كيفية حل مشكلة عدم عمل الذكاء الاصطناعي في هواتف سامسونج (Galaxy AI)

يُعد الذكاء الاصطناعي من سامسونج، أو Galaxy AI ✨، أحد أهم ميزات هواتف Galaxy الجديدة، حيث يوفر للمستخدمين ميزات مثل Circle to Search، وترجمة المكالمات، وتحرير الصور الذكي، وتلخيص النصوص، ومساعد الكتابة، وغيرها من الإمكانيات.

لكن في بعض الأحيان، لا تعمل هذه الميزات، أو تظهر شاشة خطأ، أو تتوقف بعض الميزات عن العمل تمامًا. في هذه المقالة من Nooh Freestyle، سنشرح لك كيفية حل مشكلة عدم عمل الذكاء الاصطناعي في هواتف سامسونج.

لماذا لا يعمل الذكاء الاصطناعي من سامسونج وكيفية إصلاحه

في معظم الحالات، يعود سبب عدم عمل ميزة الذكاء الاصطناعي من سامسونج إلى الإعدادات، أو الإنترنت، أو قيود الميزة نفسها، أو حساب سامسونج، أو تحديثات البرامج. فيما يلي، سنلقي نظرة فاحصة على السبب وكيفية حل المشكلة.

1- تعطيل المعالجة عبر الإنترنت

من بين الأمور التي تجعل الذكاء الاصطناعي من سامسونج صعباً بشكل خاص في إيران هو تعطيل خيار Process data only on device.

كما تعلمون، تتطلب العديد من ميزات Galaxy AI اتصالاً بالإنترنت ومعالجة سحابية. لسوء الحظ، جودة الإنترنت في إيران ليست جيدة، لذا يُفضّل إجراء أكبر قدر ممكن من المعالجة على الهاتف نفسه. وقد صممت سامسونج خيارًا لهذا الغرض، والذي يجب تفعيله.

⚠ يرجى ملاحظة أن هذا الخيار قد لا يعمل مع جميع التطبيقات وميزاتها، وقد لا تتمكن إلا من تنفيذ جزء من معالجة التطبيق على هاتفك.

انتقل إلى Settings.

ثم قم بالتمرير لأسفل وحدد خيار Galaxy AI.

قم بالتمرير لأسفل وقم بتشغيل خيار Process data only on device .

إذا نقرت على هذا الخيار، فسترى قائمة بالتطبيقات والمناطق التي يمكنها استخدام المعالجة المحلية.

محتوى إضافي: شرح طرق زيادة عمر بطارية هواتف سامسونج (أفضل الممارسات الأساسية)

2- تحقق من اتصالك بالإنترنت وشبكة VPN

كما ذكرنا، تتطلب العديد من ميزات Galaxy AI اتصالاً بالإنترنت لمعالجة البيانات. ولهذا السبب، قد تؤدي انقطاعات الإنترنت المنزلية أو خلل في عمل VPN أو الخادم الوكيل أو نظام أسماء النطاقات (DNS) المُطبق على هاتفك إلى عدم عمل بعض ميزات الذكاء الاصطناعي بشكل صحيح أو توقفها تمامًا.

للتأكد من ذلك، حاول إيقاف تشغيل اتصال Wi-Fi ثم إعادة تشغيله، أو الاتصال بشبكة الجوال. يمكنك أيضًا تجربة Galaxy AI على شبكة إنترنت مختلفة للتأكد من أن المشكلة ليست في اتصالك الحالي. إذا كنت تستخدم VPN، فحاول تغييره وتحقق من عمله بشكل صحيح وصلاحيته.

3- قم بتنزيل حزم اللغات

إذا لم تعمل ميزات مثل الترجمة وتحويل الكلام إلى نص بشكل صحيح في بعض التطبيقات، فمن المحتمل أن اللغة المطلوبة لم تتم إضافتها وتفعيلها بشكل صحيح.

