يواجه العديد من مستخدمي سامسونج مشكلة مزعجة تتمثل في عدم تشغيل مقاطع الفيديو المخزنة في معرض الصور بالهاتف 🎞️.
تتنوع أسباب هذه المشكلة بين عدم توافق تنسيقات الملفات ومشاكل البرامج، وغيرها. في هذه المقالة من Nooh Freestyle، سنعلمك كيفية حل مشكلة عدم تشغيل مقاطع الفيديو في معرض الصور بهاتف سامسونج.
كيفية حل مشكلة عدم تشغيل مقاطع الفيديو على هواتف سامسونج
How to Fix Video Not Playing in Samsung Phone
إذا لم تفتح مقاطع الفيديو في معرض الصور أو المتصفح أو تطبيقات تشغيل الفيديو على هاتف سامسونج الخاص بك، فعادةً ما تكون المشكلة متعلقة بتنسيق الملف، أو تلف الفيديو، أو نقص الذاكرة، أو خلل برمجي، أو نظام تشغيل قديم. سنشرح فيما يلي كيفية حل هذه المشكلة بشكل كامل.
1- أعد تشغيل الهاتف مرة واحدة
في بعض الأحيان، قد يتسبب خطأ مؤقت في نظام التشغيل أو تطبيق المشغل في عدم تشغيل مقاطع الفيديو على هاتف سامسونج.
لحل هذه المشكلة، اضغط مطولاً على زر الطاقة في هاتفك واختر Restart. بعد إعادة تشغيل الجهاز، افتح ملف الفيديو مرة أخرى وتحقق مما إذا تم حل المشكلة. غالبًا ما تحل هذه الطريقة البسيطة المشكلات المؤقتة المتعلقة بالذاكرة أو التطبيقات أو خدمات الخلفية.
محتوى إضافي: 8 من أفضل المواقع لتغيير تنسيق الصورة اونلاين بدون برامج
2- تأكد من أن ملف الفيديو سليم
إذا لم يعمل ملف فيديو معين على هاتف سامسونج الخاص بك، فقد تكون المشكلة في الملف نفسه وليس في إعدادات هاتفك أو تطبيق التشغيل. للتحقق، حاول تشغيل الملف على هاتف أو جهاز كمبيوتر آخر. إذا لم يفتح الفيديو على أجهزة أخرى، فمن المحتمل أن يكون الملف تالفًا، أو أن التنزيل غير مكتمل، أو أن هناك مشكلة في نقله، ومن الأفضل الحصول على نسخة أخرى سليمة من الفيديو.
3- تحقق من تنسيق الفيديو وقم بتغيير المشغل
إذا لم يفتح ملف فيديو في تطبيق Gallery على هاتف سامسونج الخاص بك، فقد يعود السبب إلى محدودية دعم الصيغ أو عدم توفر برامج الترميز المطلوبة. يدعم معرض سامسونج الصيغ الشائعة مثل MP4، AVI و MKV افتراضيًا، ولكن قد لا تعمل بعض الصيغ أو الملفات ذات برامج الترميز غير الشائعة بشكل صحيح.
في هذه الحالة، يمكنك تثبيت مشغل فيديو آخر مثل VLC، MX Player أو KMPlayer . تدعم هذه البرامج المزيد من الصيغ وبرامج الترميز، وفي كثير من الحالات يمكنها تشغيل الملفات التي لا يشغلها مشغل الهاتف الافتراضي دون أي مشاكل.
إذا كان تنسيق الملف غير متوافق مع هاتفك، فإن أفضل حل هو تحويله إلى تنسيق MP4 باستخدام برنامج تحويل مثل HandBrake أو VLC. إذا تم التقاط الملف بكاميرا هاتف سامسونج الخاص بك ولا يزال لا يعمل، فمن المحتمل أن يكون الملف تالفًا أو غير مكتمل. في هذه الحالة، يمكنك استخدام تطبيقات استعادة وإصلاح الفيديو مثل DiskDigger ، والتي ستحل المشكلة في كثير من الحالات.
محتوى إضافي: كيفية تفعيل ميزة النقر المزدوج أو الثلاثي على ظهر هاتف سامسونج لتنفيذ مهمة من اختيارك
5- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
إذا كانت المشكلة تحدث فقط في تطبيق معين، مثل Gallery أو Video Player، فقد تتداخل الملفات المؤقتة أو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق مع أدائه.
لحل هذه المشكلة، انتقل إلى Settings و Apps، وحدد التطبيق المطلوب، مثل Gallery.
ثم افتح قسم Storage.
بعد ذلك، انقر على خيار Clear Cache لحذف الملفات المؤقتة.
