هل نُنشئ موقعاً إلكترونياً أم صفحة إنستغرام لأعمالنا؟ مقارنة المزايا والعيوب

إذا كنت صاحب عمل، فربما صادفت السؤال التالي: أيهما أفضل لجذب عملاء جدد هو الموقع الإلكتروني أم إنستغرام؟ 💼 لمعرفة إجابة هذا السؤال المهم، علينا دراسة عيوب ومزايا امتلاك موقع إلكتروني وإنستغرام كعمل تجاري، وتقييم مدى ملاءمته بناءً على التقييم.

ابقى معي.

ما الذي يجب أن نستخدمه أولاً، الموقع الإلكتروني أم الإنستغرام؟

Build A Website Or Make An Instagram Account? Which One Goes First?

لدى معظم الشركات صفحة على إنستغرام بالإضافة إلى موقع إلكتروني، ولكن إذا كنتَ قد بدأتَ مشروعك الخاص للتو، فستحتاج إلى اختيار الموقع الذي تُركّز عليه. يرى البعض أن الموقع الإلكتروني خيار أفضل، بينما يرى آخرون أن حتى صفحة إنستغرام قادرة على جذب الكثير من العملاء.

المزيد من المحتوى: دليل تعليمي: 11 طريقة لحل مشكلة Couldn’t Load Image. Tap to Retry على Instagram

فوائد موقع الويب للأعمال

ليس من المستغرب أن تمتلك العديد من الشركات الكبرى مواقعها الإلكترونية الخاصة. فالموقع الإلكتروني ذو التصميم والمحتوى المناسبين يُمكّنك من التميز عن منافسيك، ويُثبت لعملائك أنك شركة محترفة.

1- بإطلاق موقع على الإنترنت، تزداد مصداقية عملك

إن امتلاك موقع إلكتروني يجعل عملك يبدو أكثر احترافية. كما تعلم، يمكن لأي شخص إنشاء حساب على إنستغرام بسهولة، لكن بناء موقع إلكتروني يتطلب وقتًا ورسومًا. هذا يدل على اهتمامك بتطوير عملك واهتمامك به. من خلال امتلاك موقع إلكتروني، يمكنك عرض جميع إنجازاتك ومشاريعك المتعلقة بالعمل للجميع في مكان واحد منظم.

2- المواقع الإلكترونية أكثر استقرارًا من صفحات الإنستغرام

أعني، ليس عليك تحديث محتوى موقعك الإلكتروني باستمرار. ولكن إذا لم تنشر أي شيء أو تنشر على إنستغرام لبضعة أيام فقط، فمن المرجح أن تتخلف عن منافسيك. إذا كان لديك موقع إلكتروني مُحسّن لمحركات البحث (SEO) بشكل صحيح، فسيصل إليك عملاء جدد مع مرور الوقت من خلال زيارات محركات البحث.

3- من خلال إنشاء موقع على شبكة الإنترنت، يمكنك الوصول إلى ميزات مختلفة

يمكنك أيضًا استخدام موقعك الإلكتروني كمركز دعم للعملاء. ما عليك سوى إنشاء قسم دردشة مباشرة على موقعك الإلكتروني ليتمكن عملاؤك من التواصل معك دائمًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء الحصول على الإجابات التي يحتاجونها بسهولة من خلال قسم الأسئلة الشائعة.

4- على الموقع الإلكتروني كل اهتمام العملاء منصب عليك

تمتلئ صفحات معظم منصات التواصل الاجتماعي، بما فيها إنستغرام، بأنواع مختلفة من المحتوى. لذلك، بعد جذب عملاء جدد، تواجه مهمة صعبة، وهي ضمان عدم انتقال العميل إلى صفحات أخرى. هذا في حين أن الموقع الإلكتروني ملكٌ لشركتك فقط، ويمكنك التأكد من أن كل انتباه العميل منصبٌ عليك. يمكنك حتى تعديل كود الموقع الإلكتروني حسب رغبتك باستخدام الذكاء الاصطناعي لجعله أكثر جاذبيةً للعملاء.

عيوب استخدام موقع ويب للأعمال

يعد موقع الويب الأداة الأكثر أهمية لشركتك للتواجد في العالم عبر الإنترنت، ولكن هذه المنصة لها أيضًا عيوب مختلفة لا يجب عليك تجاهلها.

