حل مشكلة خطا Help us confirm it’s you على الانستقرام (سعودية والخارج)

خطأ Help us confirm it’s you على Instagram 🕵️ يحدث عندما تشك هذه الخدمة في أنشطتك وتعتقد أنك روبوت.

سيكون لديك 30 يومًا فقط لإثبات أنك لست روبوتًا، وإلا فسيتم تعطيل صفحتك إلى الأبد. في هذه المقالة من Nooh Freestyle، سنعلمك كيفية حل مشكلة خطا Help us confirm it’s you على Instagram للمستخدمين السعوديين والإيرانيين والأجانب الاخرى.

إصلاح مشكلة خطأ انستقرام Help us confirm it’s you

?How To Fix Instagram’s “Help us confirm it’s you” Error

باختصار، وفقًا لتقرير مستخدمي Reddit حول إصلاح خطأ Instagram، Help us confirm it’s you ، يمكنك القيام بما يلي:

• قم بإعادة تعيين كلمة المرور من خلال البريد الإلكتروني الخاص بك واتبع خطوات Secure My Account وفقًا لنص البريد الإلكتروني.
• قم بتغيير عنوان IP أو الخادم.
• اتبع تعليمات Instagram وقم باستعادة الصفحة.
• استخدم جهازًا آخر لتسجيل الدخول إلى صفحتك.
• لإصلاح الخطأ، قم بتغيير نوع الإنترنت الذي تستخدمه.
• استخدم ميزة صفحة التصفح المتخفي في المتصفح أو قم بتغيير المتصفح الخاص بك.
• أعد ضبط DNS أو استخدم مبدل DNS.
• احذف تطبيق Instagram وأعد تثبيته بعد ثلاثة أيام.
• قم بتعيين نموذج إلغاء التنشيط (Deactivate) لصفحة Instagram.
• انتظر بعض الوقت ثم حاول مرة أخرى.
• امسح ملف Cache لـ Instagram.
• قم بإنشاء صفحة جديدة وقم بتسجيل الدخول إليها، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى الصفحة القديمة.
• أكمل مصادقة الفيديو واسمح بالوصول إلى قسم الكاميرا في تطبيق Instagram.
• منع التطبيقات الأخرى من الوصول إلى Instagram.
• لزيادة أمان صفحة Instagram، قم بتفعيل خاصية التحقق من كلمة المرور بخطوتين وقم بتغيير كلمة مرور صفحتك في أسرع وقت ممكن. وأيضًا، لا تجعل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك متاحة للآخرين، وأخيرًا، لا تقم بتسجيل الدخول إلى صفحتك بشكل عام ولا تفتح رسائل البريد الإلكتروني التي يشتبه في قيامها باختراق معلوماتك.

في بقية هذه المقالة، سنفحص كل حالة من هذه الحالات لإصلاح الخطأ "ساعدنا على تأكيد هويتك".

حلول مشكلة Help us confirm it’s you انستقرام

خطأ حسابك غير مؤهل حاليًا لاستخدام هذه الميزة. حاول مرة أخرى لاحقًا (Help us confirm it’s you) يمكن عرضها لأسباب مختلفة. إذا كانت سرعتك كمستخدم في مجال الإعجاب والتعليق أو متابعة الصفحات المختلفة عالية جداً خلال فترة زمنية قصيرة فإن برنامج الانستقرام سوف يشك في نشاطك وفي هذه الحالة يظن أنك روبوت فلن يستمر يمنع نشاطك . أيضًا، إذا كنت تستخدم مبدلات IP عامة، فهناك احتمال أن يقوم Instagram بحظر نشاطك نظرًا لارتفاع حجم الطلبات إلى خوادم Instagram، والتي تقع جميعها في نفس نطاق IP، وستكون في مرحلة المصادقة.

المزيد من المحتوى: مراجعة وتحميل 10 من أفضل برامج التحميل من الانستقرام

كما يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة هو استخدام المستخدم لبرامج أو بوتات لزيادة المتابعين أو زيادة المشاركة على صفحة الانستقرام. بعد الانتهاء من الخطوات، تستغرق عملية التحقق من هويتك عبر Instagram 24 ساعة. وفي هذا القسم، سوف ندرس طرق إصلاح هذا الخطأ:

1- اصلاح خطأ الانستقرام عن طريق تغيير برنامج او سيرفر مبدلات IP المجانية (للمستخدمين المنزليين)

أحد أهم أسباب ظهور هذا الخطأ على Instagram هو استخدام مبدلات IP المجانية والخوادم المزدحمة. أفضل طريقة لإصلاح هذا الخطأ هي تغيير برنامج تغيير IP واستخدام مغير موثوق دون تسرب DNS وأيضًا اختبار خوادم أكثر موثوقية.