لن يؤدي هذا إلى حذف معلوماتك الشخصية أو ملفاتك، بل سيؤدي فقط إلى حذف بيانات التطبيق المؤقتة، وفي كثير من الحالات يمكن أن يحل مشاكل عدم فتح مقاطع الفيديو أو تشغيلها بشكل صحيح.
6. تحقق من مساحة الذاكرة الحرة
قد يتسبب انخفاض مساحة التخزين على هاتفك في مشاكل مع التطبيقات، بما في ذلك تشغيل الفيديو. للتحقق من المساحة المتوفرة، انتقل إلى Settings و Device Care ثم Storage، واطلع على حالة التخزين الداخلي.
إذا لم تكن هناك مساحة كافية، فاحذف الملفات غير الضرورية مثل مقاطع الفيديو القديمة والصور المكررة والتطبيقات غير المستخدمة لتوفير مساحة أكبر. سيساعد إبقاء جزء من الذاكرة الداخلية فارغًا على تحسين أداء النظام وتشغيل ملفات الفيديو بسلاسة أكبر.
7- تحديث نظام التشغيل والبرامج
قد يتسبب نظام التشغيل القديم أو البرامج المثبتة مسبقًا في مشاكل تشغيل ملفات الفيديو. للتحقق من وجود تحديثات على هاتف سامسونج الخاص بك، انتقل إلى Settings و Software Update، واختر Download and Install لتثبيت أحدث إصدار من البرنامج.
محتوى إضافي: تعلم تقسيم الشاشة على هواتف سامسونج بـ 6 طرق بسيطة!
من الأفضل أيضاً تحديث التطبيقات ذات الصلة مثل Gallery، Video Player والتطبيقات الأخرى من خلال Play Store أو Cafe Bazaar.
8- حل مشكلة عدم تشغيل مقاطع الفيديو عبر الإنترنت
إذا كانت المشكلة تحدث فقط عند مشاهدة مقاطع الفيديو عبر الإنترنت على تطبيقات مثل يوتيوب أو إنستغرام أو مواقع الويب، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة باتصالك بالإنترنت وشبكة VPN أو التطبيق أو خدمة البث.
أولاً، تحقق من اتصالك بالإنترنت، والخادم الوكيل، ونظام أسماء النطاقات (DNS)، وشبكة VPN، وإذا لزم الأمر، أغلق البرنامج تمامًا وقم بتشغيله مرة أخرى.
يمكنك أيضًا الانتقال إلى Settings و Apps ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق المطلوب، على سبيل المثال، المتصفح أو يوتيوب.
قد يؤدي التبديل والتجربة بين شبكة الواي فاي والإنترنت عبر الهاتف المحمول أحيانًا إلى حل مشكلة البث عبر الإنترنت على اتصال إنترنت معين.
نصائح أخيرة
قبل اللجوء إلى إعادة ضبط الهاتف أو حذف ملفاتك، جرّب جميع الحلول الأساسية مثل إعادة تشغيل الجهاز، تحديث تطبيق المعرض ومشغل الفيديو، التحقق من مساحة التخزين، وفحص صيغة ملف الفيديو. كما يُنصح بتحديث نظام الهاتف باستمرار لتجنب الأخطاء البرمجية، والاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك المهمة بشكل دوري لضمان عدم فقدانها في حال حدوث أي مشكلة.
خاتمة
أكثر الأسباب شيوعًا لعدم تشغيل الفيديو على هواتف سامسونج هي تلف ملف الفيديو، أو استخدام تنسيق أو ترميز غير مدعوم، أو امتلاء الذاكرة، أو تلف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، أو نظام تشغيل قديم. في كثير من الحالات، قد يؤدي إعادة تشغيل الهاتف، أو تحديث التطبيقات، أو استخدام مشغل فيديو قوي آخر مثل VLC إلى حل المشكلة.
الأسئلة المتداولة
كيف أصلح مشكلة عدم تشغيل الفيديو في هاتف سامسونج؟
يمكنك إعادة تشغيل الهاتف، مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المعرض، تحديث النظام والتطبيقات، أو تجربة تشغيل الفيديو باستخدام مشغل فيديو آخر.
لماذا لا تعمل الفيديوهات في معرض سامسونج؟
قد يكون السبب تلف ملف الفيديو، أو عدم توافق صيغة الملف، أو وجود خلل في تطبيق المعرض أو مشغل الفيديو، أو نقص مساحة التخزين.
هل يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف الفيديوهات؟
لا، مسح ذاكرة التخزين المؤقت لا يحذف الصور أو الفيديوهات، وإنما يزيل الملفات المؤقتة فقط.
ما رأيك واقتراحك؟
إذا واجهت أنت أيضاً مشكلة عدم تشغيل مقاطع الفيديو في معرض الصور الخاص بهاتف سامسونج ووجدت طريقة محددة لحلها، فسيسعدنا أن تشاركنا تجربتك مع القراء الآخرين.
