أحد أهم مخاوف لاعبي لعبة موبايل ليجندز (Mobile Legends) هو اختراق الحسابات أو حذف اللعبة ❌ بشكل غير مرغوب فيه.
لحسن الحظ، وفّرت شركة Moonton المطوّرة للعبة نظام أمان متطور لاستعادة الحسابات. مع ذلك، يواجه العديد من المستخدمين مشاكل عند حذف اللعبة أو تغيير هواتفهم بسبب نقص معرفتهم بطرق النسخ الاحتياطي الصحيحة. في المقال التالي، سنتناول كيفية استعادة حساب Mobile Legends.
كيفية استعادة حساب Legend Mobile باستخدام Gmail
How to Recover Mobile Legend Account
إذا تم حذف حسابك في لعبة Mobile Legends ، أو اختراقه، أو تسجيل خروجك منه، أو لم تعد قادرًا على تسجيل الدخول، فغالبًا ما يكون من الممكن استعادته. في هذا الدليل المفصل، سنشرح كيفية استعادة حسابك في موبايل ليجندز.
تسجيل الدخول باستخدام حساب Moonton (أفضل طريقة)
تعتمد عملية استعادة الحساب على الحساب الذي ربطته به سابقًا. إذا كنت قد ربطت الحساب بحساب Moonton، فافتح اللعبة. يمكنك النقر على خيار Switch Account واختيار Moonton Account .
أدخل الآن بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، وفي معظم الأحيان سيتم استعادة الحساب على الفور.
إذا لم تنجح هذه الطريقة أو لم تقم بربط الحساب من قبل، فإن الحل الوحيد المتبقي هو الاتصال بدعم Mobile Legends، والذي سنشرحه أدناه.
محتوى إضافي: شرح جديد لاستعادة حساب كلاش أوف كلانس خطوة بخطوة
جمع المعلومات الأساسية قبل الاتصال
قبل الاتصال بالدعم الفني، يجب عليك جمع المعلومات التالية. كلما كانت المعلومات أكثر تفصيلاً، زادت فرصك في استعادة حسابك:
1- معرف المستخدم (UID): وهو رقم مكون من 9 أرقام موجود في أعلى الشاشة الرئيسية للعبة.
2- اسم اللاعب (Username): الاسم الذي قمت بتعيينه على الحساب .
3- مستوى اللاعب (Hero Level): المستوى الحالي للأبطال.
4- تاريخ ومكان التسجيل: تاريخ ومكان إنشاء الحساب تقريبًا، والمدينة التي تم فيها إنشاء الحساب، أو الجهة التي تم التعامل معها. إذا كنت لا تعرف تاريخ إنشاء الحساب، فسنقدم لك طريقةً لمعرفة ذلك في الشرح التالي.
5- معلومات الدفع: إذا سبق لك شراء جواهر ، فإن إيصال الدفع وتاريخ الشراء وعدد الجواهر وطريقة الدفع (مثل التحويل من بطاقة إلى بطاقة، أو تطبيقات الدفع، أو بوابة الدفع البنكية) أمور بالغة الأهمية. تأكد من الاحتفاظ بصور للإيصالات.
الخطوة الثانية: الاتصال بالدعم
إذا لم يكن حسابك مرتبطًا بأي خدمة، فسيتعين عليك الاتصال بالدعم مباشرةً. هذه الطريقة تستغرق وقتًا طويلاً ولكنها عادةً ما تنجح.
⚠ يرجى ملاحظة أن جميع الخطوات مكتوبة باللغة الإنجليزية، فإذا لم تكن لديك الكفاءة اللازمة في اللغة الإنجليزية، استخدم خدمات الذكاء الاصطناعي لترجمة الخيارات وتسجيل الإجابة. كما يُرجى كتابة مُعرّف المستخدم (UID) واسم اللاعب ومستوى البطل وتفاصيل شراء الجواهر، وما إلى ذلك، بعناية. في حال ارتكاب أي خطأ، سيتم رفض طلبك، وفي بعض الحالات لن تتمكن من طلب الاستعادة مرة أخرى.
ادخل إلى اللعبة وانقر على أيقونة الدعم أعلاه.
ثم حدد خيار Account Recovery.
أدخل الآن معرف حسابك مع اسم الخادم.
حدد نوع المشكلة
بعد ذلك، عليك تحديد نوع المشكلة.
بحسب نوع المشكلة التي تختارها، سيُطلب منك تحديد المشكلة التي تواجهها مع حسابك أو بريدك الإلكتروني.
أدخل معلومات الحساب
والآن اختر الخيار الثاني لإدخال المعلومات التي لديك من حسابك.
محتوى إضافي: 6 طرق لاستعادة حساب كول اوف ديوتي موبايل المخترق
يمكنك بعد ذلك إدخال اسم هوية الشخص الذي تشتبه في أنه قام باختراق حسابك أو إساءة استخدامه.
