يواجه WhatsApp أحيانًا مشاكل مختلفة. إحدى المشاكل التي قد تواجهها هي أن البرنامج لا يعمل ⚠️. في هذا المقال من Nooh Freestyle ، سنعلم 12 طريقة لحل مشكلة عدم فتح واتساب ولا يعمل.
إصلاح مشكلة عدم عمل WhatsApp على Android و iPhone
WhatsApp لا يعمل؟ جرب هذه الإصلاحات البسيطة
WhatsApp هو أحد أكثر البرامج استخدامًا لإرسال الرسائل ومكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية. في بعض الأحيان قد يتوقف عن العمل بعد استخدام البرنامج لفترة من الوقت. يمكن أن يكون لهذا أسباب مختلفة. فيما يلي سوف ندرس بعض الطرق لحل مشكلة عدم فتح واتساب على هواتف Android و iPhone. إذا كنت تريد تثبيت تطبيقين ورقمين واتساب في جهاز واحد ، فيمكنك قراءة الموضوع التعليمي حول كيفية تثبيت 2 واتساب على جهاز ايفون واحد How to Use Two WhatsApp on Same iPhone.
قد تختلف الخطوات المذكورة بطرق مختلفة قليلاً في هاتفك. بشكل عام ، الخطوات متشابهة ، ولكن قد يكون اسم الخطوة مختلفًا في هاتفك.
الهاتف القديم هو سبب عدم فتح WhatsApp
إذا كان هاتفك قديمًا ولا يدعم برنامج WhatsApp ، فلن يعمل هذا البرنامج على هاتفك. لذا فإن أول شيء عليك القيام به هو معرفة ما إذا كان هاتفك يدعم WhatsApp أم لا. إذا كان لا يدعمه ، فإن الطريقة الوحيدة لاستخدام WhatsApp هي تغيير هاتفك.
فشل خوادم WhatsApp ، سبب عدم عمل WhatsApp على iPhone
من المحتمل أن مشكلة WhatsApp التي لا تعمل على iPhone و Android ليست بسبب هاتفك ، ولكن لأن خوادم هذا البرنامج بها مشكلة. في هذه الحالة ، لا يمكنك فعل أي شيء. عليك انتظار WhatsApp لإصلاح هذه المشكلة ويمكنك استخدام البرنامج. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة بسبب خوادم WhatsApp أم لا ، يمكنك استخدام موقع Down Detector . يوضح هذا الموقع نسبة مستخدمي البرنامج الذين واجهوا مشاكل مع هذا البرنامج. لاستخدامه ، أدخل WhatsApp في مربع البحث.
أيضًا ، بصرف النظر عن Down Detector ، هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها معرفة أن WhatsApp لا يعمل على iPhone و Android بسبب خوادم WhatsApp ، إذا واجهت خوادم WhatsApp مشاكل ، فلن يعمل WhatsApp على أي هاتف. يمكنك التحقق من هاتف أصدقائك الآخرين ومعرفة ما إذا كان WhatsApp يعمل معهم أم لا.
تحقق من الإنترنت لحل مشكلة عدم فتح WhatsApp على iPhone
كما تعلم ، تحتاج إلى الإنترنت لاستخدام WhatsApp وإرسال الرسائل. إذا كان الإنترنت الخاص بك معطلاً ، فقم بتشغيله أولاً. ثم أدخل الإعدادات Settings على هواتف Android. اضغط على التطبيقات Apps. في الصفحة المفتوحة ، يمكنك رؤية جميع البرامج الموجودة على هاتفك.
من التطبيقات ، ابحث عن تطبيق WhatsApp واضغط عليه.
ثم انقر فوق بيانات الجوال والواي فاي Mobile data & Wi-Fi ثم قم بتمكين السماح باستخدام بيانات الخلفية Allow Background data usage.
افتح الإعدادات Settings على جهاز iPhone الخاص بك. على الشاشة الرئيسية ، حدد الإعدادات الخلوية Cellular واضغط عليها لفتحها.
في الصفحة الخلوية Cellular ، قم بتمكين خيار البيانات الخلوية Cellular data. بصرف النظر عما سبق ، يمكنك إيقاف تشغيل المودم وتشغيله لحل مشكلة الإنترنت.
إعادة فتح التطبيق لإصلاح مشكلة عدم فتح WhatsApp على Android
عندما تواجه مشكلة عدم فتح واتساب يمكنك إغلاق البرنامج مرة واحدة وفتحه مرة أخرى. ربما واجهت خطأً عند فتح البرنامج أو أن جزءًا من البرنامج لا يعمل بشكل صحيح. في هذه الحالة ، يمكنك إغلاق البرنامج تمامًا والدخول إليه مرة أخرى.
لقفل محادثات الواتساب برمز سري او بصمة عن المتطفلين للقيام بذلك على هواتف iOS ، يمكنك قراءة كيفية قفل محادثات WhatsApp الخاصة بك على iPhone مثل المحترفين .