للتحقق من ذلك، انتقل إلى Settings و Galaxy AI.

انقر على خيار "معالجة البيانات على الجهاز فقط".

ثم اختر البرنامج المطلوب.

انتقل إلى أسفل القائمة وانقر على خيار Language pack for translation.

يمكنك الآن إضافة اللغة المطلوبة إلى هذا البرنامج وميزة الذكاء الاصطناعي الخاصة به للترجمة دون اتصال بالإنترنت عن طريق النقر على أيقونة التنزيل بجوار كل لغة.

تظهر اللغات المضافة في قسم اللغات Installed.

4- قم بتحديث هاتفك

بعض ميزات Galaxy AI متوفرة فقط في الإصدارات الجديدة من واجهة المستخدم One UI والتحديثات الأخيرة من سامسونج. لذا، إذا لم تعمل بعض ميزات الذكاء الاصطناعي أو لم تظهر، فتأكد أولاً من تحديث نظام تشغيل هاتفك.

للقيام بذلك، انتقل إلى Settings، ثم افتح Software Update وانقر على Download and Install. سيتحقق الهاتف تلقائيًا من وجود تحديثات جديدة. إذا كان هناك إصدار جديد متاح، فقم بتنزيله وتثبيته. بعد اكتمال التثبيت وإعادة تشغيل الجهاز، تحقق من أداء Galaxy AI مرة أخرى.

5- قم بتسجيل الدخول إلى حساباتك على سامسونج وجوجل

تتطلب بعض ميزات الذكاء الاصطناعي في هواتف سامسونج تسجيل الدخول إلى حساب سامسونج أو Samsung Account الخاص بك ، وفي بعض الحالات، إلى حساب جوجل، لتفعيلها واستخدامها بالكامل. إذا لم تكن مسجلاً الدخول أو واجهت مشكلة في مزامنة حساباتك، فقد لا تتوفر بعض ميزات الذكاء الاصطناعي.

محتوى إضافي: دليل عمل روت لجميع هواتف سامسونج (2026): الشرح الشامل من أندرويد 7 إلى أندرويد 15

للتأكد من ذلك، انتقل إلى Settings وانقر على حساب سامسونج الخاص بك للتأكد من تسجيل الدخول إليه وتفعيله. كذلك، تحقق من قسم Accounts and Backup وتأكد من أن حساب جوجل الخاص بك متصل بالجهاز بشكل صحيح ويتم مزامنته دون أخطاء. إذا لزم الأمر، قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

6- قم بإيقاف تشغيل Power Saving Mode

يُقلل وضع توفير الطاقة من بعض الأنشطة التي تعمل في الخلفية والمعالجة المكثفة على الجهاز لإطالة عمر البطارية. ونتيجةً لذلك، قد لا تعمل بعض ميزات Galaxy AI بشكل صحيح أو قد ينخفض أداؤها.

للتحقق من ذلك، انتقل إلى Settings وافتح قسم Battery. ثم ابحث عن خيار وضع توفير الطاقة أو Power Saving Mode وقم بتعطيله. بعد إيقاف تشغيله، جرّب ميزة الذكاء الاصطناعي المعنية مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بقيود إدارة الطاقة.

7- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات ذات الصلة

قد تتعرض الملفات المؤقتة أو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات للتلف أحيانًا، مما يؤثر على ميزات Galaxy AI. ويمكن حل العديد من هذه المشكلات عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت دون حذف البيانات الأصلية للتطبيق.

للقيام بذلك، انتقل إلى Settings وافتح قسم Apps. ثم، حدد التطبيق الذي يستخدم ميزات Galaxy AI أو يرتبط بها. انتقل إلى Storage وانقر على Clear Cache. بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت، أعد تشغيل التطبيق وتحقق من أداء ميزة الذكاء الاصطناعي.

