخدم متصفحًا آخر

أحيانًا، تكون مشكلة عدم فتح موقع أو خدمة ما مرتبطة بالمتصفح الذي تستخدمه. في هذه الحالة، افتح الموقع باستخدام متصفح آخر، مثل Google Chrome، Mozilla Firefox، Microsoft Edge أو Safari.

إذا كان الموقع يعمل بشكل سليم في متصفح آخر، فمن المرجح أن المشكلة تكمن في إعدادات متصفحك الأساسي، أو إضافاته، أو ذاكرة التخزين المؤقت، أو البيانات المحفوظة. في هذه الحالة، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط، أو تعطيل الإضافات المشبوهة، أو تحديث متصفحك لحل المشكلة.

5- غيّر الإنترنت وتحقق من اتصال الإنترنت

أولاً، افتح موقعاً آخر للتأكد من أن الإنترنت يعمل بشكل صحيح. ثم، إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi، فاتصل بشبكة الإنترنت عبر هاتفك المحمول مرة واحدة، أو العكس، وحاول الوصول إلى الموقع مرة أخرى.

يمكنك أيضًا تشغيل وضع الطيران وإيقافه لبضع ثوانٍ لإعادة الاتصال بالشبكة. إذا لم تفتح أي مواقع، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في اتصالك بالإنترنت أو شبكتك. في هذه الحالة، تواصل مع مزود خدمة الإنترنت أو شركة الاتصالات للحصول على الدعم.

6- تحقق مما إذا كان الموقع متاحًا للجميع

أحيانًا، لا يكون سبب عدم فتح الموقع هو جهازك أو اتصالك بالإنترنت، بل قد يكون الموقع نفسه يعاني من خلل. للتحقق من ذلك، افتح الموقع باستخدام جهاز آخر واتصال إنترنت مختلف، أو اطلب من شخص آخر تجربته. إذا لم يفتح الموقع لدى الآخرين أيضًا، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في الخادم أو بنية الموقع التحتية أو قيود الإنترنت المفروضة في بلدك، وعليك الانتظار حتى يتم حل المشكلة.

محتوى إضافي: 7 طرق لإصلاح خطأ المتصفح 406

7. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك

هناك طريقة أخرى فعّالة للغاية لإصلاح خطأ err_connection_refused في متصفح هاتفك، وهي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. تخزن المتصفحات معلومات حول مواقع الويب في ذاكرة التخزين المؤقت لزيادة السرعة. أحيانًا تصبح هذه المعلومات قديمة أو تالفة، مما يتسبب في حدوث أخطاء في الاتصال.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على هواتف أندرويد، افتح متصفح كروم.

انقر على النقاط الثلاث العمودية في الزاوية العلوية اليمنى.

اختر History من القائمة التي ستظهر.

انقر على Delete Browsing Data. في الصفحة الجديدة، سترى خيارين رئيسيين.

الخيار الأول هو Browsing History، والذي يمسح سجل التصفح. الخيار الثاني هو Cookies and site data، والذي يمسح بيانات الموقع وملفات تعريف الارتباط. أما الخيار الثالث فهو Cached Images and Files، والذي يحذف الملفات المخزنة مؤقتًا.

اختر جميع الخيارات الثلاثة.

في قسم Time Range أعلاه، حدد خيار All Time لمسح جميع البيانات.

ثم انقر على زر Delete Data في الأسفل.

على أجهزة آيفون، انتقل إلى Settings باستخدام متصفح سفاري. ثم انتقل إلى Safari. انقر على Clear History and Website Data، ثم أكد العملية.

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت، أغلق المتصفح ثم أعد فتحه. حاول الوصول إلى الموقع مرة أخرى. في معظم الحالات، سيؤدي ذلك إلى حل المشكلة.

8- أعد ضبط إعدادات الشبكة لهاتفك

إذا لم يحل فحص الإنترنت وتغيير المتصفح المشكلة، يمكنك إعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بالهاتف .

على نظام أندرويد، انتقل أولاً إلى Settings، ثم افتح System وانتقل إلى Reset Options.

بعد ذلك، اختر خيار Reset Wi-Fi, Mobile & Bluetooth، ثم قم بإعادة الضبط. (إذا لم تجد هذه الخيارات على هاتفك، فابحث عن Reset في إعدادات الهاتف).

على جهاز iPhone الخاص بك، انتقل إلى Settings، ثم اختر General، وانقر على Transfer or Reset iPhone. بعد ذلك، انتقل إلى قسم Reset واختر Reset Network Settings.

