تخيل أنك عالق ⚠️ في وضع Connecting عندما تريد التحقق من WhatsApp وعدم القدرة على التحقق من رسائلك.
يمكن أن تكون هذه المشكلة مزعجة جدًا للمستخدمين، مثل مشكلة قفز WhatsApp . لحسن الحظ، هناك عدة حلول مختلفة لحل مشكلة الاتصال بالواتس اب. ولهذا السبب سنجيب في هذا المقال على سؤال عدم إمكانية ربط الواتس اب من موقع Nooh Freestyle، وذلك من خلال تقديم 15 طريقة فعالة وعملية.
لماذا لا يتصل واتساب؟
?Why WhatsApp not Connecting
باختصار لحل مشكلة عدم اتصال الواتس اب من الأفضل تجربة الحلول التالية:
- قم بتغيير العنوان وIP الخاص بجهازك عن طريق الاتصال بشبكة VPN أو Proxy وتأكد من عدم وجود تسرب لنظام DNS.
- استخدم موقع Downdetector للتحقق مما إذا كان الانقطاع ناتجًا عن خوادم التطبيق أم لا.
- تحقق من وجود اتصال مستقر بالإنترنت وقم بتشغيل وضع الطائرة وإيقافه إذا لزم الأمر لإعادة ضبط إعدادات الشبكة. بعد ذلك، من الأفضل تغيير وضع الاتصال بالإنترنت من Wi-Fi إلى Mobile Data أو العكس.
- أغلق التطبيق وافتحه مرة أخرى أو قم بإجراء عملية الإيقاف القسري (Force stop) على هواتف Android.
- قم بتحديث تطبيق واتساب إلى الإصدار الأحدث من خلال Google Play أو App Store.
- أعد تشغيل هاتفك المحمول لإصلاح المشاكل أو الأخطاء المحتملة في الهاتف والتطبيق.
- على هواتف Android، يمكنك الانتقال إلى Settings> Apps> WhatsApp>Storage واستخدام خيار Clear cache لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
- تحقق من إعدادات الخلفية للهاتف والتطبيق، مثل Background Data و Power Saving.
- عندما يتعذر اتصال WhatsApp، قم بإلغاء تثبيت التطبيق بالكامل وأعد تثبيته من مصادر موثوقة.
- استخدم الإصدارات الأخرى من البرنامج مثل WhatsApp لسطح المكتب أو الويب.
- أخيرًا، انتقل إلى Settings> Help> Contact Us في WhatsApp وأبلغ الدعم عن المشكلة.
1- استخدم VPN أو Proxy لتغيير IP
داخل بلدك، لكي تتمكن من استخدام WhatsApp بشكل صحيح، ستحتاج إلى تغيير عنوان IP الخاص بالجهاز. ولهذا يمكنك استخدام أدوات تغيير IP مثل VPN. بالطبع، إذا كنت تستخدم هذه الطريقة، فيجب عليك بالتأكيد التحقق من تسرب DNS وأمن VPN . من خلال القيام بذلك، سوف تكون على يقين من أن VPN الخاص بك يعمل بشكل صحيح.
بالإضافة إلى ذلك، هناك ميزة أخرى تمت إضافتها مؤخرًا إلى هذا البرنامج وهي إمكانية تفعيل بروكسي للواتس اب . لذا، إذا كنت تريد القيام بذلك، يمكنك النقر على النقاط الثلاث الموجودة أعلى الشاشة والدخول إلى Settings. انتقل الآن إلى قسم Storage & Data وقم بتمكين Proxy. ثم أدخل عنوان Proxy الخاص بك في النافذة المعروضة. بعد ذلك، يمكنك استخدام وكلاء WhatsApp الخاصين.
2- التحقق من أداء خوادم الواتساب
الشيء التالي الذي يجب عليك مراعاته عند عدم اتصال WhatsApp هو التحقق من أداء خوادم هذا البرنامج. في بعض الأحيان قد تكون هناك مشاكل في الخادم بسبب بعض التحديثات. لذلك، للتحقق من هذه المشكلة، من الأفضل الذهاب إلى مواقع مثل Downdetector والتحقق من حالة البرنامج. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت هناك أي مشكلة في التطبيق أو إصدار الويب أو سطح المكتب الخاص به، فيمكنك الإبلاغ عنها لأشخاص آخرين من خلال هذه الخدمة. إذا كانت المشكلة بسبب الواتساب نفسه، فأنت لم تفعل أي شيء خاص وعليك الانتظار حتى يتم حل المشكلة عن طريق خوادم هذا البرنامج.
