كيف نحل أخطاء تلجرام؟ أفضل الطرق لإصلاح المشكلات

يعد تطبيق Telegram، باعتباره تطبيق مراسلة شائعًا، لديه ملايين المستخدمين حول العالم.

لكن مثل أي برنامج آخر، قد يكون به أخطاء 🐞. تتسبب الأخطاء في تصرف البرامج أو الأجهزة بشكل غير متوقع أو غير صحيح. يمكن أن تتسبب أخطاء Telegram في فقدان الرسائل، وتعطل التطبيق بشكل مفاجئ، وحتى مشكلات أمنية. ابق معنا لأنه في هذه المقالة، سنقوم بالإجابة على سؤال كيفية إصلاح خطأ Telegram. نحن نجيب.

إصلاح خطأ Telegram على Android و iPhone

Fixing Telegram Bugs on Android and iPhone

قبل العثور على حل لإصلاح أخطاء Telegram ، قد ترغب في معرفة ما هو خطأ Telegram. تخيل أنك قمت بتصميم برنامج آلة حاسبة. ولكن عندما تقوم بإدخال 2+2، تظهر الإجابة على شكل 5. هذا خطأ. لأن البرنامج يعرض نتيجة غير صحيحة. لذلك، فإن الخطأ هو عيب أو خطأ يتعارض مع الأداء السليم لبرنامج أو جهاز. فيما يلي طرق عملية لإصلاح أخطاء Telegram على iPhone وAndroid.

كيفية إصلاح أخطاء Telegram على Android

1- إغلاق تيليجرام قسراً وإعادة تشغيله

في هذه الطريقة، دون الحاجة إلى بوت دعم Telegram، انتقل إلى Settings > Apps كما هو موضح في الصورة.

ثم قم باختيار Telegram من التطبيقات المتاحة. في الصفحة الجديدة، انقر على خيار Force Stop، وهو ما يعني الإغلاق القسري.

المزيد من المحتوى: حل مشكلة عدم تشغيل الفيديو في تلجرام (الاندرويد والايفون والكمبيوتر)

الآن قم بإعادة تشغيل هاتفك وافتح تطبيق Telegram مرة أخرى.

2- التحقق من التحديثات

انتقل إلى متجر Google Play . البحث في Telegram. إذا كان هناك تحديث متاح لهذا التطبيق، انقر فوق "Update". من الممكن أيضًا إصلاح أخطاء Telegram باستخدام أحدث إصدار من Telegram وإصلاح الأخطاء وتحسين أدائه.

3- مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

ذاكرة التخزين المؤقت هي ملفات مؤقتة يخزنها Telegram. يمكن أن يؤدي حذفه إلى حل المشكلات المتعلقة بتباطؤ Telegram، وأخطاء تنزيل Telegram أو تحميل الملفات، وعدم عرض الصور ومقاطع الفيديو بشكل صحيح . للقيام بذلك، انتقل إلى Settings > Apps. حدد Telegram من التطبيقات المتاحة.

الآن قم بالضغط على خيار Storage كما هو موضح في الصورة. يؤدي تحديد Clear cache إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Telegram . إذا لم يحل هذا مشكلتك ولا تزال موجودة، حدد خيار Clear data.

4- تمكين بيانات الخلفية

انتقل إلى Settings > Apps > Telegram > App info كما هو موضح في الصورة. اضغط على خيار Mobile data & Wi-Fi. في الصفحة الجديدة، قم بتمكين الخيارات الموضحة في الصورة. باستخدام هذه الإعدادات، هناك إمكانية لحل مشكلة الإشعارات المتأخرة.

5- تحقق من إعدادات تحسين البطارية

في هذه الطريقة، انتقل إلى Settings > Apps > Telegram. اضغط على Telegram. حدد خيار Battery.

انتقل الآن إلى Optimize battery usage. وأخيرًا، قم بتعطيل خيار Optimize battery usage في تطبيق Telegram كما هو موضح في الصورة. من المرجح أن تؤدي هذه الإعدادات إلى إصلاح مشكلة الرسائل المتأخرة.

6- إعادة تثبيت تيليجرام

بدون الحاجة إلى معرف دعم Telegram أو أي حل متقدم، فإن Uninstall التطبيق وإعادة تثبيته يمكن أن يؤدي إلى إصلاح بعض أخطاء Telegram. انتقل إلى Settings > Apps. حدد Telegram.

الآن انقر فوق خيار Uninstall وأخيرًا حدد خيار Ok. لإعادة التثبيت، انتقل إلى متجر Google Play وقم بتثبيت Telegram من هناك.

المزيد من المحتوى: كيف نخرج من حظر التلغرام؟ لا توجد طريقة فورية ومضمونة، لا تنخدع!

كيفية إصلاح أخطاء Telegram على iPhone

1- اغلق التليجرام ثم اعد تشغيل الهاتف

الخطوة الأولى لإصلاح مشكلة تلجرام "لقد حاولت مرات عديدة" في Telegram أو أي خطأ جديد في Telegram لجهاز iPhone هي إغلاق تطبيق Telegram وإعادة تشغيل الهاتف. لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (عادةً على اليمين أو أعلى الهاتف) وزر خفض الصوت (على اليسار) في نفس الوقت حتى يظهر شعار Apple.

2- تحديث تطبيق Telegram

لحل مشكلة Telegram على iPhone، قم بزيارة App Store الخاص بهاتفك . ابحث عن تطبيق Telegram. إذا كان التحديث متاحًا، قم بذلك.