محتوى إضافي: شرح إعادة تعيين (Reset) ذاكرة DNS المؤقتة ومسحها في ويندوز لحل مشكلة انقطاع الإنترنت

لاحظ أن هذا سيؤدي إلى حذف شبكات Wi-Fi وكلمات المرور المحفوظة، وقد تحتاج إلى إعادة إدخال كلمة مرور Wi-Fi.

9- تحقق من قيود الأمان وجدار الحماية

أحيانًا، يكون الوصول إلى بعض المواقع محدودًا بسبب إعدادات أمان الشبكة أو برامج جدار الحماية، مما يتسبب في ظهور مشكلة "err_connection_refused" في متصفح جوجل كروم على نظام أندرويد، وغيرها. تُلاحظ هذه المشكلة غالبًا في شبكات الشركات والجامعات والمؤسسات. للتحقق من ذلك، جرّب الموقع أولًا باستخدام اتصال إنترنت آخر، وخاصةً عبر بيانات الهاتف المحمول. إذا تم فتح الموقع باستخدام اتصال الإنترنت الجديد، فمن المحتمل أن الشبكة السابقة قد قيّدت الوصول إليه.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التحقق من إعدادات الأمان وجدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بهاتفك، أو إذا كنت تستخدمها، فقم بتعطيل هذه البرامج مؤقتًا وتحقق من المشكلة مرة أخرى.

10- تحديث المتصفح

أحيانًا، قد يتسبب استخدام إصدار قديم من المتصفح في عدم فتح المواقع بشكل صحيح أو حدوث مشاكل في الاتصال بالخادم. لتحديث المتصفح، انتقل إلى متجر جوجل بلاي أو كافيه بازار على أجهزة أندرويد أو متجر آب ستور على أجهزة آيفون، وابحث عن متصفحك. إذا ظهر خيار Update، فحدده وأعد فتح الموقع بعد تثبيت الإصدار الجديد.

نصائح أخيرة

1. تأكد من اتصال الهاتف بالإنترنت، وجرب التبديل بين شبكة Wi-Fi وبيانات الهاتف.
2. أعد تشغيل الهاتف ثم افتح الموقع مرة أخرى.
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح.
4. جرّب متصفحًا آخر للتأكد من أن المشكلة ليست من المتصفح نفسه.
5. عطّل مؤقتًا VPN أو تطبيقات الحماية التي قد تمنع الاتصال.
6. تأكد من أن الموقع نفسه يعمل، فقد يكون الخطأ من الخادم وليس من هاتفك.

خاتمة

عادةً ما يكون سبب ظهور خطأ ERR_CONNECTION_REFUSED على هاتفك هو مشاكل في الإنترنت، أو نظام أسماء النطاقات (DNS)، أو ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، أو شبكة VPN، أو خادم الموقع الإلكتروني. في معظم الحالات، يمكن حل هذه المشكلة بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، وتغيير إعدادات DNS، والتحقق من إعدادات VPN، وإعادة ضبط إعدادات الشبكة. إذا كان هذا الخطأ يظهر فقط على موقع إلكتروني محدد، فمن المرجح أن المشكلة تكمن في خادم ذلك الموقع.

ما هي آرائكم وتجاربكم؟

هل تمكنت من حل هذه المشكلة المزعجة؟ هل واجهت خطأ ERR_CONNECTION_REFUSED على هاتفك عند فتح موقع داخلي أو خارجي معين؟ شاركنا اسم متصفحك ونوع هاتفك واتصالك بالإنترنت، بالإضافة إلى معلومات الاتصال الخاصة بك، مع المستخدمين الآخرين.

الأسئلة الشائعة

ماذا يعني الخطأ ERR_CONNECTION_REFUSED؟

هذا الخطأ يعني أن المتصفح لم يتمكن من إنشاء الاتصال المطلوب مع خادم الموقع وتم رفض طلب الاتصال.

هل يتسبب نظام أسماء النطاقات (DNS) في ظهور خطأ ERR_CONNECTION_REFUSED؟

نعم، قد تمنع إعدادات نظام أسماء النطاقات غير الصحيحة أو استخدام نظام أسماء النطاقات العام أثناء انقطاع الإنترنت والشبكة الداخلية الوصول إلى بعض المواقع.

لماذا يظهر هذا الخطأ في موقع واحد فقط؟

من المحتمل أن يكون خادم الموقع يعاني من مشاكل أو أن الوصول إليه من شبكتك مقيد.