لماذا لا تظهر طلبات الرسائل (Request) في إنستقرام؟ + طرق حل المشكلة

لماذا لا يتم تنفيذ طلب Instagram Direct؟ 📩 هناك أسباب مختلفة لعدم تحميل الرسائل المباشرة والطلبات على Instagram، بما في ذلك مشاكل في اتصال الإنترنت أو أدوات تغيير IP والوكيل، أو انقطاع خوادم التطبيق، أو مشاكل في ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، أو إلغاء الرسائل من قبل المستخدمين، وما إلى ذلك.

في هذه المقالة من موقع أنزال ويب، سنقدم لك كل هذه الأسباب بالإضافة إلى كيفية إصلاح كل منها.

لماذا لا تظهر طلبات الرسائل في إنستجرام؟

Why Do Instagram Message Requests Disappear?

إن Instagram هو تطبيق شائع يستخدمه أكثر من 2.4 مليار مستخدم نشط لمشاركة المحتوى المرئي. يحتوي هذا التطبيق على قسم لإرسال رسائل مباشرة للمستخدمين، والمعروفة باسم الرسائل المباشرة (DM). في الآونة الأخيرة، ظهرت العديد من التقارير التي تفيد بأن قسم Instagram Direct معطل ولا يتم عرض رسائل المستخدمين أو طلبات إرسال الرسائل (الطلبات المباشرة) بشكل صحيح، أو أن المستخدمين غير قادرين على رؤية الرسائل المخفية في قسم الطلبات المباشرة (Request). في هذه المقالة، سوف نتناول أسباب هذه المشكلة وكيف يمكنك إصلاح مشكلة Instagram Direct على جهاز iPhone أو Android أو الأجهزة الأخرى.

الأسباب الأكثر شيوعًا لمشاكل طلب Instagram Direct

هناك أسباب مختلفة لهذه المشكلة في Instagram Direct والتي تمنع ظهور طلب Direct . الأسباب الأكثر شيوعا هي:

مشاكل مع خوادم Instagram
مشاكل متعلقة بالإنترنت وعدم استقرار الشبكة
نسخة الانستغرام قديمة.
الأخطاء والثغرات في النسخة الحالية من انستغرام

فيما يلي، سنقدم لك حلولاً سهلة وفعالة لإصلاح سبب عدم وصول طلبات الرسائل. ابقى معنا.

1- لماذا لا يرتفع الطلب المباشر؟ حل المشكلة عن طريق التحقق من اتصال الإنترنت

قد يؤدي ضعف أو عدم استقرار اتصال الإنترنت إلى تعطيل أداء العديد من التطبيقات، بما في ذلك تطبيق Instagram، ويسبب مشاكل مثل عدم عرض إشعارات طلبات الصداقة والرسائل المباشرة . لذا، أولاً وقبل كل شيء، من الأفضل التحقق مما إذا كان هاتفك أو جهازك اللوحي، أو أي جهاز آخر تستخدمه، متصلاً بالإنترنت بشكل صحيح. للتحقق من هذه المشكلة، قم بما يلي:

اكتب وابحث عن Speed Test في متصفح جهازك (Chrome، إلخ). قم بتسجيل الدخول إلى أحد المواقع الموصى بها واختبر سرعة الإنترنت لديك. إذا كانت سرعتك أقل من 5 ميجابايت في الثانية، فمن المرجح أن تكون السرعة المنخفضة هي السبب وراء عدم ارتفاع الطلب.

إذا كان لديك اتصال إنترنت بطيئًا أو غير مستقر، فقم بالتبديل بين البيانات وشبكة Wi-Fi.

إذا تم قطع اتصال الإنترنت لديك بشكل كامل، سيعرض لك Instagram رسالة "No Internet Connection". في هذه الحالة يجب عليك تشغيل بيانات الإنترنت أو الواي فاي أو استخدام طرق مثل تشغيل المودم وإيقاف تشغيله.

2- مشكلة طلب Instagram Direct بسبب تغيير IP أو انقطاع اتصال الوكيل

إذا كنت مستخدمًا في إيران أو تستخدم لأسباب أخرى أدوات تغيير IP أو وكلاء للاتصال بـ Instagram، فتأكد من عدم حظر هذه الأدوات. إذا كان برنامج تغيير IP أو الوكيل لديك معطلاً، فستواجه رسائل Instagram والمحتوى المباشر مشكلة في التحميل.

