شرح حل مشكلة تطبيق Strava بعدة تغييرات عملية وفعّالة

Strava هو أحد التطبيقات الأكثر شعبية لتتبع الأنشطة الرياضية 🏃‍♂️ مثل الجري وركوب الدراجات والمشي.

هذا البرنامج لديه العديد من المعجبين في بلدان مختلفة. ولكن في بعض الأحيان قد يواجه الأشخاص مشكلات مثل تسجيل الخروج من حساب ما، أو تسجيل الدخول إلى حساب تطبيق ما، أو استخدامه. ولهذا السبب، في هذه المقالة من موقع Nooh Freestyle، سنعلمك كيفية حل مشكلة تطبيق Strava من خلال بعض التغييرات العملية والفعالة.

إصلاح مشكلة باستخدام برنامج Strava

How to Fix Strava App Issues

بشكل عام، لحل مشكلة تطبيق Strava ، يمكنك تجربة حلول مثل التحقق من اتصال الإنترنت، وأداء خوادم التطبيق، وتوافر إصدارات جديدة من التطبيق. واصل الإعدادات مثل منح التطبيق أذونات الوصول إلى الأقسام المختلفة، وتشغيل التطبيقات في الخلفية، وإيقاف تشغيل وضع Battery Saver. يمكن أن يكون تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى، بالإضافة إلى تحديث قسم النشاط، فعالاً أيضًا.

يعد تطبيق Strava أحد تطبيقات الرياضة الأكثر شعبية وبديلاً لتطبيق Mibro Fit . إذا كنت تواجه أيضًا مشكلات في تسجيل الدخول إلى التطبيق أو استخدام حسابك أو مزامنته أو عدم مزامنته مع تطبيقات الرياضة أو الساعات الذكية أو تحميل الصور ومقاطع الفيديو، فاقرأ الحلول الأخرى.

⚠ لاحظ أنه يجب عليك استخدام مغير IP للوصول إلى البرنامج داخل البلد المحظور. لذا تأكد من أن طريقة تغيير عنوان IP الخاصة بك تعمل ولا تستخدم وكلاء VPN مجانيين.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

إذا كانت أجزاء مختلفة من تطبيق Strava لا تعمل لديك، أو كنت غير قادر على تحميل أو عرض مقاطع الفيديو والصور، فأنت بحاجة إلى التحقق من اتصالك بالإنترنت. يعد اتصال الإنترنت المستقر أحد أهم المكونات التي تمكن الاتصال بخوادم التطبيقات وإرسال واستقبال المعلومات. ولهذا السبب، عليك فتح مواقع وتطبيقات أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة في الإنترنت. إذا كان اتصال الإنترنت ضعيفًا، فمن الأفضل أن تكون في منطقة ذات قوة هوائي أفضل. كما أن وضع الجهاز على وضع الطيران وإيقاف تشغيله بعد بضع دقائق يمكن أن يؤدي أيضًا إلى إعادة تشغيل اتصالات الشبكة وبالتالي تحسين أدائه.

الحل الآخر هو تجربة طريقة مختلفة للاتصال بالشبكة. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم بيانات الهاتف المحمول (Mobile data) حاليًا، فمن الأفضل تغييرها إلى Wi-Fi أو تجربة العكس. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك اختبار أداء التطبيق مع VPN وبدونه لمعرفة الطريقة التي تحصل بها على اتصال أفضل.

2- قم بتسجيل الخروج من حسابك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى

أحد الحلول البسيطة لإصلاح مشكلة أداء تطبيق Strava هو Log out من حسابك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. يمكن أن يؤدي هذا إلى إصلاح بعض الأخطاء في الحساب. للقيام بذلك، قم أولاً بتسجيل الدخول إلى التطبيق ثم انتقل إلى قسم Settings. في هذا القسم، قم بالتمرير لأسفل الصفحة للعثور على خيار Log out. باستخدام هذا الخيار سيتم تسجيل خروجك من حسابك ويمكنك العودة إليه عن طريق إدخال بعض المعلومات والتفاصيل.