1- عليك أن تدفع مبلغًا كبيرًا لبناء موقع ويب

لإنشاء موقعك الإلكتروني الخاص، عليك دفع ثمن دومين شخصي ، واستضافة موقع، وتصميم قالب. بالطبع، يمكنك أيضًا الحصول على مساعدة من خدمات بناء المواقع الإلكترونية، ولكن إذا كنت تبحث عن أفضل النتائج، فمن الأفضل التحدث مع متخصصين في بناء المواقع الإلكترونية.

المزيد من المحتوى: شرح استخدام الذكاء الاصطناعي Copilot (مساعد مايكروسوفت الذكي)

2- نمو الموقع أبطأ من نمو صفحة الانستغرام

حتى لو أنشأتَ موقعًا إلكترونيًا جذابًا لشركتك، عليك أن تعلم أن زيادة عدد المستخدمين والزوار ستستغرق وقتًا. معظم محركات البحث، بما فيها جوجل، صارمة للغاية في عرض مواقع إلكترونية مختارة. مع ذلك، إذا نشرتَ محتوى عالي الجودة مع تحسين محركات البحث (SEO) بشكل صحيح، فتأكد من أن ترتيب موقع شركتك سيتحسن بمرور الوقت.

3- المواقع الإلكترونية لها قيود أيضًا

بالنسبة للبعض، يتميز الموقع الإلكتروني بهيكل وتنسيق أكثر رسمية من صفحة إنستغرام، وهذا قد يؤثر على كيفية تفاعل العملاء معك. قد يكون لديك الكثير من الزوار، لكن قلة منهم فقط تصل إلى قسم الدردشة عبر الإنترنت لطرح أسئلتهم. من الطرق الجيدة للتغلب على هذا القيد بناء روبوت دردشة ذكي بأدوات الذكاء الاصطناعي .

فوائد إنشاء صفحة إنستغرام للأعمال

يُعد إنستغرام من أشهر شبكات التواصل الاجتماعي في سعودية، ولدى معظم الشركات صفحات خاصة بها. يمكنك أيضًا الاستفادة من مزايا هذه الشبكة الاجتماعية بإنشاء صفحة خاصة بك.

1- إنشاء صفحة على الانستغرام مجاني

بخلاف المواقع الإلكترونية، لا يتطلب إنشاء صفحة أعمال على إنستغرام أي رسوم . في الواقع، هذه هي الميزة الأهم لإنستغرام مقارنةً بالمواقع الإلكترونية. إذا كانت لديك شركة صغيرة لا ترغب في إنفاق مبالغ كبيرة على موقع إلكتروني، أنشئ صفحة على إنستغرام.

2- يمكنك جذب العملاء بسرعة كبيرة

يتمتع إنستغرام بقاعدة مستخدمين ضخمة، لذا فإن فرص عملك في الحصول على عملاء واعدة كبيرة. يبحث ملايين مستخدمي إنستغرام دائمًا عن محتوى جذاب، وإذا استطعت ربط هذا النوع من المحتوى بنشاطك التجاري، فمن المرجح أن تكسب عملاء كثر.

3- طريقة التعامل مع العميل أصبحت أبسط

تعتمد منصات التواصل الاجتماعي، مثل إنستغرام، على المنشورات والإعجابات والتعليقات. هذا يُسهّل عليك التواصل مع عملائك. على سبيل المثال، إذا طرح أحد العملاء سؤالاً في قسم التعليقات، يمكنك الرد عليه في ثوانٍ بالنقر على زر "رد".

سلبيات التواصل مع العملاء عبر صفحة الانستغرام

إذا كنت ترغب في معرفة أيهما أفضل لجذب عملاء جدد، سواءً كان موقعًا إلكترونيًا أم إنستغرام، وترغب في نجاح عملك على الإنترنت، فعليك الانتباه إلى عيوب التواصل مع العملاء عبر صفحة إنستغرام. هذه العيوب لا تقتصر على إنستغرام فحسب، بل تمتد إلى منصات التواصل الاجتماعي الأخرى أيضًا.

1- قد تضيع صفحتك (خاصة داخل الدولة)

هذا ما حدث لصفحتي على إنستغرام مؤخرًا. استيقظتُ ذات صباح لأجد أن إنستغرام أغلق صفحتي التي أنشأتها قبل عشر سنوات تمامًا ، بل وحذف محتواها دون سبب! قد يحدث الشيء نفسه لصفحة عملك. إنستغرام لا يكترث بعدد متابعيك. علاوة على ذلك، فإن استخدام أدوات VPN في إيران يزيد من احتمالية حظر صفحتك على إنستغرام.