3- التحقق من اتصال الشبكة

في بعض الأحيان قد يؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة أيضًا إلى حل مشكلة خطأ Telegram الجديد . للقيام بذلك، انتقل إلى Settings > General. قم باختيار خيار Transfer or Reset iPhone كما هو موضح في الصورة. ثم اضغط على خيار Reset.

سيؤدي تحديد Reset Network Settings إلى مسح جميع الإعدادات المتعلقة بشبكات Wi-Fi المحفوظة وكلمات مرور Wi-Fi وإعدادات VPN وإعدادات APN. تتطلب هذه الطريقة إعادة الاتصال بشبكات Wi-Fi وإعادة إدخال كلمات المرور الخاصة بك.

4- تحديث التطبيق في الخلفية

تتيح لك هذه الميزة تحديث Telegram في الخلفية على جهاز iPhone الخاص بك حتى عندما لا تستخدمه بشكل نشط. لهذا السبب، يمكن أن تكون هذه الطريقة مفيدة في إصلاح أخطاء ملف تعريف Telegram ، واستلام رسائل جديدة، وتنزيل الملفات، وما إلى ذلك. إذن انتقل إلى Settings > Apps > Telegram. قم بتفعيل خيار Background App Refresh كما هو موضح في الصورة.

5- تعطيل وضع الطاقة المنخفضة

انتقل إلى Settings > Battery. قم بتعطيل خيار وضع الطاقة المنخفضة. يمكن أن تكون هذه الطريقة مفيدة بشكل خاص عندما لا يعمل Telegram بشكل صحيح في Low Power Mode.

6- إعادة تثبيت تيليجرام

في بعض الأحيان قد يكون Uninstall تلجرام وإعادة تثبيته مفيدًا في إصلاح أخطاء عضوية قناة Telegram ، وأخطاء عدم الانضمام إلى Telegram، وما إلى ذلك.

الأخطاء الأكثر شيوعًا في Telegram وحلولها

فيما يلي قائمة بالأخطاء الأكثر شيوعًا التي قد يواجهها مستخدمو Telegram، بالإضافة إلى الحلول للقضاء عليها.

لم يتم إرسال الرسالة على Telegram

• تحقق مما إذا كان جهة الاتصال قد حظرتك.
• تعطيل وضع Data Saver على Android و Low Data Mode على iPhone
• حاول استخدام اتصال إنترنت مختلف.

المزيد من المحتوى: 9 من أفضل محركات البحث في تلجرام (ابحث عن الأشياء غير الموجودة على الإنترنت!)

تيليجرام عالق في وضع الاتصال (Connecting)

• قد يؤدي استخدام VPN (إذا تم حظر Telegram في منطقتك) إلى حل هذه المشكلة.
• إعادة تعيين إعدادات الشبكة على iPhone أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت على Android

إشعارات Telegram لا تعمل

• تأكد من تفعيل الإشعارات لـ Telegram.
• تمكين Background App Refresh على iPhone والبيانات غير المقيدة (Unrestricted Data) على Android
• التحقق من إعدادات وضع التركيز (Focus Mode) على iPhone

ملفات الوسائط (الصور والفيديوهات وما إلى ذلك) لا يتم تنزيلها على Telegram

• تحقق من مساحة التخزين على جهازك. لأنه إذا لم تكن هناك مساحة تخزين كافية، فلن يكون من الممكن تنزيل الملفات.
• محاولة استخدام شبكة أخرى
• إعادة تثبيت تيليجرام

وأخيرا، إذا لم يتم حل مشكلتك بالطرق المذكورة في هذه المقالة، فقد تكون المشكلة في خوادم Telegram، والتي هي متوقفة مؤقتًا. للتأكد ما إذا كانت المشكلة في Telegram أم لا، يمكنك التحقق من موقع Downdetector لمعرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون يواجهون هذه المشكلة أيضًا.

الأسئلة الشائعة

ما هو خطأ Telegram؟

خطأ Telegram هو أي نوع من العيوب أو المشاكل التقنية في برنامج Telegram والتي قد تؤدي إلى تعطيل وظائفه. يمكن أن تكون الأخطاء عبارة عن مشكلات أمنية، أو مشكلات في الأداء، أو أخطاء في البرامج.

ما هو رقم التواصل لمشاكل التليجرام؟

لا يوجد لدى Telegram رسميًا رقم اتصال محدد للدعم. ولكن لطرح أسئلتك ومشاكلك، يمكنك استخدام الدردشة أو روبوت الدعم الخاص بـ Telegram ، والموقع الرسمي لـ Telegram، والبريد الإلكتروني.

خاتمة

الخلل هو عيب أو خطأ يتعارض مع الأداء السليم لبرنامج أو جهاز. هناك العديد من الحلول العملية لإصلاح أخطاء Telegram. Uninstall تلجرام وإعادة تثبيته، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات، وتحديث تطبيق Telegram، وإعادة تشغيل الهاتف، وإعادة تعيين إعدادات الشبكة هي بعض الحلول التي يمكن استخدامها لحل هذه المشكلة.

تعليقاتكم وإقتراحاتكم؟

في هذه المقالة من موقع Nooh Freestyle سنقوم بالإجابة على السؤال: كيفية إصلاح خطأ تيليجرام؟ لقد استجبنا وبحثنا عن طرق عملية لحل هذه المشكلة. أخبرنا في قسم التعليقات عن أي من هذه الطرق كانت مفيدة لك في إصلاح خطأ Telegram.