المزيد من المحتوى: شرح حل مشكلة خروج المفاجئ من الواتساب نهائيا
3- تأكد من أن لديك اتصالاً مناسبًا بالإنترنت
عندما يتعطل تطبيق WhatsApp في وضع Connecting ويتعذر عليه تحديث الرسائل الجديدة، فمن الأفضل التحقق من وجود اتصال مستقر بالإنترنت. ولهذا فمن الأفضل تجربة أداء الإنترنت في برامج أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالإنترنت أو البرنامج أو طريقة تغيير IP الخاص بك. إذا لزم الأمر، يمكنك تشغيل وضع الطيران بالهاتف مرة واحدة وإيقاف تشغيله بعد بضع دقائق حتى يتم إيقاف تشغيل إعدادات الشبكة وإعادة تشغيلها.
فيما يلي، نوصيك إذا كنت تستخدم الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو بيانات الهاتف المحمول، بتغيير وضع الاتصال إلى Wi-Fi أو العكس والتحقق من تشغيل البرنامج مرة أخرى. إذا كنت متصلاً بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi، فيمكنك أيضًا إيقاف تشغيل المودم وتشغيله مرة واحدة للحصول على أداء أفضل. ستحتاج أيضًا إلى استخدام إنترنت ثابت وسرعة مناسبة للاتصال بخادم التطبيقات مثل WhatsApp، لذلك من الأفضل استخدام خدمات مثل Speedtest لاختبار سرعة الإنترنت.
4- في حالة عدم اتصال الواتس اب، قم بإغلاق البرنامج وفتحه مرة أخرى
أحد الحلول البسيطة والفعالة التي يمكنها حل مشكلة عدم الاتصال بـ WhatsApp في كثير من الحالات هو إغلاق البرنامج وإعادة فتحه. إذا لم يكن هذا كافيًا لحل المشكلة، فمن الأفضل عمل Force stop وفتحه مرة أخرى. بهذه الطريقة سيتم إغلاق البرنامج وتعطيله بالكامل. للقيام بذلك، انتقل إلى Settings> Apps> WhatsApp وحدد خيار Force stop من الشريط السفلي.
5- تحديث برنامج الواتس اب
إذا كنت تواجه مشاكل في الاتصال ببرنامج الواتس اب أو إرسال واستقبال الرسائل من خلاله، فمن الأفضل التحقق من وجود إصدارات أحدث من هذا البرنامج. وبحسب موقع واتساب ، فمن خلال القيام بذلك، بالإضافة إلى الحصول على ميزات أحدث، يمكنك أيضًا إصلاح العديد من الأخطاء والمشكلات التي تم إنشاؤها في هذا البرنامج. يمكنك تنزيل تطبيق WhatsApp من خلال Google Play لأجهزة Android و App Store لأجهزة iPhone.
6- أعد تشغيل هاتفك المحمول
في الخطوة التالية، إذا ظل تطبيق WhatsApp غير متصل، فمن الأفضل إعادة تشغيل هاتفك مرة واحدة. بحيث يمكنك من خلال تشغيلها مرة أخرى إصلاح إعدادات الشبكة وبعض المشاكل التي نشأت فيها. من خلال القيام بذلك، يتم إصلاح أداء التطبيق وأخطاء النظام ويمكنك التحقق من وظيفة WhatsApp مرة أخرى.
7- مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للواتس اب
إحدى ميزات هواتف Android التي يمكن أن تكون مفيدة جدًا في مثل هذه المواقف هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات. وبهذا الإجراء لن يتم حذف معلوماتك الهامة والضرورية في البرنامج. بل سيتم حذف البيانات المخزنة أثناء الاستخدام. يمكن أن يساعد هذا في جعل الهاتف أخف وزنًا وكذلك التطبيق. وبالإضافة إلى ذلك، فإنه سيتم القضاء على بعض الأخطاء والمعلومات الخاطئة. يمكن أن تختلف طريقة القيام بذلك في أي هاتف يعمل بنظام Android قليلاً اعتمادًا على الطراز والعلامة التجارية. لكن بشكل عام لا بد من الدخول إلى قسم Apps بعد الذهاب إلى قسم الإعدادات (Settings) والعثور على برنامج WhatsApp من القائمة أو البحث عن اسمه. ثم قم بالدخول إلى قسم Storage وحدد خيار Clear cache من أسفل الشاشة.
المزيد من المحتوى: الدليل الكامل لإصلاح مشكلة مكالمة الفيديو أو اتصال الفيديو واتساب (مجرب)
ولفعل الشيء نفسه على هواتف iPhone، يمكنك استخدام المقالة لإزالة ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق iPhone الخاص بـ Nooh Freestyle.