8- تحقق من الحد الأقصى لعمر الحساب

قد تكون بعض ميزات Galaxy AI، مثل ميزة Circle to Search و Generative Wallpaper، محدودةً لحسابات القاصرين. إذا واجهت رسائل مثل Feature Not Available أو Minors Are Not Allowed To Use This Service عند استخدام هذه الميزات، فتحقق أولاً من العمر المسجل في حسابك على Google، وأكمل عملية التحقق من العمر إذا لزم الأمر.

تأكد أيضًا من تسجيل معلومات تاريخ ميلاد الحساب بشكل صحيح، حيث يتم تطبيق قيود العمر على بعض الميزات بناءً على معلومات حساب جوجل.

9- تحديث تطبيق جوجل

إذا لم تعمل ميزة Circle to Search أو بعض ميزات البحث الذكي على هاتف سامسونج الخاص بك بشكل صحيح، فانتقل إلى متجر جوجل بلاي وقم بتحديث تطبيق Google إلى أحدث إصدار. بعد اكتمال التحديث، أعد تشغيل هاتفك مرة واحدة لتطبيق التغييرات.

محتوى إضافي: كيفية تفريغ وحذف الصور من سلة مهملات هاتف سامسونج

ما هي الهواتف التي تدعم تقنية Galaxy AI؟

يعتمد دعم تقنية الذكاء الاصطناعي من Galaxy على طراز الهاتف وإصدار واجهة المستخدم One UI، وقد لا تتوفر جميع الميزات على جميع الأجهزة المتوافقة. تشمل الأجهزة المدعومة سلسلة هواتف Galaxy S24، Galaxy S25 و Galaxy S26، بالإضافة إلى هاتف Galaxy S23 بعد تلقيه التحديث ذي الصلة، وطرازات Galaxy Z Fold وGalaxy Z Flip الجديدة، وبعض أجهزة Galaxy Tab S8، Tab S9 و Tab S10 اللوحية. إذا لم يكن طراز هاتفك أو جهازك اللوحي مدرجًا في قائمة الأجهزة المدعومة ، فقد لا تكون بعض ميزات Galaxy AI مُفعّلة أو متاحة عليه.

نصائح أخيرة

تأكد من تحديث الهاتف إلى أحدث إصدار من النظام.
تحقق من اتصال الإنترنت وجرّب شبكة أخرى عند الحاجة.
سجّل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك وتأكد من تفعيل الخدمات المطلوبة.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات المرتبطة بميزات Galaxy AI.
أعد تشغيل الهاتف بعد إجراء التحديثات أو تغيير الإعدادات.
تأكد من أن ميزة Galaxy AI متاحة على طراز هاتفك ومنطقتك ولغتك.

خاتمة

بشكل عام، ترتبط مشكلة عدم عمل ميزة Galaxy AI غالبًا بالإنترنت، وإعدادات المعالجة على الجهاز، وواجهة المستخدم One UI القديمة أو التطبيقات المرتبطة بها، وحسابات المستخدمين، وقيود بعض الميزات. يُنصح بتجربة حلول بسيطة أولًا، مثل فحص الإنترنت وشبكة VPN، وتحديث الهاتف وتطبيق جوجل، وتفعيل المعالجة على الجهاز، والتحقق من حسابات سامسونج وGoogle، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت إذا لزم الأمر. تجدر الإشارة أيضًا إلى أن بعض ميزات Galaxy AI غير متوفرة في جميع الطرازات وإصدارات البرامج والمناطق.

ما هي تعليقاتكم واقتراحاتكم؟

هل تم حل مشكلتك أم ما زلت تواجه قيودًا أو عدم توفر ميزة الذكاء الاصطناعي؟ هل تتعلق مشكلتك بميزة Circle to Search، أو ترجمة جهات الاتصال، أو تحرير الصور الذكي، أو غيرها من ميزات Galaxy AI؟ شاركنا طراز هاتفك سامسونج والخطأ الذي ظهر لك، وشاركه مع الآخرين.