3- أخطاء في خوادم التطبيقات

هناك دائمًا احتمال أن تتوقف خوادم Instagram مؤقتًا بسبب مشكلات فنية أو مشكلات أخرى. يمكنك التحقق من ذلك بسهولة. ما عليك سوى البحث عن عبارة مثل Instagram server status أو شيء مشابه في Google وتسجيل الدخول إلى المواقع ذات الصلة (مثل Downdetector ). تظهر المخططات البيانية المتوفرة عادةً على هذه المواقع بوضوح أي انقطاعات أو عدم قدرة المستخدمين على الوصول إلى الخوادم.

ويقوم Instagram أيضًا عادةً بإبلاغ المستخدمين بهذه المشكلات من خلال قنوات الإشعارات الخاصة به. في هذه الحالة، كل ما عليك فعله لإصلاح مشكلة Instagram Direct على iPhone أو Android والأجهزة الأخرى هو التحلي بالصبر حتى يتم حل مشاكل خادم Instagram.

4- حل المشكلة بتسجيل الخروج من الحساب ثم تسجيل الدخول مرة أخرى

إذا لم تنجح الطرق السابقة في حل مشكلتك، فمن الأفضل تسجيل الخروج من حسابك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. بالطبع، تأكد من إغلاق التطبيق تمامًا قبل تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك. الخطوات للقيام بذلك هي كما يلي:

افتح Instagram وانقر على صورة ملفك الشخصي.

اضغط على القائمة المكونة من ثلاثة أسطر أو قائمة الهامبرغر وانتقل إلى Settings.

حدد خيار Log out لتسجيل الخروج من حسابك.

اغلاق الانستجرام. افتحه مرة أخرى وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. بعد القيام بذلك، من المحتمل أن يتم حل سبب عدم ظهور الطلب المباشر .

5- قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقتة للتطبيق أو قم بإلغاء تثبيت Instagram وإعادة تثبيته

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق حلاً مفيدًا لحل مشكلة عدم تحميل الطلب. على هواتف Android، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق بالانتقال إلى Settings > Apps > Instagram > Storage > Clear Cache.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أو قم بإلغاء تثبيت Instagram وإعادة تثبيته.

ومع ذلك، إذا لم ينجح هذا الحل، فإن إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته يمكن أن يؤدي إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ومسح أي بيانات تالفة متعلقة بالتطبيق من هاتفك والتي تمنعك من إرسال الرسائل على Instagram أو تحميل الرسائل المباشرة.

لحذف التطبيق، ما عليك سوى لمس أيقونة Instagram مع الاستمرار على هواتف Android وiPhone. ثم حدد خيار Uninstall. لإعادة تثبيت Instagram، تأكد من تنزيل أحدث إصدار من التطبيق من مصادر موثوقة (مثل Instagram Play Store أو Instagram App Store ).

6- لماذا لا تظهر طلبات الرسائل المباشرة؟ حل المشكلة باستخدام إصدار الويب

تختلف تجربة استخدام Instagram كتطبيق على هاتفك عن استخدام إصدار الويب من Instagram. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد يكون تسجيل الدخول إلى Instagram عبر إصدار الويب مفيدًا ويساعد في حل المشكلات مثل تحميل Direct أو حل سبب تكرار Instagram Direct. للقيام بذلك، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى موقع Instagram، وإدخال معلومات حسابك، والبدء في استخدام Instagram ورؤية الرسائل في قسم Direct. من المحتمل أن يتم حل مشكلة طلب Instagram Direct بعد مرور بعض الوقت عن طريق إصلاح مشاكل الخادم أو تحديث التطبيق .

في بعض الأحيان، لا يكون اختفاء الطلبات المباشرة بسبب مشاكل في البرنامج أو الإنترنت أو الخادم. بل إنه يتعلق بمستخدم أو مستخدمين محددين أو بإعدادات وسياسات Instagram. وسوف نتناول هذه القضايا أدناه.

7- إلغاء إرسال (Unsend) الرسائل المباشرة من قبل المستخدم

قد يقوم المستخدم بإلغاء إرسال (Unsend) رسالته بعد إرسالها. في هذه الحالة سيتم حذف الرسالة ولن تتمكن من مشاهدتها بعد الآن. إذا أرسل أحد المستخدمين رسالة واحدة فقط ثم ألغى إرسالها unsend، أو إذا ألغى إرسال unsend جميع الرسائل التي أرسلها إلى رسالتك المباشرة (ولم ترسل رسالة إلى هذا الشخص أيضًا)، فسيتم حذف الرسالة المباشرة لهذا المستخدم تمامًا من قائمة الرسائل المباشرة لديك.