3- أعد تشغيل هاتفك المحمول

الحل البسيط والفعال الآخر لإصلاح مشاكل Strava هو إعادة تشغيل الجهاز. يمكن أن يساعد هذا التطبيق وبرامج الهاتف المحمول على الأداء بشكل أفضل عن طريق حذف بيانات التطبيق المؤقتة وإعادة تشغيل مكونات الجهاز مثل شبكة الإنترنت. قد تختلف طريقة القيام بذلك قليلاً على هواتف Android وهواتف iPhone. للقيام بذلك على أجهزة iPhone، اضغط على زر رفع الصوت وخفض الصوت، ثم اضغط باستمرار على الزر الجانبي (Side button) حتى يظهر شعار Apple. على هواتف Android، يمكنك أيضًا تحديد خيار Restart عن طريق الضغط باستمرار على زر الطاقة أو النقر على أيقونة الطاقة.

4. التحقق من أداء خادم التطبيق

في بعض الأحيان، قد لا تكون مشكلة Strava الخاصة بجهاز iPhone أو Android مرتبطة بمشكلات الهاتف المحمول. وفقًا لقسم دعم موقع Strava ، في بعض الأحيان تتسبب الأخطاء في تشغيل الخوادم الرئيسية للتطبيق في توقف بعض ميزاته عن العمل أو أخطاء في تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم. يمكن أن يحدث هذا الانقطاع مؤقتًا، ويستمر لعدة ساعات، أو لفترة أطول من الزمن. يعد تحديث الخوادم والمعلومات أو إحداث بعض المشاكل في البنية التحتية من بين العوامل الرئيسية في انقطاع البرامج.

للتحقق من ذلك بمزيد من التفصيل، يمكنك زيارة موقع Downdetector والبحث عن تطبيق Strava. سيؤدي هذا إلى عرض تفاصيل وبيان أداء البرنامج. إذا كانت هناك مشكلة في البرنامج، فيمكنك معرفة ذلك بسهولة بهذه الطريقة.

5- حل مشكلة تطبيق Strava بتحديث البيانات

وفقًا لمقال دعم Strava ، فإن الحل العملي الآخر لحل مشكلة تطبيق Strava هو مزامنة الأنشطة المختلفة يدويًا. في بعض الأحيان، قد لا يتم عرض الأنشطة المسجلة المختلفة على التطبيق، على الرغم من تسجيلها. في هذه الحالة، يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق Strava، ثم الانتقال إلى قسم You أو "الملف الشخصي" والدخول إلى قسم Activities. هنا، قم بتمرير الصفحة لأسفل عدة مرات لتحديث المعلومات.

6- تحديث التطبيق

في بعض الأحيان، قد يساعد التحديث البسيط في حل مشكلة تطبيق Strava . من خلال تحديث البرنامج، بالإضافة إلى القدرة على تلقي ميزات جديدة، سيتم أيضًا حل العديد من الأخطاء والمشاكل. ولهذا السبب، يوصى بتنزيل أحدث إصدار من التطبيق عبر Google Play لأجهزة Android و App Store لأجهزة iPhone.

عند تحديث التطبيق، من الأفضل الانتباه إلى توافقه مع إصدار نظام التشغيل الخاص بهاتفك المحمول. إذا كان الهاتف المحمول ونظام التشغيل الخاص به قديمين، فإن تثبيت الإصدارات الأحدث قد يسبب مشاكل.

7- قم بإلغاء تثبيت البرنامج وإعادة تثبيته

إذا لم ينجح تحديث التطبيق في حل المشكلة، فيمكنك محاولة إلغاء تثبيت التطبيق بالكامل وإعادة تثبيته. سيساعدك هذا على محو جميع بيانات التطبيق ومعلوماته من جهازك بالكامل، مما يسمح لك بإعادة تثبيته من مصادر موثوقة مثل Google Play أو App Store .