أيضًا، إذا كنت متصلاً في الماضي بـ Instagram باستخدام خادم بلد ما، على سبيل المثال، خادم ألماني، فحاول تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام خادم نفس البلد.

2- اتبع التعليمات

الحل الأول والأكثر فعالية لإصلاح مشكلة الانستقرام "Help us confirm it’s you" هو اتباع التعليمات. للقيام بذلك، قم أولاً بتحديد الصور الموجودة في قسم reCAPTCHA وفقًا للأسئلة المطروحة في هذا القسم (تحديات حل الألغاز).

القيام بهذه الخطوة بشكل صحيح سيثبت أنك لست روبوتًا.

ثم أدخل رقم هاتفك وانقر فوق Submit. بعد هذه الخطوة، سوف تتلقى رمز. (إذا لم تتلق رسالة، فانقر فوق Get a new code.) بعد إكمال هذه الخطوات، ستصل إلى صفحتك على Instagram.

3- يمكن أن يساعد استخدام جهاز آخر في حل خطأ Verify It’s You

سيكون تسجيل الدخول من جهاز آخر فعالاً في إصلاح خطأ Verify It’s You وفقًا لتجربة المستخدمين. للقيام بذلك، حاول تسجيل الدخول إلى حساب Instagram الخاص بك باستخدام هاتف أو جهاز كمبيوتر آخر.

4- لإصلاح الخطأ، قم بتغيير نوع الإنترنت الذي تستخدمه

تعد سرعة الإنترنت من أكثر العوامل فعالية في حدوث المشكلات والأخطاء على Instagram. لإصلاح هذه المشكلة، من الأفضل توصيل جهازك بمصدر إنترنت مختلف وأقوى.

5- إعادة تعيين DNS أو استخدام مغير DNS

DNS هو في الواقع وسيط بين المستخدم وعنوان الإنترنت. في الواقع، عن طريق إدخال عنوان في المتصفح، يتم إرسال طلب تتبع IP إلى DNS. في حالة وجود مشكلة في الإنترنت ونتيجة لتلك المشكلة في Instagram، فإن أسهل طريقة هي تغيير DNS واختبار سرعة خوادم DNS.

6- استخدم ميزة الصفحة المتخفية في المتصفح أو قم بتغيير المتصفح الخاص بك

باستخدام وضع التصفح المتخفي في المتصفح ، تظل أنشطة المستخدم على Instagram مجهولة المصدر. في الواقع، في هذه الحالة، لا يتم إنشاء ملف تتبع أو ذاكرة تخزين مؤقت. كما أن صفحتك على Instagram لن تربط المواقع والبرامج. في كثير من الأحيان يكون سبب المشكلة هو أن البرامج والمواقع المختلفة مرتبطة بالانستقرام، وبهذه الطريقة من المحتمل أن يتم حل مشكلة برنامج الانستقرام.

7- احذف تطبيق Instagram وأعد تثبيته بعد ثلاثة أيام

ذكر بعض المستخدمين أنه يمكنك حل مشكلة Confirm it’s you to login إلى Instagram عن طريق حذف تطبيق Instagram ثم إعادة تثبيته. على هواتف iPhone، لحذف تطبيق Instagram، انقر (Tap) مع الاستمرار على هذا التطبيق في القائمة. حدد خيار Remove App.

ثم حدد خيار Delete App وبعد حذف هذا التطبيق قم بإعادة تشغيل هاتفك وانتقل إلى App Store لتثبيته مرة أخرى وتنزيل التطبيق مرة أخرى.

بالنسبة لهواتف Android، يمكنك أيضًا الانتقال إلى قسم Apps في إعدادات الهاتف. ثم حدد Instagram من قائمة البرامج وانقر فوق Uninstall ثم OK.

المزيد من المحتوى: 4 طرق لرؤية وقراءة الرسائل المباشرة Instagram دون فهم الطرف الآخر والرقابة

لإعادة تثبيت التطبيق على Android، انتقل إلى Google Play وقم بتنزيل Instagram مرة أخرى.

8- قم بتأكيد نموذج Deactivate لصفحة Instagram

يمكن أن يكون إكمال نموذج تقرير إلغاء تنشيط الصفحة لـ Instagram فعالاً في حل مشكلة الخطأ Help us confirm it’s you. للقيام بذلك، بعد تسجيل الدخول، حدد My Account was disabled وانقر فوق Next. ثم أدخل اسم المستخدم ورقم الهاتف الخاص بك وفي النهاية، بعد إدخال سبب إلغاء تنشيط الصفحة، انقر فوق Submit.