بإمكانك إلغاء إرسال الرسائل من خلال النقر على كل رسالة وتحديد خيار unsend. إذا لم يكن المستخدمون من متابعيك، فستذهب رسائلهم إلى قسم الطلبات، وإذا قاموا بإلغاء الإرسال، فسيتم إزالة رسالتهم المباشرة من قسم الطلبات. لن يتم الإبلاغ عن هذا الحدث إليك وقد يتركك تتساءل عن سبب عدم رفع الطلب المباشر . إذا لم تكن المشكلة في بريدك المباشر.

8- حظر المستخدم هو سبب مشكلة طلب الانستقرام المباشر

إذا كنت ترسل رسالة إلى مستخدم للمرة الأولى، فستذهب رسالتك إلى قسم طلبات Instagram. إذا قام هذا المستخدم بحظرك، فسيتم حذف طلب الرسالة الذي أرسلته إلى هذا المستخدم وسيتم أيضًا حذف رسالتك من قائمة الرسائل المباشرة الخاصة بك. لذلك، إذا كنت تبحث عن حل مشكلة Instagram Direct على iPhone أو Android في مثل هذه الحالات، فأنت بحاجة إلى النظر في إمكانية حظرك من قبل هذا المستخدم. يحدث الشيء نفسه إذا قمت بحظر مستخدم. للتحقق مما إذا كان قد تم حظرك من قبل أحد المستخدمين، يمكنك البحث عن اسم هذا المستخدم على Instagram ومعرفة ما إذا كان ملف تعريف المستخدم معروضًا لك.

9- إزالة القيد على إرسال الرسائل على الانستجرام عن طريق إعادة تحميل دايركت أو الطلبات

قد يكون السبب وراء عدم ظهور الطلب المباشر هو ببساطة وجود خطأ أو خلل في التطبيق، أو عدم تحميل الرسائل بشكل صحيح. في هذه الحالة، الشيء الوحيد الذي عليك القيام به لإصلاح سبب عدم وصول طلبات الرسائل هو تمرير صفحة الرسائل المباشرة أو صفحة الطلبات من الأعلى إلى الأسفل مرة واحدة أو أكثر حتى يتم إعادة تحميلها. قد تظهر بعض رسائلك وطلباتك المباشرة وتختفي مرة أخرى، مما يسمح لك برؤيتها مرة أخرى.

10- إلغاء تنشيط (Deactivate) حساب الانستغرام

عندما يقوم شخص ما بإلغاء تنشيط (Deactivate) حسابه على Instagram، يختفي ملفه الشخصي من Instagram. سيتم أيضًا حذف طلبات الرسائل، أو طلبات الرسائل المباشرة. في بعض الحالات، قد يقوم Instagram نفسه بحظر حساب المستخدم أو إلغاء تنشيطه لأسباب مختلفة. لذا قد يكون هذا أحد الأسباب التي تجعل الطلب لا يرتفع. إذا أرسل لك مثل هذا المستخدم رسالة مباشرة، فسيتم حذفها، على غرار حظره أو حظر رسالته المباشرة.

11- متابعة المستخدم

طلبات Instagram Direct مخصصة للمستخدمين الذين لا تتابعهم. إذا أرسل إليك مستخدم رسالة وظهرت رسالته في قسم الطلبات، فإذا تابعت هذا المستخدم، فسيتم نقل رسائل هذا المستخدم إلى قسم الرسائل المباشرة (Primary او Public) في الرسائل المباشرة ولن تكون مرئية بعد الآن في قسم الطلبات. لذلك، إحدى الطرق لإصلاح مشكلة Instagram Direct على iPhone وAndroid قد تكون متابعة المستخدم بحيث يتم نقل رسائله من قسم الطلب إلى قسم الرسائل المباشرة.