8. احذف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

أحد الحلول الفعالة لحل مشكلة Strava Android هو مسح البيانات المؤقتة أو معلومات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. في بعض الأحيان قد يؤدي تخزين بعض المعلومات غير الصحيحة في هذا القسم إلى حدوث خلل في البرنامج. وبالتالي، بهذه الطريقة، يمكنك مساعدة التطبيق على العمل على هواتف أندرويد، بالإضافة إلى تخفيف ذاكرته.

للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات (Settings) وانتقل إلى قسم Apps. الآن ابحث عن Strava من قائمة التطبيقات وانتقل إلى قسم Storage. في هذا القسم، يمكنك Clear cache والبيانات المؤقتة للتطبيق من خلال النقر فوق خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

9- حل مشكلة تطبيق Strava عن طريق التحقق من أذونات التطبيق

في بعض الأحيان، لإصلاح مشكلة نشر مقاطع الفيديو على Strava أو خطأ الموقع، قد تحتاج إلى التحقق من وصول التطبيق إلى ميزات الهاتف المحمول المختلفة. للتحقق من وصول جهاز iPhone الخاص بك إلى نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاص بالجهاز، انتقل إلى Settings > Strava وقم بتمكين الوضع Always في قسم Location.

على هواتف Android، لتغيير وصول التطبيق وأذوناته، انتقل إلى Settings وابحث عن تطبيق Strava في قسم Apps. انتقل الآن إلى قسم Permissions. في هذا القسم، يمكنك عرض وتغيير الوصولات المصرح بها وغير المصرح بها للتطبيق.

10. قم بإيقاف تشغيل وضع توفير البطارية (Battery Saver)

وضع Battery Saver هو وضع يوقف فيه الجهاز التطبيقات الخلفية لتحسين استخدام البطارية. ونتيجة لذلك، قد لا تتمكن من الوصول إلى بعض ميزات التطبيق عندما لا يكون نشطًا على الشاشة. ولهذا السبب، من الأفضل إيقاف تشغيل ميزة Battery Saver باستخدام لوحة الإعدادات السريعة على الجهاز لمنع قيود التطبيقات. على هواتف Android، يمكنك تعطيل الخيار المقابل بالانتقال إلى Settings > Battery > Battery Saver.

للقيام بذلك على أجهزة iPhone، انتقل إلى Settings > Battery وأوقف تشغيل Low Power Mode.

11. تمكين نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) في وضع الدقة العالية

تتطلب التطبيقات مثل Strava تمكين نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) في وضع High Accuracy لتحديد المواقع بدقة وتسجيل المسار الصحيح. يوفر هذا الوضع على هواتف Android طاقة البطارية عند تشغيل ميزة الموقع. يمكنك ضبط قسم Accuracy إلى مستويات مختلفة. ولكن بالنسبة للتطبيقات مثل Strava، من الأفضل ضبط هذا الإعداد على High Accuracy. للقيام بذلك، على هواتف Android، انتقل إلى الإعدادات وقسم (Location). الآن قم بتحديد High Accuracy من قسم Mode.

في بعض هواتف Android، يمكن الوصول إلى هذا الوضع عبر Settings > Location > Location Services > Google Location Accuracy. يمكن أن تكون هذه الطريقة فعالة لإصلاح الأخطاء في تطبيقات الملاحة الأخرى، مثل حل المشكلة مع تطبيق Balad أو إصلاح مشكلة GPS في تطبيق Waze .

14. إعدادات الخلفية على iPhone

طريقة أخرى لحل مشكلة تطبيق Strava لمستخدمي iPhone هي التحقق من إعدادات أداء التطبيق في الخلفية. إذا كنت تريد أن يستمر التطبيق في العمل في خلفية التطبيقات الأخرى، فانتقل إلى قسم Settings. الآن حدد Strava وقم بتمكين خيار Background App Refresh من هذا القسم.