بعد تأكيد النموذج، انتظر حتى تتم استعادة صفحة Instagram الخاصة بك. بعد موافقة Instagram على هذا النموذج، سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على التعليمات اللازمة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته في النموذج. وفقًا لهذه التعليمات، يجب عليك إرسال صورة شخصية مع ورقة تحتوي على رمز مكتوب بخط اليد تم إرساله عبر البريد الإلكتروني للتوثيق. إذا تم تنفيذ جميع الخطوات الواردة في هذا القسم بشكل صحيح، فسيتم استعادة صفحتك وإعادتها إليك.

9- انتظر قليلاً ثم حاول مرة أخرى

قد يكون الانتظار محبطًا، لكن بشكل عام، أحيانًا يتم عرض هذا الخطأ مؤقتًا، وفي هذه الحالة، بعد مرور بعض الوقت، سيتم حل مشكلة صفحتك على Instagram من تلقاء نفسها.

10- إعادة تعيين كلمة المرور لصفحة Instagram

لإعادة تعيين كلمة مرور Instagram الخاصة بك، يمكنك الضغط على ?Forgot password بعد إدخال اسم المستخدم الخاص بك ومن ثم اتباع تعليمات Instagram خطوة بخطوة واستعادة كلمة المرور الخاصة بك.

كما أن استعادة كلمة المرور من جهاز آخر يمكن أن تكون فعالة في حل المشكلة. تأكد من أنه بعد إكمال الخطوات واستعادة الصفحة، قم باتخاذ الإجراءات اللازمة لزيادة أمان صفحتك على Instagram.

11- قم بحذف ملف Cache للانستقرام

لحذف ملف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram على هواتف Android، بعد الدخول إلى قسم Settings، قم بالدخول إلى قسم Apps & notifications.

حدد خيار All Apps. من خلال تحديد هذا القسم، سيتم عرض جميع البرامج المثبتة على الهاتف. في هذه القائمة، حدد تطبيق Instagram.

اضغط على Storage.

حدد Clear Cache ومسح ملفات Clear Data في Instagram. يمكنك أيضًا تحديد مسح البيانات، بتحديد هذا الخيار، سيتم حذف جميع بيانات هذا البرنامج.

أعد تشغيل هاتفك ثم حاول تسجيل الدخول إلى صفحة Instagram الخاصة بك مرة أخرى.

أيضًا على هواتف iPhone ، يمكنك الانتقال إلى القسم General عن طريق الدخول إلى الإعدادات.

حدد iPhone Storage.

اضغط على Instagram.

يمكنك تحديد خيار Offload App لحذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

12- أنشئ صفحة جديدة وأدخل إليها ثم أدخل إلى الصفحة القديمة مرة أخرى

بهذه الطريقة، لن تحتاج إلى حذف صفحتك القديمة ولا يمكنك الذهاب إلى صفحتك القديمة إلا عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك الجديد. لحل مشكلة الانستقرام بهذه الطريقة، قم أولا بالدخول إلى الصفحة الجديدة وقم ببعض النشاط فيها، على سبيل المثال، انظر إلى المنشورات، انشر منشورك وقصتك الخاصة (طبعا، كن حذرا ولا تفعل ذلك بطريقة صف حتى لا تشك Instagram في نشاطك.) ثم حاول تسجيل الدخول إلى صفحتك القديمة.

13- المصادقة الكاملة من خلال الفيديو

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ "Help Us Confirm It’s You"، فيمكنك حل مشكلتك عن طريق المصادقة من خلال الفيديو. (هذه الميزة تعمل بشكل صحيح فقط في تطبيق Instagram على الهواتف المحمولة)

إذا تلقيت خطأ وطلبت من Instagram التحقق من هويتك، فيجب عليك اتباع الخطوات التالية:

• حاول القيام بذلك باستخدام هاتف آخر.
• يجب أن يكون وجهك مرئيًا بوضوح في إطار الكاميرا.
• ضبط زاوية الهاتف بشكل صحيح.
• تأكد من أن عينيك واضحتان في الفيديو وقم أيضًا بضبط موضع الجبهة والمكونات الأخرى وفقًا لتعليمات Instagram.

باتباع هذه الخطوات، إذا تم تأكيد الفيديو الخاص بك، فيمكنك إصلاح الخطأ "Help Us Confirm It’s You".