إعادة تشغيل الهاتف لإصلاح مشكلة WhatsApp التي لا تعمل على iPhone و Android
ترجع بعض المشكلات التي نواجهها في هواتفنا إلى سلسلة من الأخطاء الطفيفة. إحدى أسرع الطرق وأسهلها لإصلاح هذه المشكلات البسيطة هي إعادة تشغيل الهاتف. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الهاتف إلى حل العديد من مشاكلك. لذا ، قبل تجربة طرق أخرى ، قم أولاً بإيقاف تشغيل هاتفك ثم تشغيله. للقيام بذلك ، على هواتف Android ، اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل الهاتف لبضع ثوان. بعد ظهور العديد من الخيارات ، انقر فوق ايقاف التشغيل Reboot أو إعادة التشغيل Restart.
إذا كنت تستخدم جهاز iPhone ، فجرّب الطرق التالية بناءً على طراز هاتفك.
- iPhone X والإصدارات الأحدث: اضغط على الزرين الجانبي ورفع الصوت ، ثم مرر إلى اليمين بعد أن ترى Slide to Power Off.
- iPhone 8 والإصدارات الأقل: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وحرك Slide to Power Off إلى اليمين.
- iPhone SE: يوجد زر الطاقة أعلى الهاتف في هذا الطراز. امسكها وانزلق إلى اليمين.
بعد إيقاف تشغيل الهاتف ، قم بتشغيله.
حل مشكلة عدم عمل WhatsApp على iPhone عن طريق إعادة ضبط إعدادات شبكة الهاتف
إذا لم تحل الطرق المذكورة أعلاه مشكلات الإنترنت لديك ، فيمكنك إعادة تعيين إعدادات شبكة هاتفك. سيؤدي هذا إلى تغيير جميع إعدادات الإنترنت الخاصة بهاتفك إلى الوضع الافتراضي. لإعادة ضبط إعدادات هاتف Android ، افتح الإعدادات Settings. في الإعدادات ، ابحث عن الاتصال والمشاركة Connection & Sharing واضغط عليه.
اسحب لأسفل وانقر فوق إعادة تعيين Wi-Fi وشبكات الجوال والبلوتوث Reset Wi-Fi, mobile networks, and Bluetooth.
في الشاشة التالية ، انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات Reset Settings.
لإعادة ضبط إعدادات شبكة iPhone ، انتقل إلى الإعدادات Settings واضغط على عام General.
حدد Transfer or Reset iPhone.
اضغط على إعادة تعيين Reset.
حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة Reset Network Settings من القائمة المفتوحة وأدخل كلمة المرور الخاصة بك.
أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة Reset Network Settings.
إصلاح مشكلة عدم فتح WhatsApp على iPhone و Android عن طريق تحديث WhatsApp
عندما تريد تفعيل الميزات الجديدة لأحد البرامج ، فأنت تقوم بتحديث البرنامج ، ولكن بخلاف ذلك ، يمكنك تحديثها لإصلاح بعض مشاكل البرنامج. عادةً ما تعمل الإصدارات الأحدث من البرامج على إصلاح مشكلات الإصدارات السابقة. أدخل Google Play لتحديث WhatsApp وإصلاح مشكلة WhatsApp التي لا تعمل على هواتف Android . بعد ذلك ، اكتب WhatsApp في حقل البحث واضغط على أيقونة WhatsApp. اضغط على تحديث Update على الشاشة التي تفتح.
إذا كنت تستخدم هواتف iOS ، أدخل App Store . مثل Google Play ، اكتب WhatsApp في حقل البحث وانقر على أيقونة التطبيق. حدد تحديث Update في الصفحة المفتوحة.
إذا لم يكن التحديث Update نشطًا في البرامج المذكورة أعلاه ، فهذا يعني أن إصدارًا أحدث غير متوفر. لحل مشكلة عدم تشغيل WhatsApp ، جرب طرقًا أخرى.
عدم تحديث الهاتف هو سبب عدم عمل WhatsApp على iPhone و Android
أيضًا ، بصرف النظر عن تحديث البرنامج ، يمكنك أيضًا تحديث هاتفك. يمكن أن يؤدي تحديث هاتفك إلى حل العديد من مشاكلك. لتحديث هواتف Android ، انتقل أولاً إلى الإعدادات Settings. ابحث عن النظام System وادخل إلى قسم النظام System. في صفحة النظام System ، حدد تحديث النظام System update. انقر فوق التحقق من وجود تحديث Check for update وسيقوم الهاتف بالتحقق ومعرفة ما إذا كان هناك تحديث لنظام التشغيل Android الخاص بك.
إذا كنت تستخدم نظام تشغيل iOS ، فيجب عليك استخدام الإعدادات Settings لتحديث هاتفك. لذا أدخل الإعدادات Settings وانتقل إلى القسم العام General. حدد خيار تحديث البرنامج Software Update.
بعد ذلك ، اضغط على Download & Install. انتظر حتى ينتهي التحديث من التنزيل. بعد ذلك ، انقر فوق Install "تثبيت" للتثبيت. إذا طلب منك كلمة مرور في هذه المرحلة ، فأدخل كلمة مرور هاتفك.