8- عندما لا يتصل واتساب، تحقق من إعدادات الخلفية
Background Settings هي مجموعة من الإعدادات الموجودة في الهاتف والتي تؤثر على أداء التطبيقات. تتعلق معظم الأشياء المذكورة في هذا القسم بهواتف Android. يرتبط أحد هذه الإعدادات Background Data واستخدام التطبيق للإنترنت عبر الهاتف المحمول في الخلفية. مع تفعيل هذه الميزة، يتصل برنامج الواتس اب على الهاتف المحمول بالإنترنت ويقوم بتحديث الرسائل. ولهذا السبب، قد تكون مشكلة عدم الاتصال بـ WhatsApp في بعض الأحيان بسبب الإعدادات غير الصحيحة في هذا القسم. للتحقق من ذلك، انتقل إلى Settings > Apps > WhatsApp > Data Usage وتأكد من تمكين Allow background data usage.
شيء آخر مهم هو تعطيل وضع Battery Saver. في هذا الوضع، يقوم الهاتف بتقليل أنشطة الخلفية لتوفير الطاقة وتقليل استهلاك البطارية، وقد يتم عرض الرسائل الأحدث لك بشكل أبطأ. لإيقاف تشغيل الوضع، يمكنك سحب لوحة الإعدادات السريعة وإيقاف تشغيل Power saving. أو انتقل إلى Battery and device care> Battery وقم بإيقاف تشغيل power saving.
9- أعد تثبيت تطبيق WhatsApp
إذا لم تنجح في جعل WhatsApp متصلاً، فمن الأفضل حذفه مرة واحدة بالكامل وتثبيته مرة أخرى. سيساعدك هذا في الحصول على أحدث إصدار من البرنامج وتثبيته من مصادر موثوقة وإصلاح أخطاءه. ومن الأفضل استخدام Google Play أو App Store لإعادة تثبيت WhatsApp بعد حذف البرنامج بالكامل . إذا لزم الأمر، فمن الأفضل عدم استخدام الإصدارات الثانوية من هذا البرنامج لتقليل احتمالية انقطاع الخدمة أو حدوث مشكلات.
10- التحقق من إعدادات Time and Date
الأشياء الأخرى التي يمكن أن تسبب مشكلة عدم الاتصال بـ WhatsApp هي العبث بالإعدادات وعدم تحديث التاريخ والوقت. للوصول إلى هذا القسم، انتقل إلى Settings > System > Date & Time أو انتقل إلى Settings> General management> Date and time وقم بتشغيل خيار Automatic date and time. يمكن أن يؤدي العبث في إعدادات هذا القسم إلى فشل العديد من البرامج وحدوث أخطاء في تشغيلها، لذا من الأفضل إصلاح هذه المشكلة فورًا.
11- الواتس اب لا يتصل قم بتحديث هاتفك المحمول
هناك طريقة أخرى يمكنك القيام بها لإصلاح مشكلات الهاتف وهي تحديث نظام التشغيل إلى الإصدار الأحدث. وهذا يمكن أن يضيف ميزات جديدة للهاتف ويحسن أداء البرامج. إذا كنت تواجه مشكلات في تنفيذ برامج أخرى مؤخرًا، فقد يكون تحديث نظام التشغيل فعالاً في حل هذه المشكلة. للقيام بذلك، انتقل إلى قسم الإعدادات وأدخل قسم Software Update. انتقل الآن إلى Download and install وانقر فوق الزر "Download" لإكمال عملية التنزيل والتثبيت.
12- بالنسبة لمشكلة عدم الاتصال بالواتس اب استخدم نسخ أخرى منه
عندما تفشل في فتح واتساب على هاتفك المحمول، يمكنك استخدام إصدارات بديلة مثل واتساب للكمبيوتر أو إصدار الويب . بهذه الطريقة ستتأكد من أن المشكلة تتعلق بهاتفك المحمول أو حسابك.
لتسجيل الدخول إلى حسابك من خلال إصدار الويب، افتح التطبيق على هاتفك وانقر على النقاط الثلاث الموجودة أعلى الشاشة على نظام Android أو جهاز Gear. ثم، من خلال قسم Linked device، قم بمسح رمز QR المعروض في المتصفح للاتصال بحساب المستخدم.
13- إعطاء الأذونات اللازمة للبرنامج
إن منح الأذونات اللازمة لنشاط البرنامج يمكن أن يمنع القيود المختلفة أثناء تنفيذه. يمكن أن يؤدي الفشل في توفير الأذونات اللازمة إلى تقليل الوصول إلى WhatsApp. على سبيل المثال، إذا رفضت الوصول إلى الكاميرا، فستواجه مشاكل عندما تحتاج إلى استخدامها أثناء مكالمة فيديو أو مكالمة فيديو. لذلك من الأفضل الذهاب إلى قسم الإعدادات و Apps واختيار برنامج الواتس اب. ثم أدخل قسم Permissions. هنا يمكنك رؤية الأذونات الممنوحة والمرفوضة وتغييرها إذا لزم الأمر. من خلال النقر على كل عنصر، من الممكن تغييره إلى السماح (Allow) وعدم السماح (Not Allow).