أدخل معلومات الدفع وتاريخ البناء
في الخطوة التالية، أدخل معلومات الدفع الخاصة بك لـ Jam إذا كان لديك حساب.
يتطلب هذا القسم إدخال تاريخ إنشاء الحساب. يمكنك الحصول على هذه المعلومات من خلال زيارة متجر جوجل بلاي، واختيار لعبة موبايل ليجندز، ثم الدخول إلى قسم Achievements.
هنا، التاريخ الموجود في الأسفل هو عادةً تاريخ إنشاء حسابك.
طراز الجهاز وتأكيد البريد الإلكتروني
بعد إدخال التاريخ، أدخل الاسم الدقيق للجهاز المحمول الذي كنت تلعب عليه.
الآن، لاستعادة حساب Mobile Legend الخاص بك باستخدام Gmail، وما إلى ذلك، أدخل بريدك الإلكتروني، وانقر فوق زر Send، ثم أدخل رمز التحقق من البريد الإلكتروني في المربع الثاني.
معلومات إضافية
سيُطلب منك مجدداً تقديم معلومات شخصية عن حسابك، مثل أعلى رتبة حققتها خلال الأشهر الستة الماضية، وما إلى ذلك، والتي يجب عليك ملؤها بدقة. بعد ملء البيانات، انقر على Next.
في الخطوة التالية، أدخل مشكلتك بالضبط في مربع الوصف.
لقطات الشاشة والتسجيل النهائي
ثم، في الخطوة التالية، قم بتحميل المستندات المتعلقة بمشكلتك، مثل لقطات الشاشة للصفحة التي ظهرت، والأخطاء، والمعلومات التي لديك عن المخترق، وما إلى ذلك.
أخيرًا، انقر على زر Submit وانتظر ردّ فريق الدعم خلال 3 إلى 7 أيام. يُرجى العلم أنه يمكنك تكرار هذه العملية مرة واحدة كل 6 ساعات، ولا يمكنك إرسال هذا الطلب أكثر من 3 مرات خلال اليوم.
إذا تمت استعادة حسابك، فلن تتمكن من تقديم طلب استرداد مرة أخرى خلال الثلاثين يومًا القادمة، ويجب عليك توخي الحذر الشديد مع حسابك خلال هذه الفترة.
نصائح هامة لتجنب فقدان الحساب في المستقبل
لتجنب مواجهة هذه المشكلة مرة أخرى، تأكد من اتخاذ الخطوات التالية:
محتوى إضافي: تعلم جميع الطرق لمعرفة كلمة مرور جيميل (الكمبيوتر والهاتف)
الاتصال بـ Moonton Pass: هذه هي أفضل طريقة. انتقل إلى قسم Moonton من قائمة اللعبة وقم بربط حسابك به. هذه الخدمة تابعة لمطور اللعبة نفسه، وهي الطريقة الأكثر أمانًا لاستعادة حسابك.
حفظ UID: التقط لقطة شاشة للشاشة الرئيسية للعبة واحفظها في مكان آمن.
لا تستخدم الحسابات غير الرسمية: لا تستخدم أبدًا الحسابات المشتركة أو المشتراة من مواقع الطرف الثالث، حيث قد يتم حظر هذه الحسابات أو تعطيلها في أي وقت.
خاتمة
استعادة حسابك في لعبة Mobile Legends ممكنة، لكنها تتطلب الصبر وتقديم معلومات دقيقة. الحل الأمثل هو ربط حسابك بشركة Moonton. إذا لم تقم بذلك، فتواصل مع الدعم الفني فورًا وجهّز جميع إيصالات الدفع ومعلومات اللعبة. كلما كانت المعلومات التي تقدمها أكثر اكتمالًا، كلما أسرع فريق الدعم في استعادة حسابك. من الآن فصاعدًا، أنت مسؤول عن أمان حسابك، لذا تأكد من استخدام طرق آمنة.
الأسئلة الشائعة
كم من الوقت يستغرق الرد من فريق الدعم؟
يستغرق الأمر عادةً ما بين 3 و7 أيام عمل، ولكن خلال فترات الذروة قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوعين. ويتم إرسال الردود عادةً عبر البريد الإلكتروني.
إذا كان لدينا اسم الحساب فقط، فهل يمكن إعادته؟
عادةً ما يكون تقديم بطاقة ID أو بريد إلكتروني مطلوبًا أيضًا.
كيف يمكنني العثور على رقم الحساب ID؟
إذا كنت لا تزال تحتفظ بلقطة الشاشة القديمة، فقم بتسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي، وسيتم عرض المعرف أسفل اسم اللاعب.
ما هي تعليقاتكم واقتراحاتكم؟
ننصحك دائمًا بحفظ لقطة شاشة للشاشة الرئيسية للعبة وآخر عملية شراء للجواهر. إذا سبق لك استعادة حسابك في لعبة موبايل ليجندز، يمكنك مشاركة طريقتك الناجحة والمعلومات التي أدخلتها واخترتها مع الآخرين.