المزيد من المحتوى: أفضل 11 أداة لعمل قرعة إنستغرام باللغة العربية والإنجليزية

بالإضافة إلى ذلك، أثناء انقطاع الإنترنت في إيران، قد تكون عاصمتك بأكملها، أي صفحتك، غير متاحة للمستخدمين المحليين.

2. عليك أن تأخذ بعين الاعتبار تغييرات الخوارزمية

يُعدّ جذب مستخدمين جدد أمرًا بالغ الأهمية لإنستغرام، ولذلك تُحدّث الشبكة الاجتماعية خوارزمياتها من حين لآخر. إذا لم تفهم خوارزميات التسويق على إنستغرام وتتبعها ، سينخفض ​​عدد متابعيك بسرعة.

3- يجب عليك اتباع قواعد الانستغرام

الموقع الإلكتروني ملكٌ لشركتك، وأنت من يضع قواعد تشغيله. أما صفحتك، فهي موجودة على منصة إنستغرام، لذا يجب عليك الالتزام بجميع قواعدها. حتى المخالفة البسيطة قد تؤدي إلى إغلاق صفحة عملك التي عملت بجدٍّ من أجلها طوال تلك السنوات.

نصائح أخيرة

1. اختيار المنصة يعتمد على نشاطك التجاري وجمهورك المستهدف.
2. إذا كنت تحتاج إلى الاحترافية والظهور في نتائج البحث، فالموقع الإلكتروني أفضل.
3. إذا كان جمهورك نشطاً على إنستغرام وتحتاج تسويقًا بصريًا سريعًا، فالصفحة خيار ممتاز.
4. الأفضل الجمع بين الموقع وصفحة إنستغرام لتحقيق أقصى انتشار.
5. ركّز على جودة المحتوى وبناء الثقة بدل الاعتماد على منصة واحدة فقط.

خاتمة

لمعرفة أيهما أفضل، الموقع الإلكتروني أم إنستغرام، عليك دراسة مزايا وعيوب كل منهما على حدة. المواقع الإلكترونية أكثر موثوقية، ولا تحتاج إلى تحديث مستمر، ويمكنك التحكم بجميع أجزائها. من ناحية أخرى، يمكنك إنشاء صفحة إنستغرام لشركتك مجانًا، والتواصل مع عملائك بسرعة فائقة، والرد على طلباتهم.

بشكل عام، أفضل استراتيجية، إذا كان لديك الوقت والمال، هي استخدام مزيج من الاثنين . على سبيل المثال، إذا كان عملاؤك يتابعون صفحتك على إنستغرام، انقلهم إلى موقعك لتقديم طلب، أو، على سبيل المثال، فكّر في توفير رمز خصم خاص على موقعك ليتابعه العملاء، وذلك للحفاظ على رأس مالك، أي العملاء، على كلا المنصتين.

الأسئلة الشائعة

ما هي صفحة الأعمال على Instagram؟

صفحة الأعمال على إنستغرام هي حساب احترافي يُزوّدك بإحصائيات تفاعل المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، بتفعيل هذا الحساب، يمكنك الوصول إلى ميزات مثل الردود التلقائية في الرسائل المباشرة.

كيفية تفعيل عمل الانستغرام؟

للقيام بذلك، أنشئ صفحة أعمال على إنستغرام وزوّد متابعيك بمحتوى جديد وعالي الجودة. لا حاجة لدفع أي رسوم إضافية.

ما هو Introduce yourself على الانستغرام؟

يعد هذا جزءًا من ملف تعريف حساب العمل حيث يتعين عليك تقديم عملك بشكل صحيح.

ماذا يعني الدردشة مع شركة Instagram؟

من خلال امتلاك صفحة عمل، يمكنك الرد على عدد كبير من الرسائل المباشرة والدردشة مع عملاء مختلفين في قسم الدردشة.

تعليقاتكم وإقتراحاتكم؟

أيهما نختار أولاً: الموقع الإلكتروني أم إنستغرام؟ هل تعتقدون أنه من الأفضل استخدام الموقع الإلكتروني لجذب عملاء جدد، أم أن صفحة إنستغرام خيار أفضل؟ شاركونا آراءكم ومقترحاتكم في هذا الشأن.