المزيد من المحتوى: كيفية وضع نوت ملاحظات Note فيديو انستقرام دايركت

14- الدخول إلى قسم الكاميرا في تطبيق Instagram

إذا لم يكن لديك إذن للوصول إلى الكاميرا ، فسيتم عرض شاشة بيضاء تحمل رسالة Confirm Your Info. تحتاج إلى أن تكون الكاميرا نشطة لإكمال عملية المصادقة. لمنح الإذن، ابحث عن تطبيق Instagram في قسم الإعدادات بجهاز iPhone. (بالنسبة لنظام Android، يمكن الوصول إليه في قسم Apps) ثم قم بتنشيط الوصول إلى Camera من خلال النقر على المؤشر الموجود أمامها.

بعد الانتهاء من هذه الخطوات قم بإعادة تشغيل الهاتف وحاول الدخول إلى الصفحة مرة أخرى.

15- إيقاف السماح للبرامج الأخرى بالوصول إلى Instagram

كما ذكر أعلاه، في بعض الأحيان يكون هذا الخطأ بسبب استخدام برامج أخرى. ولحل المشاكل الناجمة عن استخدام هذه البرامج يجب قطع وصولهم إلى برنامج الانستقرام.

اضغط على الأسطر الثلاثة الموجودة أعلى الصورة في تطبيق Instagram . (في إصدار سطح المكتب، يوجد خيار More على الجانب الأيسر من الصورة.)

قم بالتمرير لأسفل وانقر على Website Permissions.

حدد خيار Apps and Websites.

في هذا القسم قم بحذف المواقع والبرامج المرتبطة بالانستقرام.

طرق حماية أمان صفحتك على Instagram

1- التحقق من كلمة المرور بخطوتين

من خلال تفعيل التحقق بخطوتين في قسم Password and Security في إعدادات Instagram، من الممكن الحصول على رمز التحقق من خلال البرنامج ورقم الهاتف.

2- لا تستخدم شبكات الواي فاي العامة

استخدم الإنترنت المجاني في الأماكن العامة بشكل أقل وإذا كنت تستخدمه فمن الأفضل استخدام مغير IP.

3- تغيير كلمة المرور على فترات منتظمة

قم بتغيير كلمة مرور صفحتك من حين لآخر وحاول استخدام مجموعات قوية وتتضمن أحرفًا مختلفة.

4- لا تفتح رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة

يمكن أن تحتوي رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة على روابط يمكنها اختراق معلومات جهازك.

5- لا تشارك معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك على Instagram مع أشخاص آخرين

لتجنب المشاكل واختراق معلوماتك، لا تقم أبدًا بإعطاء معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك لأي شخص آخر.

الأسئلة المتداولة

ما معنى Help us confirm it’s you؟

يظهر هذا الخطأ عندما يشك مستخدم Instagram في أنه روبوت بسبب النشاط العالي في فترة زمنية قصيرة. يعني هذا الخطأ أن Instagram يطلب منك إثبات أنك شخص حقيقي باستخدام التعليمات.

ماذا يعني تسرب DNS في جهاز التحويل؟

يعد تسرب DNS بمثابة ثغرة أمنية تسمح بكشف عنوان DNS لمزود خدمة الإنترنت (ISP). لحل هذه المشكلة، يجب عليك استخدام المعدلات التي ترسل طلبات DNS من VPN نفسها.

ملخص

يحدث الخطأ "Help us confirm it’s you" عندما يكتشف Instagram أنشطتك مشبوهة. يمكن أن تتضمن هذه الأنشطة العديد من الإعجابات أو العديد من التعليقات في فترة زمنية قصيرة. ولا تقتصر هذه المشكلة على حالة استخدام البرامج التي تعمل على زيادة المشاركة والنشاط لمستخدمي Instagram فحسب، بل سيواجه كل مستخدم هذه المشكلة إذا قام بزيادة نشاطه دفعة واحدة. كما أنه في حالة ظهور هذا الخطأ، سيتم إرجاع الصفحة خلال 24 ساعة وفي بعض الحالات بعد التحقق من الخطوات التي قام بها المستخدم. وبحسب تعليقات المستخدمين، فمن الأفضل تثبيت إصدار أقدم من هذا البرنامج إذا كنت تستخدم نظام التشغيل أندرويد، ومن ثم التحقق من المشكلة وحلها وفقًا للخطوات المذكورة أعلاه.

تعليقاتكم واقتراحاتكم؟

ناقشنا في هذه المقالة كيفية حل مشكلة خطأ Help us confirm it’s you على Instagram وحاولنا شرح جميع الحلول لحل هذه المشكلة. إذا واجهت هذه المشكلة والخطأ على Instagram وتمكنت من إصلاح الخطأ بطريقة أخرى غير الحلول الموجودة في هذا المقال، شاركنا بتجربتك واقتراحاتك في قسم التعليقات.