عدم الحصول على إذن البرنامج سبب عدم فتح WhatsApp
قد يكون عدم وجود ترخيص WhatsApp سببًا لعدم عمل WhatsApp. لذلك ، امنح الأذونات اللازمة للبرنامج. لهذا ، أدخل الإعدادات Settings وانتقل إلى قسم التطبيقات Apps. ابحث عن WhatsApp وانقر عليه. في قسم الأذونات Permissions ، تأكد من أن جميع المناطق المختلفة لديها إذن بالوصول.
حذف الحساب عن طريق WhatsApp
إذا لم تستخدم WhatsApp لفترة طويلة ، فسيقوم WhatsApp بحذف حسابك تلقائيًا. في هذه الحالة ، يمكنك إنشاء حساب مستخدم جديد.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق لإصلاح مشكلة عدم فتح WhatsApp على Android
عند فتح البرنامج ، يتم إنشاء سلسلة من الملفات المؤقتة بحيث يمكن فتح السلسلة التالية من البرامج بشكل أسرع. تصبح هذه الملفات المؤقتة أحيانًا تالفة وقديمة. هذا يجعلك تواجه مشكلة عدم فتح WhatsApp على Android. في هذه الحالة ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للبرنامج لحل مشكلتك. لهذا ، انتقل إلى الإعدادات Settings. في الإعدادات Settings ، ابحث عن التطبيقات Apps وانقر عليها.
في الصفحة المفتوحة ، يمكنك رؤية جميع برامج هاتفك. من التطبيقات ، ابحث عن WhatsApp واضغط عليه. في الصفحة الجديدة ، حدد مسح البيانات Clear data أسفل الصفحة.
انقر الآن على مسح جميع البيانات Clear all data ومسح ذاكرة التخزين المؤقت Clear cache على التوالي. بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت وفتح البرنامج ، يتم إنشاء ملفات مؤقتة سليمة تلقائيًا. يمكنك أيضًا إعادة تعيين البرنامج عن طريق إدخال الإعدادات Settings. قم بتسجيل الدخول إلى النظام System. انقر فوق خيارات إعادة التعيين Reset options. أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق Reset app preferences وإعادة تعيين التطبيقات Reset Apps.
تفريغ مساحة التخزين
إذا كانت ذاكرة هاتفك ممتلئة ، فقد تواجه مشكلة عدم عمل WhatsApp. لإصلاح هذه المشكلة من أجلك ، تحتاج إلى مسح ذاكرتك. لتحرير ذاكرة الهاتف ، احذف البرامج ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك التي لا تحتاجها. يمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت للبرنامج بالطريقة المذكورة. يمكنك الدخول إلى برنامج WhatsApp لمسح ذاكرة WhatsApp وتفريغ الهاتف. اضغط على النقاط الثلاث في الجزء العلوي الأيمن وحدد الإعدادات Settings. انقر فوق التخزين والبيانات Storage and data ثم إدارة التخزين Manage storage. بعد ذلك ، انتقل إلى جميع محادثاتك واحذف المحادثات غير الضرورية.
مشكلة WhatsApp لا تعمل بعد حذف البرنامج وإعادة تثبيته
إذا جربت جميع الطرق المذكورة أعلاه ولم يحل أي منها مشكلة عدم تشغيل WhatsApp ، فيمكنك إلغاء تثبيت البرنامج وإعادة تثبيته. هذا يجعل الملفات الصحية تحل محل جميع ملفات البرنامج القديمة والتالفة. لحذف هذا البرنامج على هواتف Android ، استمر في الضغط على أيقونة البرنامج على الشاشة الرئيسية لبضع ثوان. اضغط على إلغاء التثبيت Uninstall من الخيارات المفتوحة.
في المربع المفتوح ، انقر فوق OK "موافق" للتأكيد والمتابعة.
إذا كنت تستخدم iPhone ، فانقر مع الاستمرار فوق رمز البرنامج. بعد بضع ثوانٍ ، سيظهر تقاطع بجوار أيقونة البرنامج. اضغط على الصليب.
سيتم فتح صندوق لك. حدد حذف Delete في المربع المفتوح للحذف. بعد حذف البرنامج على هواتف Android و iPhone ، قم بتنزيل البرنامج وتثبيته مرة أخرى.
إذا كنت معرفة اخطر ميزات واتساب لم تتخيلها ولم تكتشفها طوال هذا السنوات التي تسخدم فيها الواتساب يمكن معرفتها من هذا المقال ، فيمكنك قراءة 50 ميزات واتساب مجنونة ستتعرف عليها لاول مرة وستشكرني عليها .
تعليقاتكم واقتراحاتكم؟
في مقال اليوم ، تحققنا من سبب عدم عمل WhatsApp على iPhone و Android وقلنا بعض الطرق لإصلاح هذه المشكلة. ما الطريقة التي استخدمتها لإصلاح مشكلة WhatsApp التي لا تعمل؟ يمكنك مشاركة آرائك واقتراحاتك وخبراتك معنا في مجال لماذا لا يعمل WhatsApp وكيفية حل المشكلة في قسم التعليقات.