المزيد من المحتوى: حل مشكلة عدم حذف حالة الواتساب بهذه الأشياء العشرة
على هواتف iPhone، انتقل إلى اSettings >Apps>WhatsApp وتأكد من تمكين الوصول في قسم Allow WhatsApp To Access.
14- تأكد من وجود مساحة كافية في الجهاز
أحد الأشياء المطلوبة عند عدم اتصال WhatsApp هو توفير مساحة على الهاتف. عادة، عندما تكون ذاكرة الجهاز ممتلئة، تحصل العديد من البرامج على أخطاء. لذلك، لحل هذه المشكلة، من الأفضل معرفة مقدار المساحة المتبقية لديك، وإذا لزم الأمر، قم بحذف البرامج غير المفيدة أو نقل بعض المعلومات إلى مكان آخر. للتحقق من ذلك من خلال تطبيق WhatsApp نفسه، افتح التطبيق وانقر على النقاط الثلاث في الجزء العلوي من الشاشة. انتقل الآن إلى Settings وحدد Storage and data. بعد ذلك، انتقل إلى Manage storage وحذف أي بيانات غير ضرورية.
15- تواصل مع دعم الواتساب
كملاذ أخير، إذا كنت لا تزال تريد معرفة سبب عدم إنشاء اتصال WhatsApp، فمن الأفضل الاتصال بدعم البرنامج وإثارة المشكلة. يمكن أن تساعدك هذه الطريقة حتى يتم فحص مشكلة توقف WhatsApp في حالة Connecting بواسطة الخبراء. للقيام بذلك، انتقل إلى Settings ثم انتقل إلى Help ثم Contact Us. الآن اكتب مشكلتك وأرسلها.
الأسئلة المتداولة
لماذا لا يتم الاتصال بمكالمة فيديو WhatsApp؟
قد تكون هذه المشكلة بسبب مشاكل في الإنترنت ضعيفة، أو عدم الوصول إلى أذونات الكاميرا أو الميكروفون، أو مشاكل في خوادم WhatsApp. لإصلاح ذلك، من الأفضل التحقق من الإنترنت والأذونات وتحديث البرنامج.
لماذا لا يتصل Proxy واتساب؟
قد لا يتصل Proxy واتساب أحيانًا بسبب الإعدادات غير الصحيحة أو حظر Proxy بواسطة الشبكة أو مشاكل في الخوادم Proxy. لذلك، فمن الأفضل تجربة Proxy آخر.
ماذا تفعل عندما لا يتصل WhatsApp؟
لحل هذه المشكلة، عليك أولاً التحقق من الاتصال بالإنترنت وخوادم WhatsApp. ثم قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للبرنامج، وأعد تشغيل الهاتف وقم بتحديث WhatsApp إذا لزم الأمر.
لماذا لا يتصل WhatsApp Web؟
يمكن أن تكون هذه المشكلة بسبب ضعف الإنترنت أو مشكلات في المتصفح أو عدم استخدام VPN أو Proxy.
ملخص
لحل مشاكل الاتصال بـ WhatsApp، تأكد أولاً من أن لديك اتصالاً مناسبًا بالإنترنت وتحقق من أداء خوادم WhatsApp. ثم استخدم VPN أو Proxy لتغيير IP. إذا استمرت المشكلة، فأغلق واتساب وأعد فتحه. بعد ذلك، قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أو أعد تشغيل هاتفك المحمول. تأكد من تحديث التطبيق ونظام التشغيل لديك ومن توفر مساحة كافية على جهازك. يعد التحقق من إعدادات الخلفية والأذونات الخاصة بالتطبيق أمرًا مهمًا أيضًا حتى يعمل. إذا لم يحل ذلك المشكلة، فقم بإلغاء تثبيت WhatsApp وإعادة تثبيته أو استخدم إصدارات أخرى مثل الويب أو سطح المكتب. أخيرًا، تحقق من إعدادات Time and Date واتصل بدعم WhatsApp إذا لزم الأمر.
تعليقاتكم واقتراحاتكم؟
هل سبق لك أن واجهت مشكلة عدم تحديث الرسائل في WhatsApp أو توقفها في وضع Connecting؟ ما هو في رأيك سبب عدم اتصال الواتساب؟ إذا كان لديك أي خبرة أو حل في هذا الشأن، يرجى مشاركتها معنا ومع القراء الآخرين لهذا المقال.