13. اتصل بدعم Strava

كحل أخير، إذا استمرت المشكلات التي تواجهها أثناء استخدام التطبيق، فيمكنك الإبلاغ عن المشكلة إلى الدعم عبر البريد الإلكتروني على support@strava.zendesk.com . يمكنك أيضًا القراءة عن بعض المشكلات الشائعة وكيفية حلها من خلال قسم Help & Support في موقع Strava الإلكتروني .

يمكنك أيضًا تجربة الخدمة العربية لكمال الأجسام أو ممارسة الرياضات المختلفة كبديل.

نصائح أخيرة قبل استخدام Strava:

فعّل GPS بدقة عالية: اختر "High Accuracy" في إعدادات الموقع.
استبعد التطبيق من وضع توفير البطارية: حتى يشتغل بالخلفية بدون انقطاع.
لا تغلق التطبيق أثناء النشاط: حتى لا يتوقف التتبع فجأة.
تأكد من الاتصال بالإنترنت قبل المزامنة: لضمان حفظ البيانات على السحابة.
حدّث التطبيق باستمرار: التحديثات تحل كثير من المشاكل التقنية.

أسئلة متداولة :

ليه Strava ما يسجل النشاط بشكل صحيح؟

غالبًا بسبب إعدادات GPS أو وضع توفير البطارية اللي يمنع التطبيق من العمل بالخلفية.

هل لازم أكون متصل بالإنترنت أثناء التمرين؟

لا، التطبيق يسجل بدون إنترنت، لكن تحتاج الاتصال لاحقًا لمزامنة البيانات.

التطبيق يتوقف فجأة، وش السبب؟

قد يكون من إعدادات النظام أو تطبيقات الحماية اللي تغلق Strava تلقائيًا.

هل Strava يشتغل على جميع أنواع الهواتف؟

نعم، يشتغل على أندرويد وiOS، لكن بعض الإعدادات تختلف حسب نوع الجهاز.

كيف أتأكد إن التطبيق يسجل بدقة؟

اختبره في تمرين قصير، وراقب الخريطة والمسار بعد الانتهاء، وشوف إذا فيه انقطاعات.

خاتمة

بشكل عام، لإصلاح المشكلات المتعلقة بتطبيق Strava، يتعين عليك أولاً التحقق من المشكلات الأساسية مثل الوصول المستقر إلى الإنترنت وتحديث التطبيق. يمكنك بعد ذلك تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى لحل أي مشكلات متعلقة بحسابك في التطبيق. بالنسبة لهواتف Android، يمكنك حذف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، وبالنسبة لهواتف iPhone، يمكنك ضبط إعدادات أداء التطبيق في الخلفية.

في الحالات الأكثر تقدمًا، من الأفضل تعيين وصول التطبيق إلى أجزاء مختلفة من الهاتف المحمول ومنح الإذن لاستخدام أجزاء مثل الموقع ونظام تحديد Location، GPS ومقاطع الفيديو والصور. يمكن أن يؤدي تعطيل وضع Battery Saver وتحسين البطارية، بالإضافة إلى إعادة تشغيل الهاتف المحمول، إلى تحسين أدائه. إذا لم تكن هذه الطرق فعالة، فمن الأفضل استخدام خدمات مثل Downdetector للتحقق من أداء خوادم هذا الموقع والتفكير في احتمالية حدوث ذلك بدقة. وأخيرا، يمكنك الإبلاغ عن المشكلة إلى الدعم عن طريق الاتصال بالدعم.

رأيك واقتراحك؟

يعد تطبيق Strava أحد التطبيقات القوية لتتبع الأنشطة الرياضية وإدارتها على الهواتف المحمولة. هل سبق لك أن واجهت أي مشاكل مع هذا البرنامج؟ ما هي الطريقة التي تعتقد أنها ستكون أكثر عملية لإدارة هذه المشكلة؟ إذا كان لديك أيضًا خبرة في هذا المجال، فيرجى مشاركتها معنا ومع القراء الآخرين لهذه المقالة.