المزيد من المحتوى: طريقتين لوضع هايلايت على الانستقرام بدون ستوري

12- إعدادات خصوصية الحساب، سبب عدم ارتفاع الطلبات المباشرة

قد تكون إعدادات حساب Instagram الخاص بك بطريقة تمنعك من تلقي الطلبات التي يرسلها المستخدمون، مما قد يكون السبب في عدم رفع الطلب. للتحقق من ذلك، انتقل إلى Settings > Messages and story replies > Message requests في إعدادات التطبيق. إذا لزم الأمر، اضبط الخيارين في هذا القسم، Your followers on Instagram و Others on Instagram، على Message requests.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تريد إصلاح سبب تكرار رسائلك المباشرة على Instagram عن طريق حذف قسم الطلب المباشر ومنع الأشخاص المجهولين من إرسال رسائل مباشرة إليك، فاتبع الطريقة التالية:

قم بتسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي على Instagram وانقر على القائمة المكونة من ثلاثة أسطر أو قائمة الهامبرغر.
حدد خيار Settings.
انتقل إلى قسم Messages and story replies.
افتح قسم Your followers on Instagram وحدد خيار Don’t receive requests.
افتح قسم Others on Instagram وحدد خيار Don’t receive requests.

بعد ذلك، يمكن فقط للأشخاص الذين تتابعهم إرسال رسائل مباشرة إليك.

13- تواصل مع دعم Instagram للإبلاغ عن سبب عدم وصول طلب الرسالة

إذا لم تنجح الحلول السابقة لمشكلة طلب Instagram Direct، فيمكنك التواصل مع دعم Instagram . قم برج هاتفك في قسم Direct وسيقوم Instagram تلقائيًا بإعادة توجيهك إلى صفحة Error Reporting لقسم Direct. اشرح مشكلتك واتبع الخطوات. سيقوم Instagram تلقائيًا بإضافة لقطة شاشة للمشكلة إلى رسالتك.

اتصل بدعم Instagram للإبلاغ عن سبب عدم وصول طلبات الرسائل.

الأسئلة الشائعة

لماذا لا يتم حذف رسالة الانستجرام المباشرة؟

قد يكون هذا بسبب وجود مشكلة في اتصال الإنترنت أو خلل في البرنامج. لا يمكنك أيضًا حذف الرسائل القديمة أو المحذوفة من الجانب الآخر.

كيفية فتح Insta Direct للجميع؟

في إعدادات الخصوصية للتطبيق، انتقل إلى قسم Messages وحدد خيار Everyone.

هل يمكن تتبع Instagram Direct؟

نعم، قد تتم مراجعة الرسائل ومراقبتها بواسطة Instagram إذا تم الإبلاغ عنها من قبل المستخدمين أو لأسباب أمنية.

خاتمة

هناك أسباب مختلفة لعدم ظهور الطلبات المباشرة على تطبيق Instagram أو عدم تمكنك من رؤية بعض الطلبات في قائمة الرسائل الخاصة بك. لإصلاح مشكلة Instagram Direct على iPhone وAndroid، تحتاج إلى التحقق من اتصالك بالإنترنت وما إذا كان مغير IP أو الوكيل الخاص بك متصلاً (إذا لزم الأمر). يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على حالة خوادم Instagram أو تسجيل الخروج من حسابك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. إن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، وإعادة تثبيت Instagram، واستخدام إصدار الويب هي حلول أخرى يمكنك تجربتها.

إذا كانت مشكلتك تتعلق فقط بطلبات من بعض المستخدمين، فيجب عليك أيضًا أن تفكر في إمكانية إلغاء إرسال الرسالة، أو حظر حساب المستخدم أو إلغاء تنشيطه، وإلغاء متابعة المستخدم. قد يكون لإعادة تحميل الروابط المباشرة وإعدادات خصوصية حسابك تأثيرًا أيضًا في هذه الحالة. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بحذف طلب رسالة، فسيتم حذف هذه الرسالة إلى الأبد ولا توجد طريقة لاستعادتها.

تعليقاتكم وإقتراحاتكم؟

في هذه المقالة من Nooh Freestyle، قمنا بفحص سبب عدم تحميل الطلب المباشر وكيفية إصلاح هذه المشكلة. إذا كان لديك أي انتقاد أو سؤال حول هذه المقالة، اكتبه لنا في قسم التعليقات. قم أيضًا بإرسال رابط هذه المقالة إلى أصدقائك الذين يواجهون مشاكل Instagram Direct حتى يتمكنوا أيضًا من الاستفادة من محتواها.

أقسام الوصول السريع (مربع البحث)